12315可以举报的内容如下：

伪劣产品以及消费过程之中权益受到侵害的案件都属于12315投诉受案范围，具体的受理范围如下：

1、有明确的被诉方；（投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）；

2、有具体的申诉请求、事实和理由；

3、属于工商行政管理机关管辖范围；（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）；

4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

12315不受理的范围如下：

1、超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的；

2、达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；

3、法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；

4、消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的；

5、消费者无法证实自己权益受到侵害的；

6、不符合国家法律、行政法规及规章的。

法律依据：《中华人民共和国民法典》第一百二十条

民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。

第一百八十三条

因保护他人民事权益使自己受到损害的，由侵权人承担民事责任，受益人可以给予适当补偿。没有侵权人、侵权人逃逸或者无力承担民事责任，受害人请求补偿的，受益人应当给予适当补偿。

南京12315投诉热线管用吗

南京12315投诉热线管用。

12315消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进互联网加政务服务的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网时代。

应符条件：

1、有明确的被诉方；

2、有具体的申诉请求、事实和理由；

3、属于工商行政管理机关管辖范围；

4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

工作准则：

1、树立全心全意为人民服务的思想，热心、诚心、耐心做好消费者权益保护工作，让党和政府放心，让人民群众满意；

2、讲究务实高效的工作作风，做到咨询解答快、受理申诉快、调解查处快、信息反馈快，扎扎实实做好每一项工作；

3、严格依法行政，做到证据确凿，定性准确，处罚恰当，程序合法；

4、坚持廉洁执法，反对以权谋私，坚持公正执法，反对徇私枉法，坚持文明执法，反对野蛮粗暴执法；

5、严格遵守保密制度，不得向无关人员泄露申诉、举报内容；

6、发扬团结协作精神，密切协调系统内外关系，各司其责，相互配合，共同做好消费者权益保护工作。