卖家拒绝退款申请怎么办
来源:法律编辑整理 时间: 2024-03-20 12:38:34 440 人看过

一、卖家拒绝退款申请怎么办

在遇到商家不愿意接受退换货的情况时,您可以寻求工商行政管理部门的协助,或是拨打全国统一号码的消费者维权电话进行投诉举报。

依据我国相关法律法规,当经营者面对消费者提出的设备修缮、产品重制、货物换新、全额退款、追加商品数量、退还相应货款及服务费或者赔偿损失等正当诉求时,故意予以推诿或恶意拒绝履行义务时:

首先,除了需要承担起相应的民事责任之外,如果其他有关现行法律法规对于处罚机关和处罚方式有所明确的话,则应当按照相关规定进行处理;

其次,若法律、法规未对此类行为做出特别规定,那么工商行政管理部门或者其他有关行政机构将有权进行处置,要求其限期改正,并可依法视具体情况处以单个处罚或者多个事项合并处罚,包括但不限于给予警告、没收违反规定获得的利益、罚金金额相当于违法所得的一倍至十倍之间,若是无法确定违法所得,则将处罚金上限设定为人民币五十万元以下;

而对于情节恶劣、性质严重的,还可能需要责令停止运营并进行整顿,甚至直接吊销营业执照。《消费者权益保护法》第十五条

消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

二、卖家拒绝办理交房手续如何维权

首先,不动产的买卖,合同双方存在以卖方交付不动产标的物卖方支付价款的权利义务。因此,卖方有权利要求买房进行过户的权利。

其次,当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。

再次,当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。

最后,合同双方在合同条款中既约定了违约金,又约定了定金的情况下,如果一方违约,守约方可以选择适用违约金或者定金条款,即守约方享有选择权,可以选择适用违约金条款,也可以选择适用定金条款,但二者只能选其一。《中华人民共和国民法典》第五百八十条

当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的,对方可以请求履行,但是有下列情形之一的除外:

(一)法律上或者事实上不能履行;

(二)债务的标的不适于强制履行或者履行费用过高;

(三)债权人在合理期限内未请求履行。

有前款规定的除外情形之一,致使不能实现合同目的的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求终止合同权利义务关系,但是不影响违约责任的承担。

《中华人民共和国消费者权益保护法》(2013修正):第二章 消费者的权利  第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。\n消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

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2025年01月07日 18:59
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