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购买的货不对如何投诉

2022-07-18 16:53

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内蒙古在线咨询顾问团

2022-07-18回复

专业分析:

1、可以和卖家沟通,说明问题可以把你收到的货拍下照片,然后和你拍下的商品做对比.要求卖家退货.点开交易详情,申请退款。 2、如卖家不同意退款,请注意保留卖家发的货不对版的有效证据证明,保存你们的沟通的聊天记录.要求客服介入处理。消费者可以到12020投诉(12020是消协的电话)会来组织你去协商解决。若协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。

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