火车票退改签的相关规定是怎样的-法师兄

火车票退改签的相关规定是怎样的

来源：法律编辑整理时间： 2024-08-04 06:21:28 367 人看过

火车票进行改签之后，同样是允许您申请退票操作的，然而在此过程中，我们会根据具体情况，按照相关的规定向您收取一定的手续费用。

具体来说，如果您提前15天（不包含当天）以上决定退票，那么我们将不会收取任何额外的退票费。

同时，对于在开车时间前48小时以上进行退票的朋友们，我们将会按照票面价值的5％作为折合比例进行计算；

而如果您在开车前24小时以上并且不足48小时就选择进行退票，那么我们将会按照票面价值的10％来进行收取；

至于那些仅仅在开车前不足24小时才决定退票的客人，我们则将会按照票面价值的20％作为手续费进行征收。

此外，在开车前48小时至15天的这个时间段内，如果您改变了订票的原本目的地或者更改为距离开户15天以上的其他车次，但是却在距离开车前15天之前决定退票的话，我们仍然会按照5％的比例进行收取。

在办理车票的改签或者＂变更到达站点＂业务时，如果新的车票价格比原来的低，我们将会把多出的金额退还给您，但是这部分多余的钱款同样要结算相应的退票手续费，并且还要按照现行的退票费标准来执行。

以上的计算结果，我们会尽量精确到五角为单位的小数点后几位，如果尾数小于2．5角，我们会直接舍去；

如果尾数大于等于2．5角并且小于7．5角，我们会把它计为5角；

如果尾数大于等于7．5角，我们会进行四舍五入，记作1块钱。

最低的退票手续费用将会统一设定为2块钱。

值得注意的是，如果您改签或变更到站后的车票乘坐日期在春运期间，那么在您决定退票时，一律按照开车时间前不足24小时的收取标准来结算退票手续费。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

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