1、知己知彼,不要投诉物业管理范围之外的事情
业主遭遇侵权一定要弄清楚侵权责任人究竟是谁。实际上,物业公司的职责范围是对小区内的公共部位、公共设备设施进行维修、养护、管理,对于房屋质量以及业主家里的专有部分并没有维修服务的义务。面对这种情况,业主拒绝缴纳物业服务费,法院是不会给予支持的。
2、业主维权,手头要有充分有效的证据
你可以选择拍照、录像或录音等固定证据,最好能采取一些能够证明取证时间的手段。此外,物业方面的收费单据,通知、温馨提示、告知函等均可作为维权的证据。
3、针对物业收费过高,或者服务质量差的,可以委托第三方进行价格和质量的评估。
针对业主与物业间产生的物业价格和服务质量产生的纠纷,就需要采用物业服务费用评估和物业服务质量评则。这种评估是针对整个小区而言的,评估结果可以为全体业主共同使用,
4、业主要关注小区物业收取各种费用的合理性
根据物业新规,物业利用小区公共区域经营而产生的盈利性收入,其收支账目应定期向广大业主进行公示。物业可收回其经营成本以及小部分收入,其余的大部分收入应当归业主所有,如果物业强行占有,就是侵犯了业主的权益。
5、业主尽量避免采取非理性维权方式
(1)、避免采取冷暴力对抗手段。这类方式包括:自制并张贴标语、横幅揭露房地产开发商和物业管理公司的劣迹;拒交物业管理费用;静坐,集会,游行示威;阻碍开发商售楼和施工;阻碍正常的道路通行;堵塞小区大门;阻碍物业管理公司正常运作等等。
(2)、避免采取暴力手段。出现未达到诉求目标情形时,业主们一定要控制自己的情绪。避免在有人乘机煽动下与开发商、物业管理公司的工作人员之间爆发肢体冲突,甚至是大规模的械斗,造成人身伤害。这种最原始也是最无效的纠纷解决方式最为愚蠢,且往往会使问题变得复杂化。
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