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退款后又收到货是不是犯法

2023-07-24 19:13

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河南在线咨询顾问团

2023-07-24回复

专业分析:

没收到货物一般都是可以向商家申请退款,商家检查确认后,就会重新发货或者退款。一般没收到货物也可能是快递公司的问题,可以和卖家沟通,让卖家打电话到快递公司问明情况就行了。快递公司的责任。一切赔偿需要卖家来联系快递公司。丢失的包裹是卖家发出去的,那么中途丢失了,也是因为快递内部的问题,卖家可以联系当时取件的快递员来索要赔偿。卖家可以先跟买家商量,买家同意的情况下,可以给买家重新补发一份包裹。买家不同意,只能让买家申请退款处理。

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