12306退票规定是怎样的
来源:法律编辑整理
时间: 2024-05-08 16:24:24
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1、火车票退票手续费新规定实行梯次退票,网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。
2、票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;
开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;
3、开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。
4、上述计算的尾数以0.5元为单位,尾数小于0.25元的舍去、0.25元以上且小于0.75元的计为0.5元、0.75元以上的计为1元。
《中华人民共和国铁路法》第十二条
铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车,并到达目的站。
因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的,铁路运输企业应当按照旅客的要求,退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。
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