《快递服务业标准》规定,同城快递服务期限不得超过24小时,国内异地快递不得超过72小时;同城快递延误期限为3天,国内异地快递延误期限为7天,国际快递延误期限为10天。快递邮件延误时,消费者可视为快递邮件丢失,要求赔偿。信件丢失按服务费2倍赔偿。包裹原则上按保价实价赔偿,未购买保价的包裹按具体服务费的5倍赔偿。快递延误赔偿标准。
邮政快递延误赔偿标准
邮政快递延误赔偿标准即信件按服务费2倍赔偿,包裹原则上按照保价实价赔偿,没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。以下情况承运人不承担赔偿责任:
1.不可抗力(保价邮件除外)。
2.寄递物品违反禁寄或限寄规定,被国家行政机关没收或依照有关法律法规等处理的。
3..因寄件人、收件人过失或寄递物品本身原因造成邮件损失或延误的。
4.因寄件人填写本单不规范或填写错误等,导致邮件延误或退回的。
6.用户自寄件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的。
6.超过寄递限额以上部分的损失。
快递暂行条例第二十七条
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