微信商家拒绝退款怎么办
来源:互联网 时间: 2023-06-04 09:32:31 296 人看过

依据我国消费者权益保护法的规定,微信商家拒绝消费者退款要求的,消费者可以通过协商、到消费者委会投诉、向工商部门举报等方式维权的。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

买到假货都能获得应有的赔偿吗

1、作为普通的消费者

如果是普通的消费者购买到假货时,从质量、材质、性能、用途等方面便可以发现该商品和自己本来要购买的商品存在出入,即商家所提供的商品是存在质量瑕疵的,此时可以认为认定为经营者提供商品时有欺诈行为的,理所应当可以依据相关法律规定获得相应的赔偿。

具体地,消费者可以按以下主张赔偿:

(1)购买到一般商品种类的假货时,消费者可以依据《消费者权益保护法》第五十五条向商家要求自己所购买商品的价款的三倍;若赔偿增加赔偿的金额不足五百元的,则商家应直接赔偿五百元。

(2)购买到食品领域的假货时,消费者可以根据《食品安全法》第96条向商家索要自己所购买商品的价款的十倍赔偿。

2、职业打假人

而知假买假的职业打假人买到假货时的法律权利则不能完全与普通消费者应有的法律权利等同,因为职业打假人是以赚钱为目的打假,利用商品过期或商品漏洞问题故意大量买入然后通过打假要求商家支付赔偿财物的行为,专门利用相关赔偿的法律条文谋生的人,本质人而言不属于真正法律意义上的消费者,因此这一群体不是必然能获得商家相应的劣质商品的赔偿,需要细分所购买商品的种类。

实践中,职业打假人是否获得相应赔偿按以下处理:

(1)职业打假人在一般的商品领域买到假货时,并没有明文规定能拥有赔偿请求权;

(2)但是职业打假人购买到的是假药或者劣质食品,根据2014年1月最高法就食品药品纠纷案件发布的司法解释,“知假买假”索赔是合法的,该《规定》明确表示“知假买假”不影响职业打假人主张其消费者的权利,因此在食品药品领域知假买假的职业打假人买到假货了也同样能获得应有的赔偿。

3、维权方式

在判断完自己属于哪一种消费者之后,依据相关法律规定,买到假货后可用于维权的方式有:

(1)首先保留有效证据,找商家协商解决,要求商家赔偿或者退货;

(2)若协商不成则可以打电话向消费者协会进行投诉;

