消费者选择无理由退货需要由谁承担运费?-法师兄

消费者选择无理由退货需要由谁承担运费?

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-22 21:32:44 92 人看过

消费者选择无理由退货的运费的承担者是：有约从约；如果无约定，是消费者的问题导致退货行为的产生，运费就由消费者承担，反之由商家承担。如果商家因为退货问题造成收货人人身损害的，还可以要求商家予以侵权赔偿。

一、买到假货怎样维护自己的权益？

在判断完自己属于哪一种消费者之后，依据相关法律规定，买到假货后可用于维权的方式有：(1)首先保留有效证据，找商家协商解决，要求商家赔偿或者退货;(2)若协商不成则可以打电话向消费者协会进行投诉;(3)再者，若商家执意不愿意赔偿，可以直接到法院起诉。

二、不让客人自带酒水违反了消费者权益吗

不让客人自带酒水的行为是违反消费者权益保护法的规定的，商家应当停止该侵权行为，否则应当受到相应的行政处罚。我国《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

三、怎么处理代购卖假货

1、先保留有效证据。如果发现买的东西是假货，不管之后要怎么维权，首先就是收集证据。可以直接保留商品，并用相机拍下商品各个角度的照片，以备在投诉时拿来使用。2、接着跟商家协商。收集整理到证据之后，可以直接找商家沟通，一定要清楚说明商品属于假货，并要求商家及时给出处理，要求退货或是赔偿。3、要求商家给赔款。如果商家有明确的告示，要求“假一赔一”或是“假一赔十”，如果都没有的话，可以主张“假一赔三”，即要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付。或是主张“双倍赔偿”，即要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿。4、向当地工商部门、消费者保护协会投诉。如果商家拒绝赔偿或是赔款不如愿的话，那么建议可以向工商部门、消费者保护协会进行投诉。5、直接去法院起诉。经过投诉调解后还是不能解决的话，那么消费者只能将收集整理到的证据，拿到法院去起诉解决。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消费者相关文章

网购
网购退货赔付条款细化退货费或由消费者承担

10月21日，十二届全国人大常委会第五次会议听取了全国人大法律委员会关于消费者权益保护法修正案草案审议结果的报告。此前，常委会第二次会议和第四次会议对消费者权益保护法修正案草案进行了两次审议。网购退货运费或由消费者承担草案二次审议稿规定，经营者采用网络等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但消费者定做的商品，鲜活易腐商品，消费者拆封的音像制品、计算机软件，交付的报纸、期刊等商品除外。一些常委会组成人员、代表提出，建立网络销售商品的无理由退货制度是好的，但也应防止权利滥用，进一步明确不适用无理由退货的商品种类。有的常委会委员建议明确退货的运费由谁承担。法律委员会经研究，建议增加列举在线下载的数字化商品不适用无理由退货;同时增加规定，退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。网络交易平台或承担赔偿责任根据草案二次审议稿的规定，网络交易平台提

2023-06-07

89人看过
网购
消费者网购退货承担运费防恶意退货

网购商品后不满意，消费者可以进行无理由退货。但是对于卖家来说，这无疑是有一定的风险的。十二届全国人大常委会第五次会议进行第三次审议的消费者权益保护法修正案草案为防止恶意退货，提出让买家承担退货运费。买了衣服后频繁退换货、为骗“运费险”恶意退货、去竞争对手的网店里购买全部商品然后退货……目前，网购在退货方面存在种种问题。今年4月，消费者权益保护法修正案草案初审稿规定消费者有“后悔权”，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，无需说明理由。对于草案一审稿，有委员提出，恶意退货和“后悔权”的滥用，可能会让卖家和买家之间对于谁来承担退货运费产生纠纷。今年8月的二审稿规定，经营者应当自收到退回货物之日七日内返还消费者支付的商品价款，但没有明确运费由谁承担。审议中，有委员提出，应本着责任分担，减少恶意退货情形。为此提议，由消费者承担退货的邮费或其他退货成本。对此，本次三审稿中明确规定，“退回商品的运费由

2023-05-01

178人看过
法律综合知识
七天无理由拒收运费谁承担

一、七天无理由拒收运费谁承担七天无理由拒收运费的责任承担需要分情况来确定，具体如下：1．如果消费者有理由拒收。当收到商品与购买时不一致的情况，可以拒收，运费由卖家负责。2．当收到商品破损或者货品丢失。送件延误时间过长。送件员服务态度过于恶略。买家有理由拒签。运费应该由快递公司负责。3．无理由拒签快递。如果没有正当理由，平白无故拒签商品。运费应当由购买人承担。运费为单程运费。4．买家在未检查商品质量和有无破损的情况下，无理由拒签。运费应该由购买人承担，并且可以追究其责任。5．由于快递公司原因被拒签的快递。寄件人有理由要求快递已公司进行赔偿。6．由于快递公司无法联系到收件方，那包裹只能退回到寄件方。该运费应由寄件方付费。这种情况下，寄件人要付双倍运费。二、七天无理由拒收运费纠纷如何处理七天无理由拒收运费纠纷的处理方法如下：1．消费者可以与经营者协商和解；2．向消费者委员会申请调解；3．向有关行

