物业管理公司不得单方面要求增加物业管理费。物业管理费的收取标准应该以物业管理合同或者商品房买卖合同的约定为标准。除了政府调价以外,开发商和物业管理公司不得单方面涨价。如果需要增加,必须召开业主会议并征得业主同意。物业管理公司擅自提高物业管理费收费标准的话,业主可要求物价部门协调,或通过仲裁或诉讼来解决。
物业管理费的构成
商品房的物业管理费一般由以下一些项目构成:
(1)公共物业及配套设施的维护保养费用,包括外墙、楼梯、步行廊、升降梯(扶梯)、中央空调系统、消防系统、保安系统、电视音响系统、电话系统、配电器系统、给排水系统及其他机械、设备、机器装置及设施等。
(2)聘用管理人员的薪金,包括工资、津贴、福利、保险、服装费用等。
(3)公用水电的支出,如公共照明、喷泉、草地淋水等。
(4)购买或租赁必需的机械及器材的支出。
(5)物业财产保险(火险、灾害险等)及各种责任保险的支出。
(6)垃圾清理、水池清洗及消毒灭虫的费用。
(7)清洁公共地方及幕墙、墙面的费用。
(8)公共区域植花、种草及其养护费用。
(9)更新储备金,即物业配套设施的更新费用。
(10)聘请律师、会计师等专业人士的费用。
(11)节日装饰的费用。
(12)管理者酬金。
(13)行政办公支出,包括文具、办公用品等杂项以及公共关系费用。
(14)公共电视接收系统及维护费用。
(15)其他为管理而发生的合理支出。
另外的项目详见相关物业公司的具体规定。相关物业公司保留最终解释权。
《物业管理条例》第六条规定:
业主在物业管理活动中,享有下列权利:包括提议召开业主大会会议,并就物业管理的有关事项提出建议;提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议,监督物业服务企业履行物业服务合同;法律、法规规定的其他权利。
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