退款不退货犯法吗
来源:互联网 时间: 2023-06-11 21:34:21 381 人看过

一、退款不退货犯法吗

1、退款不退货一般不犯法。但属于违法行为,可以由当事人自行协商处理。若当事人无法协商的,可以申请调解,或根据仲裁条款或者事后达成书面仲裁协议申请仲裁。若对仲裁不服的,当事人可以向人民法院起诉。

2、法律依据:《中华人民共和国民法典》第二百三十三条,物权受到侵害的,权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。

二、卖家没有收到货这么办

1、拒绝退款

在卖家未收到退回的物品时,卖家可以拒绝退款退货申请,邀请淘宝小二介入协商处理退货退款。

2、卖家拒绝成功

如果卖家申诉成功,也就是确认买家未发货只上传假的快递单号或是买家丢件现象,这时的款项拒绝从卖家帐户内扣除的;买家未退货极速退款的费用应由买家自理,或是快递公司丢件应由快递公司进行赔偿损失。

3、买家退款

卖家正常收货,并及时退款;这时的退款又再一次退到买家帐户内,买家会收到极速退款的提示,让其将卖家退款金额返还给极速退款平台。

有很多买家知道退款退货的流程,中途也想着借此快递单号的进行假退货并获取退款金额,不建议买家随意随意退款退货操作,更不建议恶意退货退款扰乱卖店服务流程。

在买家退货时,未及时关注退货快递单号走向或是快递丢件问题,应由买家及时协商快递公司进行赔偿损失。

卖家也需要在店铺出现退货退款订单时,要多留意退货的快递走向并及时处理退款操作,以防影响店铺退款速度与售后服务。

如果买家想要恶意诈骗,通过填写假订单号来获取退款,卖家是可以拒绝退款,要求买家将退款退回给卖家的。这种行为还会影响到下次对极速退款服务的使用权,其实是一种得不偿失的行为。再说卖家做生意并不容易,将心比心,还是诚实守信的好。

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2024年08月03日 02:50
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