一、如何就购买到的假货提出投诉
1.可以选择去当地的工商行政部门进行举报;
2.可以直接在全国12315平台上进行举报。并且人们可以在微信进行投诉,随时随地进行举报。此种投诉方式也就是日常所说的消费者权益保护方式;
3.可以试试黑猫投诉。黑猫投诉受理的范围广,不只是处理买到假货的问题。若投诉解决不了纠纷,可以选择向人们法院起诉的方式维护自己的权益。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
二、买到假货怎么收集证据
1.如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家的聊天记录,以备投诉时使用。
2.与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,记住这时联系商家也通过网商平台,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么商品描述不符。把责任归到商家一方。
3.向平台投诉,如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据。
三、消费者权益保护法假货怎么赔偿
消费者权益保护法假货的赔偿标准是,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
网购平台买到假货根据《消费者权益保护法》规定,消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货,既可以向销售者索赔,也可以向网络交易平台索赔,还可以要求两者承担连带赔偿责任。
《中华人民共和国消费者权益保护法》(2013修正):第六章 争议的解决 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:\n(一)与经营者协商和解;\n(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;\n(三)向有关行政部门投诉;\n(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;\n(五)向人民法院提起诉讼。
-
购买到假货后应该向何处投诉
449人看过
-
网上购物出现次货假货的情况如何投诉?
343人看过
-
购买到假货时在实体店如何进行维权投诉
216人看过
-
维权之路:如何投诉购买假货的实体店?
159人看过
-
空调购买时出现串货,如何进行投诉?
189人看过
-
如何解决网上购物买到假货?
58人看过
-
如何投诉商家买到假货江西在线咨询 2022-05-06买到的是假货怎么投诉?可按其问题性质分别向当地有关行政管理部门反映,要求处理;也可向当地消费者协会投诉,请求解决。例如买到的假货怎么投诉? (一)应先到经营企业或其上级主管部门交涉,说明情况,进行协商,要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿; (二)如交涉无效,可按其问题性质分别向当地有关行政管理部门反映,要求处理; (三)也可向当地消费者协会投诉,请求解决; (四)也可以提请仲裁机构仲裁或直
-
网购买到假货新法规及买到假货怎么投诉北京在线咨询 2022-07-02网购时常会买到假货,而网购买到假货新法规是根据新《消法》规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无须说明理由
-
网购的假货如何投诉呢?黑龙江在线咨询 2023-02-23网购假货的投诉是,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第34条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会调解; (三)向有关行政部门申诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
-
购买的货不对如何投诉内蒙古在线咨询 2022-07-181、可以和卖家沟通,说明问题可以把你收到的货拍下照片,然后和你拍下的商品做对比.要求卖家退货.点开交易详情,申请退款。 2、如卖家不同意退款,请注意保留卖家发的货不对版的有效证据证明,保存你们的沟通的聊天记录.要求客服介入处理。消费者可以到12020投诉(12020是消协的电话)会来组织你去协商解决。若协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。
-
买到假货如何维权,消费者投诉在哪里投诉福建在线咨询 2022-05-01买到假货,消费者该如何维权相关工作人员表示,若消费者对网上购买的商品有投诉,首先应查询该公司的注册所在地,然后向当地的工商部门投诉,投诉时,应提供所投诉公司的名称、地址,以及自身的诉求,相关部门将会跟进。消费者购得的商品,若使用的标签不合规,属于工商局的商标处处理;若产品属于伪造品,则由消费者保护协会处理;“但若已经提请法院审判,列为民事案件,工商局会根据法院的判决行动。商家涉及欺诈行为的话,法律