依据国家的相关法律的规定,卖家未按约定的商品种类发货的,买家可以先和卖家沟通,如果无法协商的情况下,买家是可以向网购平台投诉的。一般卖家都会补发或者退款的,若是不满意也可以直接退货退款。没有运费险,有也可以要求卖家赔偿寄回的运费。
网购被骗多少可以立案
根据《刑法》第二百六十六条规定:诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。《“两高”关于办理诈骗刑事案件具体应用法律问题的解释》第一条规定,个人诈骗公私财物三千元以上的,属于“数额较大”;个人诈骗公私财物三万元以上的,属于“数额巨大”;个人诈骗公私财物五十万元以上的,属于“数额特别巨大”。但各省、自治区、直辖市高级人民法院可根据本地区经济发展状况,并考虑社会治安状况等,对“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”制定标准,并报最高人民法院备案。因此,网购被骗总额达到三千元,才构成刑事立案的标准,可以向公安机关报案。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解(三)向有关行政部门投诉(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁(五)向人民法院提起诉讼。
第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
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网购是通过互联网检索商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后填上私人支票帐号或信用卡的号码,厂商通过邮购的方式发货,或是通过快递公司送货上门。 消费者因网购与商家产生纠纷的,可以向消费者协会拨打热线电话进行投诉,也可以直接向工商管理部门... 更多>
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网购不发货是否要三倍赔偿山东在线咨询 2022-06-24网购不发货并且具有欺诈行为的,消费者可以要求经营者增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额最少为500元。
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所购商品苯超标可否要求退货湖南在线咨询 2022-11-01XX根据《消费者权益保护法》的规定,依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。而且《产品质量法》也规定了产品质量应当符合不存在危及人身安全的危险,应当符合人体健康和人身安全的国家标准、行业标准。消费者可申请技术监督部门或工商管理部门确认所购商品为不合格产品,取得确认后,销售商应当退货,也可直接向法院起诉维护其权益。XX具体可参考消费者权益保护法第四十八条依法经有关
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网购店铺不发货卖家可以要求赔偿吗?贵州在线咨询 2022-04-29若卖家不发货的话。我们就可以向交易平台对这个商家提出投诉并向交易平台提供自己所掌握的证据包括实物、聊天记录、发票、交易记录等,一般的网购平台都会有相应的投诉机制和平台,而且对于投诉属实的,一般都会有很严厉的处罚机制。情节比较严重,涉及金额比较多的,可以向国家公安机关报案。而且对于网上购买的东西和在实体店一样,可以同向12315消协投诉,由他们出面帮你解决问题。同时还可以向经营者所在地工商行政管理部
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2022年网购不发货是否要三倍赔偿澳门在线咨询 2023-01-061、网购不发货并且具有欺诈行为的,消费者可以要求经营者增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额最少为500元。 2、法律依据:《消费者权益保护法》 第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。 经营
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购买商品没有发票是否可以退货甘肃在线咨询 2022-03-12发票是指“在购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动中,开具、收取的收付款凭证”,而非证明购销关系的惟一证据。在“三包”有效期内,购买者可以凭发票或“三包”凭证办理修理、换货、退货。如果购买者丢失发票或“三包”凭证,但能够证明该商品仍在“三包”有效期内,销售者仍应当承担修理、更换或退货的法律责任。