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淘宝卖家以无吊牌为由退款,卖家拒绝退款,怎么办

2024-08-31 19:34

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天津在线咨询顾问团

2024-08-31回复

专业分析:

除了退款,您只有等待,但等待是存在风险的。在交易成功后的15天内,您如果不通过交易旁的售后入口发起维权退款,这笔交易的维权入口就会关闭。后续您收到货或无法收到货都无权可维。 如果您不想有风险,更不想自己打车去快递站点取货,那您可以发起售后维权退款先保障您的货款安全,并留言告知卖家您担心超过售后时效所以发起维权,请他拒绝并督促快递公司加快运输。卖家拒绝后您只要不申请淘宝介入,还可以拖延几天,实际买卖双方只要在售后维权中拉锯处理,都不申请淘宝介入,淘宝小二不会主动介入,这样只要售后维权不因超时关闭您的货款安全还是有保障的。 比较麻烦的是您的卖家如是虚假发货,那他根本就无货可发,您怎么能保证他可以变出货物发给您呢。

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吴莉律师

广东天穗律师事务所

卖家可以以无吊牌为由拒绝退款的,前提是正常发货后是有吊牌的,但是被买家改动之后才没有吊牌,影响了卖家二次销售的,可以不退货不退款。 如果一开始卖家发货就是没有吊牌的,或者吊牌破损的,则卖家不可以以此为由不退货退款。 根据相关法律规定,卖家提供的商品不符合质量要求的,买家可以依照约定退货,或者要求卖家履行更换、修理等义务。 因质量问题进行退货、更换、修理的,卖家应当承担运输等必要费用。

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