(3)再者,若商家执意不愿意赔偿,可以直接到法院起诉。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2024年11月28日 00:09
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多仲裁机构相关文章
  • 七天无理由退款卖家拒绝退款怎么办
    一、七天无理由退款卖家拒绝退款怎么办假设您所购买之产品属于《中华人民共和国消费者权益保护法》所规定的七日内退货范畴之内,且商品在规定的保质期以内,您可以尝试通过网络平台与卖家取得沟通,并明确提出请求退货之诉求。若对方未依法予以退货处理,您应明确告知其违反法律法规之行为事实,以促使其尽快履行退货责任。另一方面,若消费者所购得之商品侵害到其合法权益时,消费者可首先寻求与销售方进行商讨解决,若协商未能达成共识,消费者亦可向消费者委员会提出调解申请。《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无
    2024-04-03
    115人看过
  • 买家取保候审怎么拒绝退款
    倘若犯罪嫌疑人在取保候审期间并未有任何违反《中华人民共和国刑事诉讼法》第五十六条规定的行为,亦或不存在《中华人民共和国刑事诉讼法》第十五条所列举的任何情况,那么在解除对其取保候审的同时,公安机关应依法将其缴纳的保证金全额退还给犯罪嫌疑人。《刑事诉讼法》第七十一条规定:犯罪嫌疑人、被告人在取保候审期间未违反本法第六十九条规定的,取保候审结束的时候,凭解除取保候审的通知或者有关法律文书到银行领取退还的保证金。
    2024-05-17
    212人看过
  • 申请退款商家拒绝属于侵权吗
    一、申请退款商家拒绝属于侵权吗消费者申请退款后,商家拒绝退款的,属于消费纠纷,而不是侵权行为。如果商家销售的产品有缺陷,造成消费者损害的,属于侵权行为。《消费者权益保护法》第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:(一)商品或者服务存在缺陷的;(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;(六)销售的商品数量不足的;(七)服务的内容和费用违反约定的;(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务,造
    2023-02-13
    498人看过
  • 网购商品与承诺不符,商家拒绝退货怎么办
    网上购物商品与描述不符但又不给退的,当事人可以与商家协商要求采取退货、更换、修理等措施;协商不成的,消费者可以采取向调解组织请求调解、向有关行政部门投诉,向法院起诉等维权方式。消费者在网购过程中,建议选择信誉较好的商家,并且注意保留好交易记录、聊天记录、购物发票、快递单据、保修卡等相关证据材料。消费者除了应仔细了解卖家信用、商品属性以及买家评价等信息外,还应留意网购平台上的相关条款规定,提高防范意识、警惕消费陷阱。律师补充:当消费者在网购中出现纠纷时,有以下几种解决途径:1.与商家进行协商。当网购商品出现问题时,最方便快捷的解决途径就是及时与商家取得联系进行沟通,协商处理,达成和解。2.向网购平台投诉。当商家怠于处理网购问题时,可以联系网购平台的客服向其投诉维权,要求其介入处理。3.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。消费者可通过电话、信件、网络、亲自到访等方式向消费者协会投诉,
    2023-05-06
    475人看过
  • 卖家拒绝退款如何解决
    法律综合知识
    一、对于卖家拒绝退款如何解决1.与经营者协商和解;2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;3.向有关行政部门投诉;4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5.向人民法院提起诉讼。二、消费者怎么收集证据维权消费者应收集反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料,如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件;反映损害事实存在的证据,如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等;能够证明经济损失情况的材料,如损失清单、单据、现场勘查记录等。消费者向人民法院提出消费者权益争议纠纷的诉讼时,对自己提出的主张必须提供相应的证据,加以证明,既要提出当事人之间存在民事法律关系的事实:同时还要有当事人的民事权益受到损害的事实。三、消费者维权的诉讼时效是怎么规定的消费者维权诉讼时效的规定是三年,该诉讼时效自权利人知道或者应当知道权利受到损害之日起计算。法律另有规定的,依照其规定。
    2023-08-17
    424人看过
  • 淘宝卖家始终不发货,并拒绝退款怎么办
    你应当向卖家发出书面解除合同的通知,并要求对方退款。遇到对方不发货也不退款的的情况,你可以通过向基层人民法院或互联网法院提起诉讼,要求对方承担违约责任,做退款处理。《民法典》第五百零九条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。做为卖家应当在合同约定的发货时间内发货,卖家未在发货时间内发货已经构成违约行为,导致合同未履行。同时你可以《民法典》第五百六十三条在履行期限届满之前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务,你可以解除合同《民法典》第五百六十五条、第五百六十六条你应当向卖家发出书面解除合同的通知,并要求对方退款。遇到对方不发货也不退款的的情况,你可以通过向基层人民法院或互联网法院提起诉讼,要求对方承担违约责任,做退款处理。
    2024-05-01
    89人看过
  • 可以退健身卡吗?拒绝退款怎么办?
    健身卡能不能退是要根据双方签订的合同或者办卡的相关通知确定的。签订合同之后就存在服务合同关系,双方受合同内容约束。可以协商退款,协商不成可以向消费者协会或者工商局投诉。消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时,以及在以后的一定时期内依法享有的权益,是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。【法律依据】《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。可以退健身卡吗?拒绝退款怎么办?点击#找律师#,可以选择同城、领域、是否在线以及电话咨询服务!!私密咨询个人法律问题。快速解决你的困扰!专业律师:你的法律救星!你是否曾在法律困境中束手无策,无所适从?别担心!专长律师就是为了解救你而存在的!每个
    2023-11-29
    290人看过
  • 信用卡拒绝协商还款如何办
