商场产品质量问题退货的相关规定是哪些
来源:互联网 时间: 2023-03-17 19:42:16 256 人看过

1.未经使用、不损害下一位消费者权益的一般日用消费品无须理由可以退货。2.虽经试用、但不走样、无损污、包装完好、不影响再销售的一般日用消费品,无须理由可以退换。3.经质量主管机关监测定性确属质量问题的商品,15天内无须理由可以退换。4.国家商场产品质量问题退货的相关规定是哪些三包商场产品质量问题退货的相关规定是哪些规定不能退换的降等、降级的处理商品等,不损不污、不影响再销售的无须理由可以退换。5.电视机、电冰箱、洗衣机、电风扇、微波炉、组合音响、收音机、录音机、摄影机、空调机等各种家电产品未向消费者当场开箱检验的,消费者开箱后发现内在质量问题的无须理由可以退换(缺少附件应给予补上);经测试校验,售后发现主要零部件故障的内在质量问题,15天内无须理由可以退换。6.售出商品质量、型号发现与实际不符,未经使用,保持原状的,15天内无须理由可以退换。7.照相机、手表等精密高档消费品,如商品质量有问题,经检测定性后,7天内无须理由可以退换。8.黄铂金饰品、珠宝饰品、玉器、玻璃器皿、陶瓷用品、贵重工艺礼品和1000元以上的商品等,经检测定性后属于质量问题的15天内可退换。9.烟、酒、食品、化妆品、妇女卫生用品、贴身内衣等直接关系人体健康的商品、高档小商品(如打火机、皮带、包袋等)按国家有关规定执行。经检测定性属于质量问题的15天内可退换。10.感光材料、音像制品、激光唱片

(CD)、影碟(

LD、

VCD、DVD等)和游戏卡等按国家有关规定执行。经检测定性属于质量问题的可在15天内可退换。11.通讯器材(如手机、BP机等)、电脑和电脑类商品及重要元件(如芯片、软件等)按国家有关规定执行。经检测定性属于质量问题的7天内可退货、15天可换货。12.易耗商品(电池、电池板、记忆棒、耳机等)不属于退货范围。13.健身器材等商品,只要不损不污,外包装完好,可在7天内无须理由退换。14.高档时装(如1000元以上的羊绒、裘皮、品牌类等)具有鲜明的季节性和时令性,且金额较高,故无损污、不落令的7天内无须理由可以退换;如确有质量问题的,经检测定性后在15天内可以退换。15.对使用后价值折变较快较大的商品(如皮鞋、时装和玩具等)如质量问题不易判别时,虽不属于退换范畴,可采用适当补贴的变通办法协商解决。16.不属商场产品质量问题退货的相关规定是哪些无须理由退(换)货商场产品质量问题退货的相关规定是哪些范围的,按国家商场产品质量问题退货的相关规定是哪些三包商场产品质量问题退货的相关规定是哪些规定处理。商场产品质量问题退货的相关规定是哪些无须理由退(换)货商场产品质量问题退货的相关规定是哪些操作过程中涉及的折旧率等技术性问题比照国家规定执行。17.凡商品质量问题按原价计价;非质量问题按价格从低原则计价。(购买时获得现金、奖券或礼品等,退换货时价值超过10元的应予以扣还)。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2024年07月07日 02:18
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多产品相关文章
  • 商家一句“质量有问题”,秒杀商品被迫退货
    兴奋地抢到了便宜货却迟迟不发货,甚至被商家退货双十一促销狂欢已过,但商家不发货、商品与预期不符等问题也接踵而至。来自市消保委方面的统计数据显示,尽管今年双十一投诉总量较去年有所减少,但价格出错、订单混乱、卖货与备货衔接不上等情况仍是重灾区。对此,相关专家建议,消费者在疯抢血拼时一定要多留一个心眼,比如保留购物页面截图。商家也不应不合理地无故退货,应遵守法律有关规定保证售后服务的质量。2折秒杀成功却被要求退款昨日,消费者俞女士向晚报投诉称,其双十一秒杀到的MOCO品牌靴裤迟迟未发货,询问客服人员后却被告知,该批次商品出现了质量问题,并要求俞女士退款。这条裤子我在双十一前两天就看中,放在购物车里了,它是专门显示在品牌的秒杀专区,原价近六百元,秒杀价才119元,很划算。俞女士说,双十一凌晨,她特地守在电脑前,等待零点零分按下付款键,顺利买下了商品。谁知一周后,该款靴裤仍未发货。通过与客服人员的沟
    2023-06-07
    453人看过
  • 质量问题能否退货?
