有问题打12315能解决问题吗-法师兄

有问题打12315能解决问题吗

来源：法律编辑整理时间： 2023-03-20 09:10:20 258 人看过

一、12315投诉有用吗

12315投诉有用。消费者和经营者发生消费者权益争议的，双方可以按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可拨打12315提请消费者协会加以协商解决；协商不成时可以交由指定机构进行仲裁，仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。

二、12315投诉商家会怕吗

12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构，也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉，一般只做调解处理，不会作任何处罚。当然，如果商家的行为违反了相关的工商行政管理法律法规，在调解的同时或之后，如果查证属实，12315会召集消费者和商家进行调解。至于消费者能否得到赔偿，因为12315并没有执法权，就要看调解结果了。如果涉及严重质量问题的话，他们会把相关情况通报行政部门，由行政部门进行查处。

三、12315投诉流程是什么

（一）具体流程如下：

1、接待。12315消费者申诉举报中心、站应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的申诉、举报。

2、登记。对申诉举报要进行登记，对申诉举报电话要予以录音。

3、受理。属于工商行政管理机关职权范围内的申诉举报，决定受理。

4、处理。对事实清楚、情节简单，适宜用简易程序当场查处的案件，由受理机关或辖地工商所及时处理；对需要立案查处的案件，按工商行政管理机关内部职责分工，由有关职能机构办理。对属于民事争议的消费者权益纠纷的申诉，工商行政管理机关应依照有关规定进行调解。对咨询电话，受理人员应正确解答，解答不了的，应说明情况，或告之到相关的部门咨询。对不属于工商行政管理部门管辖的申诉、举报，向申诉举报人说明情况，或根据与有关部门商定的意见，移交有关部门处理。

5、回复。调解后，依规定程序告知申诉人。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消费者相关文章

法律综合知识
保险能解决纠纷问题吗

一、保险能解决纠纷问题吗在保险合同纠纷等问题上，确实具有法律效应。然而，同样需要注意的是，保险合同中的某些格式条款在实际应用过程中可能并不具备法律效力，例如：当其出现对保险人依法应履行之责任或责任人进行逃避的情况；亦或是排除投保人、被保险人或受益人享有法定权利的现象时。《保险法》第十条保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议。投保人是指与保险人订立保险合同，并按照合同约定负有支付保险费义务的人。二、保险能对抗债务吗鉴于保险产品本身具有金融属性和功能特性，故在判断保险能否用于抵御债务清偿之际，需要首先审视该保险产品本身是否具备现金价值。若保险产品确实存在现金价值，则原保单持有人可在适当的情况下通过对该保险的所有权转让方式实现债务抵消。然而，值得注意的是，当投保人和被保险人系由同一主体担任时，保险保单的转让手续便显得更为简便可行，只需经过投保人主动提出申请即可完成。反之，如果投保人和

2024-07-16

156人看过
扶养
解决打架轻伤赔偿问题

侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。司法鉴定轻伤怎么赔偿？在许多案件中，司法鉴定是必不可少的一个环节。在一些案件中，经常会有人受到伤害，受到伤害的人按照规定应被给予一定的补偿，赔偿的项目与标准是统一的，具体的数额必须根据实际情况再确定，那么司法鉴定轻伤怎么赔偿是怎样规定的呢？我们一起来了解一下。在轻伤害案件中，法律对伤害赔偿的标准并没有具体规定，但可以参照最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释的有关规定执行，受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因

2023-07-08

462人看过
刑事责任年龄
学生打架怎么解决问题

一、学生打架怎么解决问题学生打架解决问题的办法如下：1.警告;2.严重警告;3.记过;4.记大过;5.留校察看;6.劝其退学;7.勒令退学或开除学籍。如果情节严重的还可以报警处理，对于达到刑事责任年龄又构成犯罪的，由公安机关立案侦查并追求刑事责任。二、在学校打架受伤如何赔偿在学校打架受伤有侵权人的，侵权人承担赔偿责任包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。学校、幼儿园等教育机构有过错的，应当承担相应的补充赔偿责任。对未成年人依法负有教育、管理、保护义务的学校、幼儿园或者其他教育机构，未尽职责范围内的相关义务致使未成年人遭受人身损害，或者未成年人致他人人身损害的，应当承担与其过错相应的赔偿责任。三、学生在学校打架受伤老师有责任吗学生在学校打架受伤老师不一定有责任，若学校已履行了相应职责，行为并无不当的，无法律责任，由学生自己或者造成学

2023-04-25

257人看过
营业执照
12315投诉中营业执照问题应该如何解决？

营业执照由工商部门（市场监督管理部门）管理的，如果发现有无营业执照从事经营活动的行为的，可以向所在地工商部门（市场监督管理部门）举报，也可以通过拨打当地的12315热线电话进行举报，还可以通过当地的县长热线进行举报。一家店被12315投诉了怎么办一家店被12315投诉了的处理方式：1、商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协（12315是消协的电话）会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理；2、商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家（企业、商户）进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等；3、如果商家侵犯消费者权益，消费者可能会到法院向商家（企业、商户）提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。12315拨打情形：1、当权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；2、当在消费过程中，

