快递丢失如果具有不可抗力因素的，快递公司可部分或者全部免除责任。寄件人与快递公司之间成立合同关系，快递服务合同中约定的免责条款是快递公司单方制定的免除己方责任、排除对方主要权利的格式条款，在签订合同时，需尽到告知义务。

快递丢失了要如何维权

快递丢失了要的维权方式，具体如下：

1、一般来说，如果发现自己收到的快递有破损，那么可以在第一时间要求拒签，然后及时联系商家要求重新发货；对于已经签收的快递，也可以先联系一下卖家，有卖家先尝试联系快递公司处理；

2、如果运输过程中快递已经丢失了，那么可以直接要求快递公司索赔。至于索赔的金额需要双方来协商，一般情况下如果物品没有保价，快递公司会按照邮费的三倍来进行赔偿；但是如果所寄物品的价值远远超过了邮费，那就需要另行协商了；

3、如果快递公司坚持只赔偿3倍邮费，不肯赔偿所丢失的快递物品实际价格，协商不成的话，只能诉诸法律，请求法院予以处理该问题；

4、如果快递公司在实际的快件运输过程中，超过了约定的运输时间，消费者可以认为快递算作丢失，可以直接要求快递公司予以索赔。

法律依据：《中华人民共和国民法典》第八百三十二条

承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。

第八百三十三条

货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。

《民法典》第五百六十三条

有下列情形之一的，当事人可以解除合同：

（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；

（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；

（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；

（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；

（五）法律规定的其他情形。

以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。