网上雇保姆出问题维权该找谁-法师兄

网上雇保姆出问题维权该找谁

来源：法律编辑整理时间： 2023-04-22 07:30:18 291 人看过

一、网上雇保姆出问题维权该找谁

找工商局，打12315就可以，说明投诉的原因。

《中华人民共和国民法典》第一千一百九十一条用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。

劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任;劳务派遣单位有过错的，承担相应的责任。

二、保姆有侵权行为如何维权

通过家政公司找保姆，需要在签订合同的时候看清家政公司招用保姆的用工形式，用工形式直接决定了保姆侵权后责任承担的主体是保姆还是家政公司。

根据现行相关规定，家政公司招用保姆可采取员工管理模式(简称员工式)和职业介绍(中介式)两种用工形式。家政公司采取何种形式招用保姆直接决定了家政公司的责任承担形式。

采用员工式的家政公司其应作为合同主体与消费者签订《家政服务合同》，其法律地位是提供服务的一方。实行员工式的家政公司的保姆是家政公司的员工，由家政公司给保姆发放工资，保姆工作内容、时间、地点均受家政公司安排为消费者提供服务。家政公司与保姆之间系雇佣关系或者劳动关系。此种情形下，按照《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第九条的规定，雇员在从事雇佣活动中致人损害的，雇主应当承担赔偿责任。保姆系家政公司雇员，其提供家政服务系履行职务的行为，一旦保姆的履职行为给消费者造成损害，应当由家政公司承担赔偿责任。

采用中介式的家政公司，消费者、保姆、家政公司签订《家政服务员合同》。此种情形下，家政公司的法律地位系居间方，即中介方。保姆和消费者之间形成劳务关系。一旦保姆对消费者造成损害，此时，消费者应向保姆主张侵权责任。而家政公司作为居间方，并非实际侵权人，无需就保姆所造成的损害承担侵权责任。

三、投诉家政公司打哪个电话

1、投诉治安事件公安拨打110；

2、投诉违法经营文化拨打12318；

3、投诉无证经营工商拨打12315。

可以协商的，协商不成的，根据具体事件搜集证据通过起诉解决。如果家政公司在服务上出现随意加价、不按合同履行服务、服务质量低下等相关问题时，消费者都可以拨打12315投诉电话进行维权。但对于私人揽活的现象，消协的工作人员建议市民，尽量不要找私人来进行服务，因为在发生纠纷时很难进行维权，甚至消费者还需要承担一部分的责任。

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