2023-07-04

217人看过

法律综合知识
打110问问题犯法吗？

打110问问题是违法行为。110是报警电话号码，受理刑事治安案件的报警以及群众紧急为难求助。如随意拨打，会扰乱正常的工作秩序，占用报警资源。依据《治安管理处罚法》第二十五条规定，随意拨打110行为会被处以五日以下拘留或者罚款。打110问问题犯法吗？的法律依据《治安管理处罚法》第二十五条有下列行为之一的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款：（一）散布谣言，谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序的；（二）投放虚假的爆炸性、毒害性、放射性、腐蚀性物质或者传染病病原体等危险物质扰乱公共秩序的；（三）扬言实施放火、爆炸、投放危险物质扰乱公共秩序的。《中华人民共和国治安管理处罚法》（2012修正）：第三章　违反治安管理的行为和处罚第一节　扰乱公共秩序的行为和处罚　　第二十五条　有下列行为之一的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五

2022-07-06

285人看过
鉴定结论
110能否解决您的问题

交通事故报警电话是122而不是110。公安机关交通管理部门是负责处理交通事故的机构。当接到交通事故报警后, 他们应该立即派遣交通警察前往现场。在到达现场后, 警察应该优先组织抢救受伤人员, 并采取措施尽快恢复交通。交通事故报警电话是122,不是110。公安机关交通管理部门是负责处理交通事故的机构。当接到交通事故报警后,他们应该立即派遣交通警察前往现场。在到达现场后,警察应该优先组织抢救受伤人员,并采取措施尽快恢复交通。交通事故报警电话和处理机构的正确认识在路上不小心发生交通事故，首先要做的是拨打交通事故报警电话。正确的电话号码是122或110。在拨打电话时，需要注意以下要点：1. 首先，要拨打交通事故报案电话，一般是122或110。2. 报案人需要简明扼要地描述事故情况，包括事故发生地点、时间、车型、车牌号码、事故起因、有无发生火灾或爆炸、有无人员伤亡

2023-09-21

282人看过
管制
如何解决打架斗殴的问题

一般因民间引起的打架斗殴，情节较轻的公安机关可协调处理。如果不构成犯罪，公安机关可能处以十五日以下拘留或一千元以下罚款；如果构成犯罪，就要追究刑事责任。如果是轻微的伤，不会面临刑事处罚。如果造成轻伤及以上，可能会面临三年以下的有期徒刑、拘役或者管制。劳动争议解决流程1、劳动争议发生后，当事人可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解；2、调解不成，当事人一方要求仲裁的，可以向劳动争议仲裁委员会；3、当事人一方也可以不经调解直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；4、对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。《中华人民共和国刑法》第二百三十四条故意伤害他人身体的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。犯前款罪，致人重伤的，处三年以上十年以下有期徒刑；致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。本法另有规定的，依照规定。第二百三十四条之一组织他人出卖人体器官的，处

2023-07-05

259人看过
法律综合知识
打12345解决不了问题怎么办

一、打12345解决不了问题怎么办1．把握证据材料：首先，必须对您所举报或投诉问题的相关证据进行充分的掌握与整理，并且应准备数份副本以备在将来的维权行动中随时取用。倘若有其他类似诉求的人士，那么各位不妨聚结为一集体，共同向有关方面反映所遭遇的问题，从而促使其尽快采取积极措施给予妥善处理。2．运用网络以及新闻媒体进行曝光宣传：借助网络及新闻媒体等新型工具，将对方的违法犯罪行为及其不作为现象逐一予以公开揭露，以此来增加对方以及其上级管理部门的社会舆论压力。3．多元化表达渠道：除拨打全国统一政务服务便民热线12345外，还可亲自前往信访部门亦或是分管部门等相关单位进行投诉。4．向当地司法机关提起诉讼：若对方已因自身行为而对您带来了财务损失或人身权益的侵害，您有权向当地法院递交诉状，要求其承担相应的赔偿责任。《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行

2024-07-27

362人看过

学籍
学籍问题，教育局能解决吗？

这段内容讲述了学生学籍注册的流程和相关法律规定。如果学生需要更多补充信息,学校会通知他们填写。最终,所有学生的学籍都会被注册。同时,也提到了学籍状态正常条件的小学一年级新建学籍,等待教育部分配；无全国正式学号的学生需要到原学校开具学籍证明,并交县局修改。由于您们在注册学籍时已经留下了一些资料,如果需要更多补充信息,学校会通知您们填写。最终,所有学生的学籍都会被注册。2、法律规定1。一方学籍处于离校状态的，学生现就读学校，在省级平台或国家电网上传证明；2、一方生成全国正式学籍号的，保留全国正式学籍号的学籍，删除全国临时学籍号的学籍，然后将全国正式学籍号的学籍转移到学生现就读的学校；3、如果所有重点学籍都没有生成全国正式学籍号，家长会到人籍分离学校办理学籍删除手续，学生会上传证明。四、无全国正式学号。与此同时，符合非重籍．户籍信息无误．无正在办理的跨省业务．学籍状态正常条件的小学一年级新建学籍

