质量包括产品质量和工作质量，产品质量是指产品的使用价值及其属性；而工作质量则是产品质量的保证，它反映了与产品质量直接有关的工作对产品质量的保证程度。安全事故发生的直接原因为人的不安全行为和物的不安全状态，人的不安全行为就是施工过程中，自身的安全得不到保障；物的不安全状态就是产品质量不合格，施工过程中人员的不安全导致了产品质量的不安全。质量与安全是密切想关的，如果把质量与安全对应起来，当质量与进度发生矛盾时，要把质量放在第一位，当安全与进度发生矛盾时，要把安全放在第一位，质量和安全不是矛盾的两个方面，也不是同一范畴的不同层次的概念，因此二者并不存在比较的前提条件，也就不存在谁前谁后的问题。

在建筑工程项目管理中，把安全管理提高到与质量同等重要的位置，才能有效地平衡安全与质量之间的关系，才能确保企业有效减少安全事故造成的损失和负面影响，这是建筑工程项目管理未来的发展方向，融合成一个有机整体，共同推动建筑业的可持续发展。安全与质量协同作用之后，意味着安全与质量管理将贯穿工程项目管理的始终，实现安全与质量的融合。

一、产品生产缺陷可以退货吗

依据我国《产品质量法》的规定，产品存在质量缺陷的，生产者有责任召回缺陷产品，如果是产品存在瑕疵的，消费者是可以要求退货的。

《产品质量法》

第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：

(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；

(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；

(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供的产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。

销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。

生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。

第四十六条本法所称缺陷，是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险；产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准。