业主维权注意事项-法师兄

业主维权注意事项

来源：法律编辑整理时间： 2023-03-03 09:21:40 462 人看过

1、知己知彼，不要投诉物业管理范围之外的事情

业主遭遇侵权一定要弄清楚侵权责任人究竟是谁。实际上，物业公司的职责范围是对小区内的公共部位、公共设备设施进行维修、养护、管理，对于房屋质量以及业主家里的专有部分并没有维修服务的义务。面对这种情况，业主拒绝缴纳物业服务费，法院是不会给予支持的。

2、业主维权，手头要有充分有效的证据

你可以选择拍照、录像或录音等固定证据，最好能采取一些能够证明取证时间的手段。此外，物业方面的收费单据，通知、温馨提示、告知函等均可作为维权的证据。

3、针对物业收费过高，或者服务质量差的，可以委托第三方进行价格和质量的评估。

针对业主与物业间产生的物业价格和服务质量产生的纠纷，就需要采用物业服务费用评估和物业服务质量评则。这种评估是针对整个小区而言的，评估结果可以为全体业主共同使用，

4、业主要关注小区物业收取各种费用的合理性

根据物业新规，物业利用小区公共区域经营而产生的盈利性收入，其收支账目应定期向广大业主进行公示。物业可收回其经营成本以及小部分收入，其余的大部分收入应当归业主所有，如果物业强行占有，就是侵犯了业主的权益。

5、业主尽量避免采取非理性维权方式

（1）、避免采取冷暴力对抗手段。这类方式包括：自制并张贴标语、横幅揭露房地产开发商和物业管理公司的劣迹；拒交物业管理费用；静坐，集会，游行示威；阻碍开发商售楼和施工；阻碍正常的道路通行；堵塞小区大门；阻碍物业管理公司正常运作等等。

（2）、避免采取暴力手段。出现未达到诉求目标情形时，业主们一定要控制自己的情绪。避免在有人乘机煽动下与开发商、物业管理公司的工作人员之间爆发肢体冲突，甚至是大规模的械斗，造成人身伤害。这种最原始也是最无效的纠纷解决方式最为愚蠢，且往往会使问题变得复杂化。

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消费者维权应注意的事项如下：1、投诉要及时。消费者因购买、使用商品或接受服务，其权益受到损害时，应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。2、要实事求是。3、要求和意见要合理合法。4、材料要完备。投诉时向受理部门写出文字材料，提供购货时的发票或售货凭证。5、证据要确凿。6、投诉材料要书写清楚，文字工整，言简意赅，重点突出，所提要求合理。《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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