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民法典规定火车票改签退票规则

2024-08-30 19:35

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陕西在线咨询顾问团

2024-08-30回复

专业分析:

开车前48小时(不含)以上,可改签其他车次;开车前48小时以内,可改签开车前的其他车次,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他车次,不办理票面日期次日及以后的改签;开车前15天以上可办理免费办理退票;离开车前15天退票的,按一定比例扣手续费。《铁路旅客运输规程》第三十五条旅客在发站办理改签时,改签后的车次票价高于原票价时,核收票价差额;改签后的车次票价低于原票价时,退还票价差额。

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章法律师

广东律参律师事务所

第一、不论是通过网络订票还是窗口订票,一张火车票,只能改签一次。第二、改签的条件是火车票还没有过期,即该车次还没有开车。但开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面显示的发车站,也就是车票上的上车站办理改签,且开车后改签的车票是不能退票的。第三、所需改签到的日期的车次的车票必须已经发售,且必须还有剩余票额。第四、已经办理了变更到站的车票,将不支持改签,但可以在开车前退票。第五、若改签后的车票乘车日期在春运期间,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

火车晚点造成火车票无法改签,可以直接找下列车长,找不到列车长就跟乘务员说明情况,乘务员会反馈给列车长,列车长会开个书面的客运记录,下车后凭客运记录到售票窗口可以办理全额退票或改签。 如果没有晚点列车列车长开具的客运记录,车站的售票窗口是不会承认列车晚点的,那这样的损失只有自己承担了。冬季气候条件多变,晚点现象会增多,特别是普速列车,出行的朋友中转换乘时间稍微多预留点。一旦发现自己乘坐的列车可能影响下一趟,一定要及时向列车长索取客运记录,不能因为晚点耽误行程又损失车票钱。

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