随着网络技术的不断发展，我们的生活已经离不开网络，而网购也成为了我们生活中不可缺少的一部分，自从有了网购的这种新型的购物方式，我们的生活不仅便利了很多，还减少了很多消费的时间。

在我们享受便利的同时，网购也有不好的一面的出现，由于网络具有虚拟性，被骗的情况常有发生，当我们遇到这种情况的时候，该怎么挽回自己的损失呢？一起来看看。

在消费者保护法里有说到，消费者在网上购买心仪的商品或者服务的时候，如果出现欺诈性的行为，导致消费者的权益遭到侵害的，不管是对销售的那方，还是对进行服务的那方，当事人都是可以依据受到的损害及法律的规定提出赔偿要求的，如果他们拒绝赔偿，我们可以到进行交易的网络平台去投诉。

很多消费者在权益受到侵害的时候，只知道向销售者索取赔偿，却不知道交易的平台也是可以投诉的，而面对不认账的销售者，消费者通常是自认倒霉。其实，每一个网络交易平台都会有销售者的详细信息，只要我们跟平台沟通清楚，相信平台是会为我们维护权益的。

一、买卖过程中消费者权益受到了侵害，可以通过哪些途径解决？

1、跟经营者协商：协商是我们最优先选择的维权方式，如果经营者是良心卖家的话，一般都会给消费者全部赔偿，同时经营者的信誉度也不会受到影响；

2、向消费者协会或者相关部门反映：当协商不成功的时候，我们只能请求相关的部门来帮助自己维权了，面对消费者协会这些部门的处理，经营者一般都会屈服进行赔偿；

3、向人民法院提起诉讼：这种维权方式一般是用于消费者的损失非常大的时候才会选择的，因为损失越大，涉及的问题也会多一些，通过法院的处理，可以快速维护自己的权益，同时在法院的判决下，经营者也不敢不赔偿。

维护权益的途径还有其他的方式，这里就简单介绍了3种给大家，都是目前常用到的解决途径。

二、网购注意事项有哪些？

1、购物的时候一定要到正规的交易平台去选择商品，购物前确认好网站是否安全，有没有不明的链接和病毒等；

2、在交易的过程中不要轻易相信经营者的话，尤其是涉及到财物信息内容的，尽量不要回答；

3、查看商品的时候注意产品的售后服务，比如有没有保修期限、可不可以退换货、支付的方式有哪些等等，一般正规的平台，售后服务都是非常到位的，同时产品的质量也是不错的；

4、每次查看商品前都要先看一下经营者的信誉、开业时长等信息，如果商业信誉比较好的，并且经营的时间有3年以上的，都是可以选择的；

5、交易完成后，我们要保留好付款的证明、如果是购买贵重物品的，最好是索取发票等票据作为证明。

网购毕竟具有一定的虚拟性，并网站也不一定时安全的，所以我们需要注意的事情的还有很多。