    一、信用卡拒绝协商还款如何办遇到逾期类问题,先不要慌乱,这类问题往往难缠不讲理,而且有很多套路和不合理,需要警惕和避开如何协商还款,如何延迟还款更需要结合法律规定去处理解决,这需要具体帮你分析后详细讲解,避免不必要的上门骚扰和起诉风险,然后正确的处理逾期后的个人问题,有需要可以联系本律师详细咨询《刑法》第一百七十七条之一【妨害信用卡管理罪】有下列情形之一,妨害信用卡管理的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处一万元以上十万元以下罚金;数量巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处二万元以上二十万元以下罚金:(一)明知是伪造的信用卡而持有、运输的,或者明知是伪造的空白信用卡而持有、运输,数量较大的;(二)非法持有他人信用卡,数量较大的;(三)使用虚假的身份证明骗领信用卡的;(四)出售、购买、为他人提供伪造的信用卡或者以虚假的身份证明骗领的信用卡的。【窃取、收买、非法提供信
    2024-01-29
    63人看过
  • 卖家拒绝退款属于违法吗
    卖家拒绝退款是属于违法的。卖家拒绝退款可以通过下列五点途径解决,分别是:1、与经营者协商和解;2、请求消费者协会调解;3、向有关行政部门投诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5、向人民法院提起诉讼。根据消费者权益保护法的有关规定,如果产品质量有问题或者不符合约定的,劳动者可以在收货后要求退货。卖家拒绝退款后会怎样1、判定商家确实应该承担退货退款等售后保障责任但商家拒绝承担的,商家须承担退货退款等售后保障责任;2、判定商家确实应该承担七天无理由退换货售后保障责任但商家拒绝承担的,商家须承担七天无理由退换货售后保障责任;3、买家选择支付宝担保交易,但商家拒绝使用的,商家须使用支付宝担保交易;4、商家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的(特定商品除外),应继续履行交付发票的义务。如商家没有按时向天猫开具积分发票,有权按发票金额的30%收取违约金。《中华人民共和国消费者权益保护
    2023-08-11
    387人看过
  • 衣服商家拒绝退货引发纠纷
    买了衣服商家不给退属于违法行为。该买了衣服商家不给退的解决方式,具体如下:1、与经营者协商和解;2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;3、向有关行政部门投诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5、向人民法院提起诉讼。经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,应当依照有关法律、法规的规定承担民事责任:1、商品或者服务存在缺陷的;2、不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;3、不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;4、不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;5、生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;6、销售的商品数量不足的;7、服务的内容和费用违反约定的;8、对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;9、法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽
    2023-07-07
    325人看过
  • 鞋盒破损,商家能拒绝退货吗
    不容许退换。依据相关法律法规,消费者拥有在购买商品或接受服务后七个自然日以内全额退货的权力;若商家所提供之产品或服务无法满足相应的质量标准,消费者可自收到商品之日起到第七日止申请退货;在此之后,如符合法定解除买卖关系的规定,消费者亦有权向商家申请及时退货,反之则可提出商家对产品进行更换或维修的请求来维护自身权益。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
    2024-07-25
    160人看过
  • 微信交易被诈骗商家不退款怎么处理
    一、微信交易被诈骗商家不退款怎么处理如果您在使用微信平台购物过程中不幸遇到欺诈行为,且商家未积极履行退款承诺之际,作为消费者,您有必要第一时间妥善保留所有涉及交易及通信等关键信息的证据,以便后续进行有效的沟通和协商。如经过多次努力仍无法达成共识,您可尝试通过微信平台提供的投诉渠道来获取帮助,或者直接向当地市场监督管理部门提出投诉举报。除此之外,您也有权依据法律规定,向人民法院提起民事诉讼,请求商家承担相应的违约责任,包括全额退还货款以及赔偿因此给您带来的经济损失。在此过程中,我们强烈建议您始终坚守合法权益,避免采取任何可能导致违法犯罪的不当措施来解决问题。《中华人民共和国民法典》第五百八十五条:“当事人应当履行合同义务。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担违约责任。”《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者
    2024-07-05
    467人看过
  • 消费者权益商家拒绝调解怎么办
    根据指导意见的内容,经消费者组织协议调解,达成调解协议的,消协组织应告知双方当事人可向法院申请司法确认,可受双方当事人的委托,向消协组织所在地的基层法院申请司法确认。调解协议经过司法确认后,一方当事人不履行或不适应履行,另一方当事人可依法向法院申请强制执行。所以,商家在不接受消协调解的时候,经过司法确认,消费者可以向法院申请要求商家强制执行。《中华人民共和国消费者权益保护法》(2013修正):第六章 争议的解决  第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:\n(一)与经营者协商和解;\n(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;\n(三)向有关行政部门投诉;\n(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;\n(五)向人民法院提起诉讼。
    2023-01-25
    310人看过
  • 退房后开发商拒绝跑路了怎么办
    在房地产争议案件经由司法程序审理并作出裁决之后,败诉的一方如未能依照判决履行其义务,另一方当事人有权申请法院强制予以执行。同时,作为代理审判长的法庭亦可将此项权利移交至执行官处执行。倘若开发商有违约行为且引发了业主的诉讼投诉,在此过程中,法院经过严谨的庭审并依据法律规定作出了最终的判决,那么开发商必须严格遵守判决内容,迅速地履行相关责任,否则,法院将依法启动强制执行程序。《中华人民共和国民事诉讼法》第二百三十六条条发生法律效力的民事判决、裁定,当事人必须履行。一方拒绝履行的,对方当事人可以向人民法院申请执行,也可以由审判员移送执行员执行。调解书和其他应当由人民法院执行的法律文书,当事人必须履行。一方拒绝履行的,对方当事人可以向人民法院申请执行。
    2024-04-30
    110人看过
换一批
#仲裁知识
北京
律师推荐
    展开

