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商品质量问题的退货流程

2021-06-28 16:02

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陕西在线咨询顾问团

2021-06-28回复

专业分析:

1、联系客服,说明退换货原因,与客服达成一致; 2、准备包裹,请务必多包几层,保护好宝贝;(*物流中引起破损,影响二次销售的,买家将无法全额得到退款); 3、联系普通快递(请勿发顺丰),寄出包裹; 4、通知客服所寄出包裹的运单号; 5、客服收到商品,检验完毕,予以退款。

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