三包法规定,属于三包范围的产品,消费者在三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间。产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
一、三包产品的退换货条件如下:
1、产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货,换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款;
2、产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品;
3、在三包有效期内,修理两次,仍然不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品;
4、在三包有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。;
5、折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止,其中应当扣除修理占用和待修的时间;
6、维护销售者、生产者的信誉,不得使用与产品技术要求不附的元器件和零配件。认真记录故障及修理后产品状况,保证修理后的产品能够正常使用30日以上。
一、销售者应履行的三包义务如下:
1、不能保证实施三包规定的,不得销售目录所列产品;
2、保持销售产品的质量;
3、执行进货检查验收制度,不符合法定标识要求的,一律不准销售;
4、产品出售时,应当开箱检验,正确调试,介绍使用维护事项、三包方式及修理单位,提供有效发票和三包凭证;
5、妥善处理消费者的查询、投诉,并提供服务。
总之,三包法规定,属于三包范围的产品,消费者在三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间。产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
国家鞋类三包法
国家鞋类三包规定具体如下:
1、包修;
2、包换;
3、包退。
在规定期限内消费者可以对未穿过的新鞋出现质量问题的予以更换,进行三包服务所需要的费用应当由修理者承担。
一、经营者需要承担三包的情形有以下:
1、出现严重脱胶、裂浆、裂面、裂绑、裂底、断跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头突出、网面破裂等质量问题的;
2、经消费者协会认定有其他质量问题的;
3、国家和省规定的其他情形的。
二、鞋类商品的三包有效期时间具体如下:
1、50元以上100元以下的鞋类三包有效期限为30天;
2、100元以上的鞋类三包有效期限为90天;
3、皮面自售出之日起保修期为3个月;
4、革鞋、布面鞋、漆皮鞋自售出之日起保修期为1个月。
总之,三包有效期内消费者凭发票或三包凭证,经营者予以退货、更换、修理。
第十三条在三包有效期内,符合换货条件的,销售者因无同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号,规格产品而要求退货的,销售者应当予以退货,有同型号同规格产品,消费者不愿调换而要求退货的,销售者应当予以退货,对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止,其中应当扣除修理占用和待修的时间。
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