    仲裁机构是依法设立,独立于行政机关,以仲裁方式解决纠纷的机构。它由当事人自愿选择,依据仲裁协议进行仲裁,对纠纷进行公正、公平、合理的解决。 仲裁机构具有专业性、独立性和高效性,能够为当事人提供便捷、高效的纠纷解决途径。... 更多>

    #仲裁机构
    相关咨询
    • 微商卖家不退款能拒绝报警吗
      重庆在线咨询 2023-05-03
      微商不退款是可以报警的。 不过如果金额过于低,报警一般是不会受理进行处理的,如果微商存在虚构事实、隐瞒真相的诈骗情形,报警后公安机关还可以作刑事立案处理,追究微商涉嫌诈骗罪的刑事责任。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (
    • 商家拒绝退房
      天津在线咨询 2022-05-01
      应当起诉至法院,属于民事纠纷。民事诉讼法第一百一十九条起诉必须符合下列条件:(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;(二)有明确的被告;(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。第一百二十条起诉应当向人民法院递交起诉状,并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的,可以口头起诉,由人民法院记入笔录,并告知对方当事人。第一百二十一条起
    • 商家拒绝退货退款怎么办,有没有法律规定
      广东在线咨询 2024-10-06
      商家拒绝退货退款可以找平台介入调解,也可以到市场监督管理部门进行举报,由该部门依法予以受理。 消费者对买得到的商品或服务不满意的,消费者可以先与商家协商,要求其承担更换或退货义务,如果协商不成的,消费者可以请求消费者协会调解,也可以到市场监督管理部门进行举报。如果以上方式都行不通的,消费者可以直接向人民法院提起诉讼。 卖家收到退货后拒绝退款的处理办法: (一)如果自己的产品属于七天无理由退货产品,
    • 微信收货后没退款商家却一直拒收怎么办?
      天津在线咨询 2022-10-04
      依据双方协议约定处理,或者协商处理,协商不成可以诉讼
    • 开发商退房不退货开发商拒绝退款怎么办
      黑龙江在线咨询 2022-10-31
      可以提出法院查封办公楼,冻结对方帐号,变买财产