    可以。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者承担违约责任,履行更换、修理等义务。一般情况下,商品有质量问题,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。入住后发现质量问题可以退房吗入住后发现质量问题,如果经过专业检测确实不合格的,此时可以退房。《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十二条规定,因房屋主体结构质量不合格不能交付使用,或者房屋交付使用后,房屋主体结构质量经核验确属不合格,买受人请求解除合同和赔偿损失的,应予支持。第十三条第一款规定,因房屋质量问题严重影响正常居住使用,买受人请求解除合同和赔偿损失的,应予支持。《中华人民共和国民法典》第五百八十二条履行不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及
    2023-07-05
    313人看过
  • 网购商品出现质量问题收货七天后能否退货
    可以。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。
    2023-05-04
    445人看过
  • 实体店商品退货规定相关法律
    经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。一、不让客人自带酒水违反了消费者权益吗不让客人自带酒水的行为是违反消费者权益保护法的规定的,商家应当停止该侵权行为,否则应当受到相应的行政处罚。我国《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。二、购买衣服有针该如何索赔可以与商家协商处理,退回购货款,如果给消费者造成损失,还应承担赔偿责任。如果协商不成,可以依法提起诉讼。经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或当事人约定承担修理
    2023-03-26
    375人看过
  • 商品房一般有哪些质量问题
    一、有哪些常见的房屋质量问题常见的房屋质量问题,大致可以分为三类。1、如果是一些小的质量瑕疵问题,例如比较小范围的空鼓、门窗缺少配件密封不到位、开启不灵活等,这些问题业主可以直接报修物业或者开发商进行处理,物业或者开发商会安排专门的施工人员,来进行问题之处的维修工作。2、一些比较大型的质量问题,直接导致业主无法完成入住的。例如房屋漏水等。如果业主尚未完成收房手续,那么业主在这时可以依法请求拒绝收房,在开发商整改完所有的质量问题之后,再办理入住手续。另外,也可以根据合同的相关规定,要求开发商承担由于延迟交付而造成的违约责任;如果业主已经办理完入住手续,在入住之后发现这些问题的,业主有权要求开发商承担维修期间的损失,来维护自己的权益。3、出现的房屋裂缝以及露筋等问题,此时业主有权要求开发商尽快查明原因之所在,并要求出具国家专业鉴定部门的报告,证明是否房屋存在严重的安全结构性问题。如果没有存在安
    2023-03-02
    373人看过
  • 开发商赔偿商品房质量问题真相
    房屋质量问题:一房屋主体结构质量不合格,是指房屋未能通过验收或经核验被认定为不符合质量要求,如地基、承重墙等出现结构性迸裂、倾斜、坍塌等问题,应视为主体结构存在问题。二.严重影响正常居住使用的质量问题,指由于房屋质量问题影响购房者享用房屋的正常使用功能和用途的情形。如不能正常供电、供水等。三.其他质量问题。如房屋渗水、墙皮脱落等。针对有关房屋质量问题购房者可以采取以下措施,维护自己的合法权益:对开发商交付的房屋属于主体结构质量不合格的,应先请求房屋所在地的房屋工程质量监督单位检查,在取得房屋质量鉴定不合格的证明后,要求开发商予以退房,因此造成损失的,开发商应承担赔偿责任。对购房者的合理、正当要求,开发商置之不理的,可以向消费者协会投诉或者向法院提起诉讼。险!集资房质量出问题,七层楼变比萨斜塔(案例类型:非商品房开发商,承建商资质不足,建房质量无保障)06年3月21日,赵小姐正在装修自己刚买
    2023-07-05
    281人看过
  • 关于工商部门对产品质量问题的处罚
    1,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金额等值以上三倍以下的罚款;2,有违法所得的,并处没收违法所得;3,情节严重的,吊销营业执照;4,构成犯罪的,依法追究刑事责任。工商部门警示电视直销广告陷阱多高档金表,一对只需2280元;“比国-宝还珍贵”的金饰,12800元的“跳楼价”即可买到……近一时期以来,各类电视直销广告再次于电视频道上频频露脸,以“超低价”向观众推销各类所谓的“世界名牌”和“高科技产品”。据浙江省工商局最新统计,今年上半年该局接到的电视购物类申诉比去年同期增加了近200%。由于种种原因,这些蒙受损失的消费者大多无法及时维护自身的合法权益。信誓旦旦叫卖的钻石、黄金、高科技产品,却是水钻、镀金、山寨货。日前,长三角工商部门对电视直销广告提出警示,提醒消费者审慎对待电视直销购物。吹得天花乱坠诱人购买某地卫视,凌晨零时15分,只见一男一女稳坐台前
    2023-07-21
    321人看过
  • 产品质量的举证责任问题有哪些
    产品质量责任也叫产品缺陷责任,是指因产品有缺陷造成他人财产、人身损害,产品生产者、销售者所应承担的民事责任。那么,如何打产品质量责任官司呢?1、确定产品质量责任当事人。产品责任当事人是指在产品责任纠纷中,以自己的名义进行诉讼,并受人民法院裁判约束的利害关系人,包括赔偿权利人和赔偿义务人。2、确定管辖的人民法院。因产品质量责任属侵权责任,依照《民事诉讼法》中“因侵权行为提起的诉讼,由侵权行为地或者被告住所地人民法院管辖”的规定,侵权行为地法院和被告住所地法院都有管辖权,消费者可以向其中任何一个法院起诉,需要说明的是侵权行为地,包括侵权行为实施地和侵权结果发生地。3、举证责任。因产品质量责任纠纷,实行举证责任倒置,即原告只须证明其损害是由于产品有缺陷所致就可以提出赔偿,而被告是否有过错,由被告自己举证。但这并不意味着原告在产品质量责任纠纷中不负任何举证责任,原告要想获得赔偿,必须举证其有财产、
    2023-04-28
    138人看过
  • 根据相关法律规定产品质量标准包括哪些?