2023-09-11

489人看过
法律综合知识
房地产出现问题找谁解决问题

律师解答：可以找房地产管理部门。可以找房地产管理部门。如果是房子有问题可以找房地产管理部门、消费者协会或其他组织部门。1、购房者可以参照购房合同，按合同约定条款对照房屋出现的问题要求开发商依法进行修复和损失赔偿；2、因房屋主体结构质量不合格不能交付使用、或房屋交付使用后质量经核验确实不合格的，购房者可以退房。《商品房销售管理办法》第三十五条商品房交付使用后，买受人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，买受人有权退房；给买受人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。

2024-04-24

169人看过
法定代表人
打官司解决名誉受损问题

侵犯名誉权的诉讼，当事人起诉要得到法院的审理，就必须符合法律规定的条件：第一，原告要具有合法资格，即原告必须是与案件有直接利害关系的公民、法人或其他组织，原告必须是因自己的民事权益受到侵害或者自己与他人发生争议而起诉。第二，要有明确的具体被告，必须能够明确指出何人为对方当事人。第三，有具体的诉讼请求和事实、理由。诉讼请求是指原告向人民法院提出，要求法院作出某种判决的要求，是原告在诉讼上对被告提出的实体权利的要求，原告还必须提出诉讼请求所依据的事实及要求法院保护自己权益的理由。第四，属于人民法院受理民事诉讼的范围并属于受诉人民法院管辖。当事人起诉的案件，应当是人民法院能够通过行使审判权予以解决的事项。同时，诉讼要向有管辖权的法院提出。工伤怎么打官司起诉如果是工伤职工与用人单位之间就工伤待遇问题发生纠纷，应按照一般劳动争议解决，一般需要先进行劳动仲裁，对仲裁结果不服的劳动者可以起诉到法院，当事

2023-07-02

184人看过
扶养
狗咬人后拨打110是否能解决问题？

在现实生活中饲养狗的人是非常多的，而饲养狗的人对狗是有管理义务的，狗是具有一定攻击性的，如果不进行管理有可能出现咬人的情况，依据我国《民法典》的规定，饲养的狗咬伤他人的，是属于民事侵权的行为，如果当事人就赔偿问题有争议的，可以提起民事诉讼解决。打架纠纷打110会处理吗公民出现打架斗殴的行为时，打110报警的，警察是会介入的，如果不构成犯罪的情况下，警察会进行调解处理。《治安管理处罚法》第九条对于因民间纠纷引起的打架斗殴或者损毁他人财物等违反治安管理行为，情节较轻的，公安机关可以调解处理。经公安机关调解，当事人达成协议的，不予处罚。经调解未达成协议或者达成协议后不履行的，公安机关应当依照本法的规定对违反治安管理行为人给予处罚，并告知当事人可以就民事争议依法向人民法院提起民事诉讼。打人打架要负什么法律责任打架要负的责任应视具体情况而定，经伤情鉴定是轻微伤的，没有达到轻伤的，行为人要承担治安处罚

2023-07-05

459人看过

遗嘱继承
打官司能否解决账目不清的问题？

债权纠纷起诉的流程如下：1、提交诉状申请立案；2、法院发出受理通知；3、法院组织双方交换证据、被告递交答辩状，债权人和债务人交换双方的证据，债务人就债权人的诉求作出应答；4、开庭审理、质证、辩论，上述程序进行完之后，双方只需等待开庭，然后参与审判即可；5、宣布判决结果；6、判决生效。债权人提起债务纠纷诉讼需要以下材料：1、能够证明债权人和债务人之间债权债务关系的欠条；2、债权人银行流水证明出借事实；3、债权人和债务人之间的聊天记录证明借款事实，除此之外，如果有其它与债权债务关系相关的资料都可以提交。遗嘱纠纷如何打官司1、诉前咨询或委托专业继承律师。2、确定纠纷管辖法院。由被继承人死亡时住所地或主要遗产所在地法院管辖，如果遗产既有动产又有不动产的，一般以不动产所在地，例如房屋所在地，为主要遗产地；如果动产有多项的，则以价值高的动产所在地作为主要遗产地。3、写起诉书，准备起诉材料起诉立案。4、

2023-06-30

173人看过
仲裁机构
12315热线处理什么问题

一、12315热线处理什么问题拨打12315的情形是：1、当消费者的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；2、当消费者在消费过程中，当消费者的合法权益受到侵害时；3、当消费者发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。二、12315注意事项（一）条件：1、有明确的被诉方；（投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）2、有具体的申诉请求、事实和理由；3、属于工商行政管理机关管辖范围；（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。（二）否决申诉1、超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的；2、达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；3、法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；4、消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一

2023-05-30

107人看过