民法典中商家缺斤少两消费者该如何维权-法师兄

民法典中商家缺斤少两消费者该如何维权

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-19 14:27:21 242 人看过

一、民法典中商家缺斤少两消费者该如何维权

商家在经营活动中缺斤少两损害消费者利益的，消费者可以通过协商、向消委会投诉、向市场监督管理部门举报等方式维权。

《消费者权益保护法》

第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

二、卖过期的食品属于欺诈吗

首先，从我国《食品安全法》、《欺诈消费者行为处罚办法》可以认定销售超过保质期的食品，属于禁止性强制规范。

其次，根据《欺诈消费者行为处罚办法》又明确将销售过期食品，并且不能证明自己并非欺骗、误导消费者的，确定为欺诈行为。

所以，从当前规定的法律看，经营者卖过期的食品可以定性为欺诈。

经营者销售过期的食品将接受以下的处罚：

1、有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，就依照法律、法规的规定执行;

2、法律、法规对此未做规定的，将由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，并且可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款;没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;

3、如果经营者的情节严重的，还会被责令停业整顿、吊销营业执照;

4、除依照法律、法规规定对经营者予以处罚外，处罚机关还会将涉事的经营者记入信用档案，并且向社会公布。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消费者相关文章

消费者
缺斤短两怎么办？消费者赔偿指南！

缺斤少两属于欺诈行为，其他法律、法规有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门依照《消费者权益保护法》第五十五条予以处罚。即经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。商家侵犯消费者权益怎么赔偿要看是侵犯了消费者什么权益，才能决定是否能要求赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的属于侵犯消费者权利，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”（一）按法律规定的话，也就是如果作为消费者自己的消费者权利的确受到了商家的价

2023-07-01

326人看过
消费者
消费者面对无良商家如何维权

事件：春节吃饭被宰万元陈先生说，2月9日，四家人共计20人，我们一行从**报团来哈尔滨游玩。随后在导游的带领下来到了哈尔滨某野生渔村进行就餐，当时知道鱼的价格是398元和298元1斤，问题出在了结账上，当时我们两个人看着称重十斤四两的鱼，结账的时候却是十四斤四两，点的另外两种鱼也存在乱写斤两，两桌饭共计花费了1万多元。为此，在结账时与商家发生了不愉快。陈先生表示，结账时发现店家乱写鱼的斤两，几位老人便与店家理论，突然店里冲出10几人逼我们付账，双方开始拉扯，老人也被打。随后，陈先生报警，民警到店内调看监控录像，陈先生在吧台看监控被店家阻止，头部受伤。陈先生称，民警建议双方协商解决，“大过年的不想去所里，最后只好全额照付买个安稳”。事后，导游向陈先生一行道歉，表示自己未尽到保护游客的责任。陈先生认为，当晚消费属自费，应照价付钱，但餐厅出手打人没道歉，“提醒大家节假日一定要注意此类情况，避免人

2023-06-11

398人看过
消费者
购买商品出现缺斤少两如何索赔

购买东西缺斤少两可以先与经营者协商，协商不成可以请消费者协会调解或者向法院起诉索赔。经营者出现缺斤少两的行为，需要赔偿消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足五百元的，按五百元计算。缺斤少两属于欺诈行为，是指以使人产生错误认识为目的的故意行为。快递公司给把我的东西损坏了应该怎么赔偿我保价快递：保价快递丢失或者全部损毁，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少，按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿。未保价快递：承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任；货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或约定不明确的，按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（一）商品或者服务存在缺陷的；（二）不具

2023-07-03

469人看过
消费者
商家欺诈消费者，如何维权追回损失？

搜集证据，及时报警。如果诈骗公私财物超过当地的受案标准的，可以由公安机关立案侦查。诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。挪用公款刷礼物可以追回吗一、挪用公款刷礼物可以追回吗1、挪用公款刷礼物可不可以追回，需视情况而定：（1）如果经确认之后，司法机关能顺利找到接受打赏的人，经过有效和到位的工作，是可以把钱追得回来的；（2）如果钱已经被彻底挥霍或者案情特别复杂的话，可能无法追回。2、法律依据：《中华人民共和国刑法》第三百八十四条【挪用公款罪】国家工作人员利用职务上的便利，挪用公款归个人使用，进行非法活动的，或者挪用公款数额较大、进行营利活动的，或者挪用公款数额较大、超过三个月未还的，是挪用公款罪，处五年以下有期徒刑或者拘役；情节严重的，处五年以上有期徒刑。挪用公款数额巨大不退还的，处十年以

2023-07-17

196人看过

消费者
商品价格过贵时，消费者该如何维权？

消费者东西买贵了，可以进行投诉。所谓消费者，是指为达到个人消费使用目的而购买各种产品与服务的个人或最终产品的个人使用者。消费者获得有关知识的权利，有利于提高消费者的自我保护能力，而且也是实现消费者其他权利的重要条件。特别是获得消费者权益保护方面的知识，可以使消费者合法权益受到侵害时，有效地寻求解决消费纠纷的途径，及时获得赔偿。经营者可以否翻消费者的东西吗经营者是不可以翻消费者的东西，其属于侵犯消费者合法民事权益的行为，应当承担相应的民事损害赔偿责任。我国《消费者权益保护法》规定，经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。《中华人民共和国价格法》第六条规定商品价格和业务价格，除依照本法第18条规定适用政府指导价或者政府定价外，实行市场调节价，由经营者依照本法自主制定。《中华人民共和国价格法》第十八条下列商品和服务价格，政府在必要时可以实行