2023-10-24

362人看过
法律综合知识
拒收货物后，运费应由谁承担

在决定拒绝接收快递之前所产生的运输费用，究竟应由哪一方承担，主要取决于导致拒绝接收快递的具体原因。对于不同的拒收原因，涉及的费用承担主体往往存在差异。以下将针对几种常见的情况进行详细分析：首先，对于合乎情理的拒绝接受快递，如果发现收到的商品与其购买时描述不符，便可予以拒收。在这种情况下，运输费用会由寄件方支付；其次，若接到的商品存在破损或缺失现象，送达延迟时间超出预期，或是送件人员的服务态度恶劣等问题，那么消费者也有权选择拒签，而相应的运输费用则应由快递公司承担；再次，对于无故拒收快递的情形，若无正当理由而擅自拒绝接收商品，则运输费用需要由购物理所当然地承担，且购买人还需承担运费的单程成本；最后，当因快递公司方面的原因导致消费者拒绝接收快递时，寄件人有权向快递公司提出赔偿请求；此外，如因快递公司无法联系到收件人，货物将退回到寄件方所在地。在此种情形下，运输费用应由寄件方自行承担，同时寄件人

2024-08-10

209人看过

网购
消费者保护法案草案：网购无理由退货买家掏运费

消费者权益保护法修正案草案昨日提请十二届全国人大常委会第五次会议审议。这是继今年4月和8月两次审议后的第三次审议。网络交易平台对商家损害消费者利益是否担责?商家欺诈，消费者可获得多少赔偿?针对这些关系消费者切身利益的问题，草案三审稿进一步明确。明确不适用无理由退换商品。【背景】今年4月进行首次审议的消法修正案草案亮点之一是赋予消费者后悔权，即消费者有权自收到商品之日起七日内退货。草案二审稿明确了几类不适用无理由退货的商品：消费者定做的；鲜活易腐；消费者拆封的音像制品、计算机软件；交付的报纸、期刊以及其他根据商品性质不宜退货的。【声音】全国人大常委会委员李玲蔚：既要保护消费者权益，同时也要考虑经营者的利益，维护市场秩序。二审稿虽然提到退还的是商品价款，但建议更加明确，加上不包括运费几个字。【修改】草案三审稿明确退回商品的运费由消费者承担，同时细化了单列的不宜退货的商品包括消费者拆封的或者在线

2023-06-07

242人看过
法律综合知识
手机实体店适用7天无理由退换货吗，7天无理由退货的运费应该是谁承担

手机实体店不适用7天无理由退换货，但是双方有约定的除外。7天无理由退货的运费应该由买家承担，如果是商品质量问题导致退货的，则由卖家承担退货运费。一、手机实体店适用7天无理由退换货吗手机实体店不适用7天无理由退换货。提示，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。二、7天无理由退货的运费应该是谁承担7天无理由退货的运费应该由买家承担，因为退货并不是因为商家商品的质量等原因。但是如果是因为商品质量等问题，而导致卖家退货的，那么则由卖家承担运费。所以需要看

2024-04-02

366人看过
法律综合知识
七天无理由退货邮费由谁负责

在七日内可以无条件退货服务中，退货产生的运费通常由买方独自承担，这主要是由于所退货品并非源自于卖方提供的产品本身存在质量瑕疵等方面的问题。然而若买方退货系因商品本身存在质量问题等不当因素造成，那么相应的运费将应由卖方来负担。因此，在处理这类事务时，针对具体情况进行仔细分析具有很大价值和意义。《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2024-07-31

242人看过
法律综合知识
无理由退货快递费谁出

消费者对自己购买的商品无理由退货时所产生快递费用一般由消费者自行承担，消费者与商家有约定的除外。《消费者权益保护法》规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。无理由退货快递费谁出的法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2022-07-18

154人看过

海上货物运输
海上货物运输保险费由谁承担

海上风险还会造成费用支出，主要有施救费用和救助费用一。所谓施救费用是指被保险货物在遭受承保责任范围内的灾害事故时，被保险人或其代理人或保险单受让人，为了避免或减少损失，采取各种措施而支出的会理费用。所谓救助费用是指保险人或被保险人以外的第三者采取了有效的救助措施之后，由被救方付给的报酬。保险人对上述费用都负责赔偿，但以总和不超过货物险保险金额为限。国际海上货物运输保险的险别险别是用以确定保险人承担范围的基础。确定海上货物运输险别的两大因素是风险和损失。因此，要明确各险别的承保范围，必须首先分清各种风险和损失。1、国际海上货物运输中的风险：(1)自然灾害;(2)意外事故;(3)外来风险。2、国际海上货物运输中的损失：(1)全部损失：指保险标的的遭受海损后，已经全部毁坏，失去了原有的用途。1)实际全损;2)推定全损。(2)部分损失：可分为共同海损和单独海损。1)共同海损：同一海上航程中，船舶、

