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12331投诉以后一般受理吗

2021-10-27 18:02

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河北在线咨询顾问团

2021-10-27回复

专业分析:

受理。12331是食品药品投诉热线电话,根据有关法律规定,投诉通报人提供客观真实的投诉通报资料和证据,说明事情的基本经过,提供投诉通报对象的名称、地址、违法具体行为等详细信息后,受理。食品药品投诉通报机构负责统一接受食品药品投诉通报。对于直接收到的食品药品投诉通报,食品药品监督管理部门应当在收到之日起5天内提交同级食品药品投诉通报机构的同级食品药品投诉通报机构的,应当在收到之日起5天内提交负责投诉通报管理的部门。

法律依据:

《食品药品投诉举报管理办法》第十条至第十二条

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需要证据的。国家食品药品监督管理总局局务会议审议通过《食品药品投诉举报管理办法》,并于2016年3月1日起正式实施该办法。市民可通过拨打12331热线,或网络、信件、走访等投诉举报渠道,对食品药品相关情况进行投诉举报。投诉举报人应当提供客观真实的投诉举报材料及证据,说明事情的基本经过,提供被投诉举报对象的名称、地址、涉嫌违法的具体行为等详细信息。

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