商家拒绝退货退款怎么办，有没有法律规定
该咨询为用户常见问题，经整理发布，仅供参考学习！
我也有类似问题！点击提问
商家拒绝退货退款可以找平台介入调解，也可以到市场监督管理部门进行举报，由该部门依法予以受理。 消费者对买得到的商品或服务不满意的，消费者可以先与商家协商，要求其承担更换或退货义务，如果协商不成的，消费者可以请求消费者协会调解，也可以到市场监督管理部门进行举报。如果以上方式都行不通的，消费者可以直接向人民法院提起诉讼。 卖家收到退货后拒绝退款的处理办法： （一）如果自己的产品属于七天无理由退货产品，且商品在退化期限内的，可以与在网上与店家取得联系，要求对方退货，如果对方不退货，告知对方其违法行为，迫使对方履行退货义务。 （二）如果消费者买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。 在退货期限内商家拒不退货的，可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。举报之前先保留所有单据，聊天记录，消费记录等材料，作为证据资料。 （三）不过需要注意的是，如果退货的理由不合理，且影响二次销售的话，商家是有权利拒绝退货退款的，哪怕是申请平台客服的介入，也是无法进行退货、退款服务的。 希望以上内容能对您有所帮助，如果您还有其它问题可以咨询专业律师。 《消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。 【温馨提示】当前回复为大多数情况的参考答案，若未能解决您的法律问题，建议直接咨询律师，5分钟快速响应，问题解决率更高。
对内容有疑问，可立即反馈反馈
（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。第五十四条依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。【温馨提示】遇到相似问题不要慌，点击咨询快速找到专业、合适的律师，深度沟通法律需求，快速获得解答！
-
质量问题商家拒绝退货怎么,有哪些规定如果是在网上购买物品的，因质量问题商家拒绝退货的，可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定，淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的，卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定，交易支持退货退款。
2021.11.28 24 -
退货后商家拒绝退款,说快递单号错误怎么办商家拒绝退款，您可以采取的办法是： 1、联系卖家，要求卖家提供正确的退货单号。 2、如果卖家提供不了正确的退货单号，您可以通过平台客服介入处理。 3、提供退货时的快递公司、快递单号、物流信息等证据，以证明您提供的退货单号是正确的。 4、如果
2023.06.03 15 -
淘宝商家不同意退款如何办？商家拒绝退款维权方式有很多种，现在大概给您描述一下。这种情况您不需要紧张，最终淘宝会给您处理，让您满意。 1：申请退款，卖家拒绝了，就再次申请，同时要求淘宝客服介入，描述清楚您的购物情况。如果卖家店铺有7天无理由退货服务，那您选择7天无理由退货，这个是
2024.05.06 13
-
质量问题商家拒绝退货怎么,有哪些规定
如果是在网上购买物品的，因质量问题商家拒绝退货的，可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定，淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的，卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规
2023-08-20 15,340 -
开发商退房不退货开发商拒绝退款怎么办
可以提出法院查封办公楼，冻结对方帐号，变买财产
2022-10-31 15,340 -
卖家不发货拒绝退款怎么办
如果沟通后卖家还不让退款，拒绝你的退款申请，那就不用想了，直接点击投拆维权，淘宝小二会在规定时间内介入处理。你拥有绝对的优势(因为还没发货)，基本上可以说100%维权成功的(特殊情况除外)，而且还会处
2023-11-19 15,340 -
商家拒绝退货的理由
（1）超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任；（2）达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由；（3）法院、仲裁机构或其他行政机关已经受理或者处理；（4）消费者知道或者应该知道
2022-03-12 15,340
-
01:01
生鲜商品退货国家规定生鲜商品退货国家规定如下：1、生鲜不鲜、配送超时等问题会损害消费者体验，如果双方没有约定可以七天无理由退换货，那么除非有质量问题，否则不能退货。消费者权益保护法只规定了质量问题下，可以适用于七日内退货的，以及网购产品有权在七日内无条件退货；
24,692 2022.05.11 -
01:31
商品三包退换货规定时间商品三包退换货规定时间如下：产品自售出之日起7日内，发生性能故障的，消费者可以退货；产品自售出之日起15日内，发生性能故障的，消费者可以换货。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。根据相关
5,523 2022.05.11 -
01:34
网购七天无理由退货的法律规定网购七天无理由退货的法律规定，具体如下： 1、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品起七日内退货，且无需说明理由。但是无理由不等同于无条件退货； 2、消费者退货的商品务必保持完好，但根据规定，消费者定做的、鲜活
8,679 2022.04.17