2023-06-12

325人看过
保险公司
退货时运费该由谁负责

根据我国有关法律规定和当前购物平台的无理由退货规则规定，如果商品本身具有质量问题，由买家发起的无理由退货的运费应当由卖家承担。如果不是因为产品本身的质量问题，那么购买时卖家包邮的商品，卖家无理由退货时应承担退回运费。除非是买家在购买时购买了运费险，退回运费可以由保费支付一部分。如果买家购买时已经出了邮费，那么在无理由退货时也应承担运费。退货运费险理赔流程1）买家发起退款时选择需要退货，在淘宝网输入退货物流单号，将购买的货物通过物流退还给卖家。2）卖家收到货物后确认退款。3）保险公司在退款完成72小时内核实买家损失，确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2023-06-30

221人看过
消费者
该不该由消费者承担？

2006年，原建设部、央行、银监会下发《关于规范与银行信贷业务相关的房地产抵押估价管理有关问题的通知》，规定“房地产抵押估价原则上由商业银行委托，但商业银行与借款人另有约定的，从其约定。估价费用由委托人承担。”法律界人士认为，评估是银行内部风控的手段，依据谁委托谁付费原则，商业银行应当承担二手房评估费用，但部分银行及中介要求购房者承担，有滥用强势地位追求不当利益之嫌。曾在房产公司任职的上海星瀚律师事务所主任卫新说：“‘通知’中提到的‘另有约定’，是银行在少数情况下与借贷人协商约定的特殊情况。部分银行忽略原则条款，将约定条款变成市场惯例，利用购房者对业务流程不熟悉、信息不对称，转嫁收费，侵害了消费者权益。”随着公民的经济水平不断提高，也会有越来越多的公民会选择购置自己的房产，但是我国的房价在近几年也是不断的上升，高昂的房价让许多人都无力一次性支付，所以大多数购房者会选择贷款的方式来购买，那么

2023-08-17

100人看过
法律综合知识
谁应该支付消费者退货的运费

一、谁应该支付消费者退货的运费谁应该支付消费者退货的运费，要具体分析：1．如果是买家的过错导致退货，运费由买家承担；2．如果是商家的过错，运费由商家承担；3．如果商家有过承诺，运费由商家承担；4．如果商品享有“运费险”，由保险承担全部或部分费用。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。二、网购退货纠纷的诉讼时效网购退货纠纷的诉讼时效是3年。《中华人民共和国民法典》第一百八十八条向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另

2023-10-13

447人看过

法律综合知识
网购退货运费谁承担有运费险

一、网购退货运费谁承担有运费险网购退货如果是商品质量问题的，运费由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为，运费一般由买家自行承担。如果消费者购买商品时购有运费险或者商家有赠送运费险的，也可以由保险公司支付运费。二、网购退货运费纠纷应该如何解决网购纠纷应该按照如下方式解决：1．向网络交易平台客户服务部门进行投诉或举报。2．拨打12315电话向工商部门投诉。3．拨打12365电话向质检部门投诉。4．向公安部门报案。消费者遇到网购诈骗时，应及时向各地公安局网监处报案，也可拨打110电话报警。5．向法院提起诉讼等。《消费者权益保护法》第四十四条，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于

2024-03-11

67人看过
法律综合知识
停运损失费应由谁承担

在某些情况下，保险公司可能会拒绝承担因车辆停运所带来的损失费用，然而，受害者仍有权利向造成侵权行为的加害方提起诉讼并要求其承担这部分责任。在涉及到道路交通事故的纠纷案件中，若车辆受到损伤且受害人为根据受损车辆经营货运或客运业务而获得收益，那么在车辆修复过程中所导致的收入降低现象，甚至因为每日停运所产生的间接经济损失，皆可以作为此类纠纷事件的原告针对有关的责任方提出赔偿要求。《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十二条因道路交通事故造成下列财产损失，当事人请求侵权人赔偿的，人民法院应予支持：（一）维修被损坏车辆所支出的费用、车辆所载物品的损失、车辆施救费用；（二）因车辆灭失或者无法修复，为购买交通事故发生时与被损坏车辆价值相当的车辆重置费用；（三）依法从事货物运输、旅客运输等经营性活动的车辆，因无法从事相应经营活动所产生的合理停运损失；（四）非经营性车辆因无

2024-08-11

377人看过