    根据国际标准化组织制订的国际标准——《质量管理和质量保证——术语》(ISO8402-1994),产品质量是指产品“反映实体满足明确和隐含需要的能力和特性的总和”。这个定义虽然指的是有形物质产品的产品质量,但对于无形的数据库产品而言,仍然适用。具体来说,数据库产品的产品质量应当符合以下标准:1、真实性:真实性要求数据库生产者或者销售者提供的数据库内容应当是一种客观事实,而不能是编造的、无中生有的。比如电话号码数据库,就要求其中的电话号码应当真实存在。2、准确性:准确性要求数据库生产者或者销售者提供的数据库内容不但要真实,而且必须准确无误。准确性要求的是数据库生产者或者销售者提供的数据库内容符合其契约承诺条款。3、完整性:完整性要求数据库生产者或者销售者提供的数据库内容应当尽可能在真实、准确的基础上,做到全面。完整性要求的也是数据库生产者或者销售者提供的数据库内容符合其契约承诺条款。4、可行性
    2023-03-22
    181人看过
  • 赠品的质量问题是问题吗?
    生活场景林先生在电脑城看到一家电脑商家正在搞买一送一活动,于是就在这家商店购买了一台液晶显示器,得到了商家购送的价值160元的U盘一个。可是回家后林先生通过网络信息查询时,却发现所赠的U盘本身的产地和外包装不相符,于是林先生就与商家磋商,要求更换与外包装相符的U盘或进行赔偿,遭到了商店的拒绝。因多次协商无果,张先生诉至法院,要求商家给付正版的U盘。在法院审理过程中,公司辩解说如果是显示器有瑕疵,他们会立即更换,但U盘是林先生购买显示器获得的赠品,而且U盘出现的问题也不是商家造成的,所以他们没有义务更换。林先生则在诉讼时指出U盘是次品,并申请进行鉴定,鉴定结果表明,这个赠品U盘的确是次品。法院认为,虽然林先生购买的是显示器,U盘属于商家的赠品,但实际上这个赠品是林先生向商家购买显示器时的附加条件,也就是说属于商家负有的附属义务。林先生没有付U盘款给商家,但其实林先生的付款义务已经转移到了以商
    2023-06-08
    302人看过
  •  产品质量法规定了哪些产品的质量要求?
    根据《产品质量法》的规定,该法所涉及的产品范围不包括初级农产品和建设工程。产品质量法不所指的产品是指经过加工、制作,用于销售的产品。建设工程不包括在内,但是建设工程使用的建筑材料、建筑构配件和设备,属于前述规定的产品范围的,适用产品质量法规定。根据《产品质量法》的规定,该法所涉及的产品范围不包括初级农产品和建设工程。产品质量法不所指的产品是指经过加工、制作,用于销售的产品。建设工程不包括在内,但是建设工程使用的建筑材料、建筑构配件和设备,属于前述规定的产品范围的,适用产品质量法规定。 建 设 工 程 是 否 属 于 产 品 质 量 法 所 指 的 产 品 范 围 ?根据《产品质量法》第二条的规定,产品是指经过加工、制作,用于销售的产品,建设工程不适用该法规定。但是,建设工程使用的建筑材料、建筑构配件和设备属于建设工程的一部分,因此应适用《产品质量法》的规定。建设工程使用的建筑材料、建筑构
    2023-09-02
    478人看过
  •  索赔质量问题的相关法律法规是什么?
