工程质量索赔是以建设工程质量缺陷问题为基础的。工程质量索赔的有关规定也是国家为更好地规范建设工程质量而制定的一项政策。但由于工程质量的影响是多方面的，对工程质量的索赔金额往往比较大，因此必须参照相关规定来实施。

工程质量索赔的相关规定是什么?

(一)工程索赔的概念

索赔是指一方当事人因另一方当事人不履行合同约定的义务而遭受损失，向另一方当事人要求赔偿的行为。实际上，“索赔”是双向的。施工单位和施工单位均可提出索赔，但施工单位索赔金额小，处理方便。对施工单位的索赔可以通过清算账户、扣除工程款和扣除保证金来实现，而对施工单位的索赔则更为困难。索赔通常是指承包人(施工单位)在履行合同过程中，非因自身原因造成工程延误，增加费用，并要求业主赔偿索赔损失。业主(施工单位)应对施工单位造成的损失负责，并向施工单位索赔，称为反索赔。

(二)工程索赔的性质

索赔的性质是一种赔偿行为，而不是一种惩罚，索赔是正当履行合同的合法要求。索赔人遭受的损害不一定与索赔人的行为有因果关系。索赔事件的发生可能是由某一行为或不可抗力事件引起的，也可能是由另一方的行为造成的，也可能是由任何第三方造成的。索赔通常可以通过谈判友好解决，如果双方无法达成妥协，可以通过仲裁解决争端。

(三)工程索赔的意义

1、索赔是合同管理的重要组成部分。索赔与合同管理有联系，承包商是索赔的依据。索赔处理的全过程是执行合同的过程。项目开始后，合同人员必须与原合同保持合同的日常执行，如果发生索赔事件，是否提出索赔。索赔是根据例行合同管理的证据提出的，如果要提出索赔，就必须加强这种管理。

2、该索赔有利于提高施工单位和施工单位的质量和管理水平。项目施工索赔直接关系到施工单位和施工单位的利益。索赔和处理索赔的过程基本上是对双方管理水平的全面反映。作为建设单位，为了使项目顺利进行，按时完成项目，尽快获取利润，要加强自身管理，做好资金，技术等相关工作。确保及时解决所有项目;作为实现合同的建设单位为了获得索赔并争取应有的利益，有必要加强基础管理工作，对项目的质量，进度和变化进行更严格，更详细的管理，然后促进加强和改善建筑业的管理。

3、索赔是合同双方利益的体现。在某种意义上，索赔是风险成本的转移或再分配。如果施工单位利用索赔尽可能地弥补其损失，将降低工程报价中的风险成本，使施工单位得到相对较低的报价。当工程建设过程中发生此类费用时，可按实际支出予以补偿，也使工程造价趋于较高。作为施工单位，为了获得索赔并保障自身利益，必须保证不违约，保证工程质量和进度，实现合同目标。同样，作为施工单位，通过索赔的处理和结算，保证工程的质量和进度，实现合同目标。通过索赔的处理和结算，确保工程顺利进行，使施工项目按期完成，提前调试，实现经济效益。

4.索赔是弥补成本损失的重要手段。在合同实施过程中，由于建设项目的主客观条件与原合同不符，增加了建设单位的实际工程成本。为了赔偿损失，建筑单位通过索赔解决了损失。索赔依据的是对实际损失的赔偿原则，施工单位必须对整个项目的费用提供准确的分析和管理，以确定要收回的损失数额。

5.索赔有利于国内工程建设管理和国际惯例。索赔是国际工程建设中一种非常普遍的做法。尽快掌握国际工程建设管理的通行做法，不仅有利于我国工程建设管理水平的提高，而且有利于我国企业顺利参与国际工程承包。国外工程建设意义重大。

(四)索赔的分类

1、根据干扰事件进行分类。根据干扰事件可分为：施工延误索赔;不可预见的外部障碍或有条件的主张;工程变更索赔;工程暂停索赔;其他索赔(如货币贬值，价格上涨，法律变更，建设单位延迟支付因索赔造成的建筑费用)等。

2、按合同类型分类。按合同类型分为：一般合同索赔;分包合同索赔;合伙合同索赔;劳动合同索赔;其他合同索赔。

3、按索赔分类。按照索赔可以分为：工期索赔、费用索赔等。

4、按索赔原因分类。根据索赔的原因，索赔可分为：施工单位违约索赔;合同错误索赔;变更合同索赔;工程环境变更索赔;不可抗力索赔。

5、根据权利要求的处理方法分类。基于索赔处理方法的权利要求可以分为：单元项目权利要求总索赔。