商家欺骗顾客怎么处理怎么投诉-法师兄

商家欺骗顾客怎么处理怎么投诉

来源：互联网时间： 2023-06-07 19:04:24 96 人看过

一、商家欺骗顾客怎么处理怎么投诉

（一）欺骗消费者，消费者可以到工商局、消费者协议进行举报，要求追究商家的法律责任。

（二）如果情节严重已构成刑事犯罪，可以直接报警。

（三）也可以直接拨打消费者投诉电话12315，维护自己利益。

经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为属于商家欺诈消费者，经营者应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

三、超市产品质量问题哪里投诉

（一）超市销售问题产品，非食品类可以投诉到超市客服部，也可以投诉到工商局，或者12315消费者投诉热线也可以。

（二）超市销售问题食品，如果是广告问题，可以投诉到工商局。质量问题投诉到食药监局，也可以在超市客服部进行投诉。消费者投诉热线12315和食品安全热线12331都可以进行投诉。

（三）非食品类问题产品的赔偿，按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，是购买金额的三倍，最低500元起。

（四）食品类问题产品的赔偿，按照《中华人民共和国食品安全法》规定，是金额的十倍，最低一千元起。

（五）另外，食品类问题产品如果导致消费者的健康问题，可以选择损失三倍的赔偿。

《食品安全法》第九十六条第二款规定：“生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。”

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