12315退款规定-法师兄

12315退款规定

来源：互联网时间： 2023-03-19 16:32:43 371 人看过

《消费者权益保护法》的第24条，经营者提供的商品或者服务质量不合格，消费者可以依据国家相关规定，约定退货，或者要求经营者更换、修理等。没有国家规定和当事人约定的，消费者在收到商品的当天起7日内退货，7日后符合法定解除合同条件的，消费者能及时退货，不符合的可以要求经营者更换或者修理等。《消费者权益保护法》的第56条，经营者对消费者提出的重作、修理、退货、更换、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，如果有故意拖延或者无理由拒绝的情况，除了要承担相关的民事责任外，还需要根据其他相关法律进行处罚。

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