    根据《中华人民共和国产品质量法》,质量问题的索赔依据得以确立。该法旨在加强对产品质量的监督管理,提高产品质量水平,明确产品质量责任,保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序。生产者和销售者都需承担产品质量责任。根据《中华人民共和国产品质量法》,质量问题的索赔依据得以确立。为了加强对产品质量的监督管理,提高产品质量水平,明确产品质量责任,保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,制定产品质量法。生产者、销售者依照本法规定承担产品质量责任。 依据《中华人民共和国产品质量法》,如何处理质量问题索赔?根据《中华人民共和国产品质量法》第五十五条规定,当事人可以依照本法规定,就赔偿损失提出请求。因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的,可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任,产品的销售者赔偿的,产品的销售者赔偿后,有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任,产品的生产
    2023-08-19
    395人看过
  • 产品质量司法鉴定相关内容有哪些
    一、产品质量司法鉴定相关内容有哪些(一)法医类鉴定;(二)物证类鉴定;(三)声像资料鉴定;(四)根据诉讼需要由国务院司法行政部门商最高人民法院、最高人民检察院确定的其他应当对鉴定人和鉴定机构实行登记管理的鉴定事项。法律对前款规定事项的鉴定人和鉴定机构的管理另有规定的,从其规定。“国务院司法行政部门主管全国鉴定人和鉴定机构的登记管理工作。省级人民政府司法行政部门依照本决定的规定,负责对鉴定人和鉴定机构的登记、名册编制和公告。”司法鉴定通常包括:法医鉴定,即对与案件有关的尸体、人身、分泌物、排泄物、胃内物、毛发等进行鉴别和判断的活动;司法精神病鉴定,即对人是否患有精神病、有没有刑事责任能力进行鉴别和判断的活动;刑事技术鉴定,即对指纹、脚印、笔迹、弹痕等进行鉴别和判断的活动;会计鉴定,即对账目、表册、单据、发票、支票等书面材料进行鉴别和判断的活动;技术问题鉴定,即对涉及工业、交通、建筑等方面的科
    2023-05-03
    145人看过
  • 产品质量问题纠纷起诉书的规定是什么
    产品质量问题纠纷起诉书的规定是需要在法院开庭之前将相关的起诉书都书写好,然后提交给法院,并且关于产品质量所引发的一些具体的纠纷,在起诉状当中肯定是需要要求对方来进行一个赔偿的,具体赔偿金额和理由都需要写清楚。《产品质量法》第三十五条规定,因产品质量发生民事纠纷时,“当事人各方没有达成仲裁协议的,可以向人民法院起诉”。这是法律规定的解决产品质量民事争议的最后途径。向人民法院起诉是整个诉讼活动中的一个阶段,整个诉讼活动由起诉、审判、执行三个基本阶段构成。根据诉讼所要解决的问题的不同性质,诉讼可以分为民事诉讼、刑事诉讼和行政诉讼三种类型。因产品质量引起的纠纷属于民事纠纷,因此采用的诉讼类型是民事诉讼。一、当事人向人民法院起诉,请求司法保护必须经过以下几个步骤:(1)起诉和受理。提起诉讼的人称为原告,原告起诉必须具备四个条件:一是原告与纠纷有直接利害关系。二是有明确的被告。被告是指原告认为侵犯其权
    2023-02-18
    211人看过
换一批
#消费知识
北京
律师推荐
    展开
    #产品
    词条

    产品是指被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西,包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。产品一般可以分为五个层次,即核心产品、基本产品、期望产品、附加产品、潜在产品。 产品是“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的... 更多>

    #产品
    相关咨询
    • 商品质量问题的退货流程
      陕西在线咨询 2021-06-28
      1、联系客服,说明退换货原因,与客服达成一致; 2、准备包裹,请务必多包几层,保护好宝贝;(*物流中引起破损,影响二次销售的,买家将无法全额得到退款); 3、联系普通快递(请勿发顺丰),寄出包裹; 4、通知客服所寄出包裹的运单号; 5、客服收到商品,检验完毕,予以退款。
    • 质量问题商家拒绝退货怎么,有哪些规定
      西藏在线咨询 2023-08-20
      如果是在网上购买物品的,因质量问题商家拒绝退货的,可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定,淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的,卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定,交易支持退货退款。
    • 中国的产品质量问题退货规定有什么呢?
      山东在线咨询 2022-08-05
      消费者权益保护法第四十五条中规定:在保修期内两次修理仍不能正常使用的经营者应当负责更换或者退货。那么经销商就不能以租赁为由要求交纳相关费用,你与经销商之间不存在关系,而是买卖关系。《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;(二)不符合在产品或者
    • 产品质量问题退货要怎样做?
      贵州在线咨询 2022-07-27
      产品质量问题退货时间以三包时间为准。 在不违反相关条款的情况下有效. 1995年8月国家经贸委、国家技术监督局、国家工商局、财政部印发了《部分商品修理、更换、退货责任规定》 1、“7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。2“15日”规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。
    • 无质量问题不退不换工商局管吗,有哪些相关规定
      黑龙江在线咨询 2023-08-28
      对于无质量问题便不退不换的行为,工商局一般不会管,因为前述行为并未违法。但是,除特定商品外,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。