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12306网上退票退款时间是哪天

2021-10-27 18:40

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2021-10-27回复

专业分析:

离开票面开车时间超过15天退票的,不收手续费超过48小时退票的,收取票价5%的手续费超过24小时但超过48小时退票的,收取10%的手续费超过24小时退票的,收取20%的手续费。

法律依据:

《铁路旅客运输规程》 第三十四条旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时,应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续,特殊情况经站长同意可在开车后2小时内办理。持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。团体旅客不应晚于开车前48小时。

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(1)如果您是在互联网上购买的高铁票,在没有取到纸质车票的情况下,在手机12306APP上就可以办理退票。 在互联网上最晚的退票时间是在开车三十分钟之前(夜里23:00~早06:00期间12306为系统维护期间,不办理购票,改签及退票业务),这里的开车之前是指你购买的车票标注的出发站开车之前,而不是这趟车次的始发站开车之前。如果手里已经是纸质车票,需携带身份证及高铁票于开车前(实际是越早越好)火车站售票窗口办理退票。 (2)关于退票费:根据梯次退票政策,开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;在开车前48小时至15天以内退票的,收取票价5%的退票费;开车前24小时至48小时以内退票的,收取10%退票费;开车前24小时以内退票的,收取20%退票费。

丰培铭律师

天津东方律师事务所

12306退票是否要钱根据旅客退票的时间有关。旅客在开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。旅客在开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额。

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