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12315举报多久受理

2024-03-31 10:26

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2024-03-31回复

专业分析:

12315举报后5-7天受理。对于符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人;不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由,当事人也可以直接登录官方网站去查询举报的信息的处理进度。根据相关法律规定,电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则,制定平台服务协议和交易规则,明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务

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