一、12315投诉了商家商家关门跑了可以报警吗

如果您遭受美容院的欺诈行为，您可考虑向当地工商行政管理局投诉或直接向法院提起诉讼。

美容院作为商业经营场所，无疑受到工商行政管理局的管辖。

依照法律法规规定，若美容院持有工商营业执照，工商行政机关将有权吊销其执照并作出相应罚款处罚；而对于无照经营的美容院，工商行政管局也会依法对其进行查封并协助受害者追回风险资金。

您还可拨打12315维权热线投诉反映情况。

这一热线是国家设立的专门保障消费者权益的机构，承担着各类消费纠纷的处理事宜。

在遭遇美容院的欺诈行为后，您应立即拨打12315热线进行投诉，寻求消费者协会的帮助以追回自身的经济损失。

同样地，您还可以选择向警方报案，请求他们介入调解纠纷。

经营者采用强制销售等手段欺骗消费者，实际上已经构成了诈骗罪行，对此，警方亦有具体的管辖权和责任。

值得一提的是，在掌握确凿证据的前提下，您还可以借助记者的力量，积极举报类似的不法行为，通过媒体曝光来抵制和打击此类不良商家的恶劣行径。

《中华人民共和国工商行政管理部门处理消费者投诉办法》

第十一条

消费者投诉应当符合下列条件：

（一）有明确的被投诉人

（二）有具体的投诉请求、事实和理由

（三）属于工商行政管理部门职责范围。

第十二条

消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式投诉人的名称、地址诉的要求、理由及相关的事实根据诉的日期等。消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。

二、网购被商家辱骂他还威胁怎么办

若商人言语攻击判断为顾客，那么顾客便可直接向当地的消费者权益保障委员会进行投诉举发。

顾客还可行使其合法权益，透过法律途径，要求该商人对其行为所带来的不妥当之处付出诚挚地道歉，甚至赔偿相关经济损失。

作为消费者，在购买、支配商品以及享受各项服务过程中，应当享有人格尊严以及民族习俗、品味得到充分尊重之权利，并且依法享有个人资讯受到严格保护之权利。