被12331投诉怎么办-法师兄

被12331投诉怎么办

来源：互联网时间： 2023-05-30 09:54:27 349 人看过

一、被12331投诉怎么办

接到投诉举报后，该机构要统一编码管理，专人负责，并于5日内作出是否受理的决定。对投诉举报对象及违法行为明确，并属于本行政区管辖的，应予受理。全部办结的期限一般为60个工作日，情况复杂的，延长期不得超过30个工作日。

二、12331

12331是国家食药监局在2011年12月印发的《食品药品投诉举报管理办法(试行)》要求各地开通的食品药品投诉举报电话。2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》，规定2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多法律综合知识相关文章

消费者
12331投诉受理流程

一、12331投诉受理流程1、致电：市民拨打电话12331，热线人员询问具体内容。2、咨询：属于食品、药品安全等常识性咨询，热线人员予以解答。3、投诉举报：属于投诉举报，热线人员会询问消费者几个要素，包括投诉举报的对象、相关线索、违法行为等。4、受理：凡有明确举报对象及违法行为，且属于市食药监局受理职责范围内的，符合受理条件的，热线人员会告知市民“已受理”。5、生成受理单号：投诉举报受理后，会产生唯一单号，相当于该投诉举报的一个“身份证”，可以查出该投诉是什么时间、何种渠道受理的。此后市民也可凭借此单号，再致电询问该投诉举报的办理进展。6、48小时内分派：受理后48小时内，12331将按属地管理和监管职责划分，转交具体业务部门处理。7、全程跟踪协调：每个工单的进度，可随时调取；业务部门未按规定要求办理，及时督促。对已受理并分派的举报，12331还会对举报承办情况进行催办协调。以下是现实生活

2023-05-09

348人看过
法律综合知识
12331投诉工作职责

一、12331投诉工作职责1、负责受理全市有关食品(食品添加剂、保健食品)生产、流通、餐饮环节违法行为的投诉举报;2、负责受理全市药品、化妆品、医疗器械研制、生产、流通、使用方面违法行为的投诉举报;3、负责对食品、药品、医疗器械、保健食品，化妆品的政策咨询和信息查询服务;4、负责调查处理国家总局、省局、市局及食品药品投诉举报中心交办的各类案件;5、负责上报、转办、交办、转送投诉举报案件;6、负责对转办、交办案件的跟踪、督促和上报情况的审查;7、负责对投诉举报信息的汇总、处理、分析、通报和回访;8、指导协调各县(区、市)食品药品投诉举报工作;9、承担省局、省投诉举报中心及市局交办的其他事项。二、什么是1233112331是国家食药监局在2011年12月印发的《食品药品投诉举报管理办法(试行)》要求各地开通的食品药品投诉举报电话。

2023-05-09

471人看过
产品
12331投诉举报流程

一、12331投诉举报流程由举报人向举报平台进行举报，12331接受以后，进行受理条件研判，对不符合受理条件的不予受理，并告知举报人理由，符合受理条件的受理，受理后转交给相关的单位，办理完毕以后告知举报人结果并归档。二、12331介绍12331是国家食药监局在2011年12月印发的《食品药品投诉举报管理办法（试行）》要求各地开通的食品药品投诉举报电话。办法规定，12331是全国开通统一的食品药品监管部门投诉举报电话。除电话外，单位、个人可通过信件、互联网、传真、走访、手机短信等方式，向监管部门反映药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用环节的违法行为，以及餐饮服务环节食品安全违法行为。各级食品药品监管部门应建立专门机构，负责受理举报。接到投诉举报后，该机构要统一编码管理，专人负责，并于5日内作出是否受理的决定。对投诉举报对象及违法行为明确，并属于本行政区管辖的，应予受理。全

2023-05-28

432人看过
产品
12331接到投诉后会怎么处理

一、12331接到投诉后会怎么处理12331是国家食药监局在2011年12月印发的《食品药品投诉举报管理办法(试行)》要求各地开通的食品药品投诉举报电话。办法规定，12331是全国开通统一的食品药品监管部门投诉举报电话。除电话外，单位、个人可通过信件、互联网、传真、走访、手机短信等方式，向监管部门反映药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用环节的违法行为，以及餐饮服务环节食品安全违法行为。各级食品药品监管部门应建立专门机构，负责受理举报。接到投诉举报后，该机构要统一编码管理，专人负责，并于5日内作出是否受理的决定。对投诉举报对象及违法行为明确，并属于本行政区管辖的，应予受理。全部办结的期限一般为60个工作日，情况复杂的，延长期不得超过30个工作日。此后，凡声称举报对象已致人死亡、涉及血液制品和疫苗等高风险产品、有主流新闻媒体关注的投诉举报，须按重要投诉举报办理。二、1233

2023-05-09

395人看过

申请仲裁
12331投诉举报撤诉流程

一、12331投诉举报撤诉流程监督管理部门受理消费者投诉以后，应当询问消费者权益争议当事人是否接受调解，当事人同意调解的，监管部门组织调解，出现以下情况，终止调解：消费者撤回投诉的一方当事人无正当理由不参加调解的消费者在调解过程中就同一纠纷申请仲裁、提起诉讼的双方当事人自行和解的其他应当终止的情形监管部门应当在投诉之日起六十日内终结调解（产品质量争议应当在三十日内终结调解）；调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在内。二、12331是什么电话号码12331是国家食药监局在2011年12月印发的《食品药品投诉举报管理办法（试行）》要求各地开通的食品药品投诉举报电话。2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》，规定2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。

2023-05-29

121人看过
法律综合知识
投诉12331需要什么证据

一、投诉12331需要什么证据国家食品药品监督管理总局局务会议审议通过《食品药品投诉举报管理办法》，并于2016年3月1日起正式实施该办法。“市民可通过拨打12331热线，或网络、信件、走访等投诉举报渠道，对食品药品相关情况进行投诉举报。投诉举报人应当提供客观真实的投诉举报材料及证据，说明事情的基本经过，提供被投诉举报对象的名称、地址、涉嫌违法的具体行为等详细信息。”二、投诉举报具有下列情形之一的，不予受理并以适当方式告知投诉举报人：(一)无具体明确的被投诉举报对象和违法行为的;(二)被投诉举报对象及违法行为均不在本食品药品投诉举报机构或者管理部门管辖范围的;(三)不属于食品药品监督管理部门监管职责范围的;(四)投诉举报已经受理且仍在调查处理过程中，投诉举报人就同一事项重复投诉举报的;(五)投诉举报已依法处理，投诉举报人在无新线索的情况下以同一事实或者理由重复投诉举报的;(六)违法行为已经

2023-05-10

479人看过