4s店提不到车怎么投诉-法师兄

4s店提不到车怎么投诉

来源：互联网时间： 2023-06-16 10:44:46 255 人看过

一、4s店提不到车怎么投诉

可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。

二、什么是消费者协会调解

消费者协会调解，是指消费者协会在受理消费者投诉以后，依法应当对投诉事项进行调查、调解的工作制度。《消费者权益保护法》第32条规定消费者协会应履行的职责，其第1款第4项规定：消协受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。

消费者协会在受理消费者投诉以后，依法应当对投诉事项进行调查、调解的工作制度。《消费者权益保护法》第32条规定消费者协会应履行的职责，其第1款第4项规定：消协受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。其第34条第2项规定：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以请求消协调解。从以上法律规定可以看出，消费者协会具有法定调解职能。

三、消费者协会进行调解投诉的程序

一是受理消费者投诉；

二是针对消费者反映的问题进行调查核实；

三是在调查核实的基础上，如果双方当事人都自愿接受消费者协会的调解时，消费者协会将组织调解。

【法律依据】

《消费者权益保护法》第32条规定的消费者协会履行职能之第四项是受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。这一规定至少明确了两个问题：一是受理消费者的投诉并进行调查、调解，是消费者协会的重要职责之一；二是消费者与经营者发生消费者权益争议后，可以向消费者协会投诉，以便解决其争议纠纷。

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