2023-07-04

449人看过
笔录
消协对缺斤少两有什么处理方法

消协对缺斤少两的处理方法：1．对侵害消费者合法权益的行为进行调解，督促经营者或生产者做出赔偿，对需要通过诉讼解决问题的消费者提供法律支援。2．赔偿方式一般是按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。消协投诉需要的条件有哪些？1、消费者投诉应递交文字材料或有消费者签字盖章认可的详细口述笔录。2、投诉材料应包含以下内容：（1）投诉方和被投诉方的基本信息，包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等；被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。（2）损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况。（3）有关证据。消费者应提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系，法律法规另有规定的除外。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等）。明

2023-08-03

175人看过
网购
消费者如何在网购中维权

七日内退货无需理由今年3月15日，《侵害消费者权益行为处罚办法》(以下简称《办法》)即将实施，其中明确规定经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，应当依照法律规定承担无理由退货义务，不得故意拖延或者无理拒绝。其中，对于适用于无理由退货的商品，自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续;未经消费者确认，以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货;以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货;自收到退回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款。经营者有上述情形之一并超过十五日的，视为故意拖延或者无理拒绝，违者可处以50万元以下的罚款。另外，去年3月15日起实施的《消费者权益保护法》第25条颇为引人注目：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。电子凭证维权有据可依当前，由于网购平台和商户的良莠不齐、鱼龙混杂，致使假冒伪劣

2023-06-13

449人看过
产品
发现缺陷产品，消费者如何进行维权

当消费者认为产品存在缺陷，并对人身和财产造成了损害，或者消费者认为该产品存在重大安全隐患等，可通过投诉举报缺陷产品维护自身合法权益。此时，消费者可以去“中国投诉-全国缺陷产品投诉平台”进行投诉。同时也可在国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心进行投诉提交缺陷线索，以上均为国家官方的投诉平台。产品质量缺陷造成他人财产损失的，受害人有权要求获得赔偿。因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。在发现缺陷产品时，一定要保存好相关证据，包括发票、录音等，以便在投诉过程中，维护自身合法权益。律师补充：因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少

2023-05-06

62人看过

诉讼代理
商家存在缺斤少两和贬值行为应该怎么办

商户如果有欺诈行为的，这就是对消费者的权利有侵害的嫌疑。消费者可以通过向相关部门投诉自身情况，或采取申诉、仲裁的方式来维护自己所享有的权利。当然也可以与经营者协商和解。作为消费者，我们有权利与经营者协商解决问题。怎么起诉商家欺诈行为起诉商家欺诈行为的流程如下：1、原告起诉；2、法院受理后将起诉书副本送达被告；3、被告在十五日内提交答辩状，法院在五日内将答辩状副本送达原告如果被告不提交答辩状，不影响审理；4、决定开庭审理的案件，法院在三日前通知当事人并公告；5、法庭调查阶段包括当事人陈述、告知证人的权利义务，证人作证，宣读未到庭的证人证言、出示书证、物证和视听资料、宣读鉴定结论、宣读勘验笔录；6、法庭辩论包括原告及其诉讼代理人发言、被告及其诉讼代理人答辩、第三人及其诉讼代理人发言或者答辩、互相辩论；7、法庭辩论终结，应当依法作出判决。判决前能够调解的，还可以进行调解，调解不成的，应当及时判决

2023-07-21

98人看过
诉讼时效
民法典中消费者维权诉讼时效是多长时间？

民法典规定，消费者可以在侵权行为发生后的三年内提出诉讼请求，但是法律规定的请求停止侵害、排除妨碍、消除危险的请求权不受诉讼时效的限制。诉讼时效自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。民法典中规定,消费者可以在侵权行为发生后的三年内提出诉讼请求,但是法律规定的请求停止侵害、排除妨碍、消除危险的请求权不受诉讼时效的限制。诉讼时效自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。【核心内容】民法典中关于消费者维权时效有哪些规定？根据《中华人民共和国民法典》的规定，消费者在维权方面享有多种权利，其中包括要求赔偿损失、支付违约金或者定金、停止侵害、消除危险、停止侵害造成扩大损失以及人格权受到侵害等。同时，民法典也明确规定了消费者维权的时效，即在收到侵害时起计算，但法律另有规定或者当事人另有约定的除外。在民法典中，关于消费者

2023-09-02

456人看过
消费者
消费者在外卖中遇到虫子，该如何维权？

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。吃火锅吃出虫子怎么赔偿消费者的合法权益要收到保障。消费者吃到虫子，可以通过以下途径进行维权：1、拨打12331食品药品投诉电话进行举报投诉；2、根据食品外标签上标注的生产厂家的联系方式要求索赔；3、拿着购物小票到超市要求索赔；食品安全法148条也规定：生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条

2023-07-17

156人看过
消费者
微商卖假货消费者如何维权

《消费者权益保护法》第八条规定，消费者享受知情权，朋友圈购物时，消费者依然可以照此要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等，以便自己更好选购商品，如果经营者不能提供前述信息，则消费者应当谨慎注意。《消费者权益保护法》第二十一条规定，经营者应当标明其真实名称和标记，而朋友圈的微商大多使用的是昵称，交易过程中也不易获悉其真实名称，造成消费者在购买假货后很难维权。对此，消费者在购买商品前，应当要求朋友圈经营者提供真实姓名、住所、身份证号码、个体工商户字号及经营场所，并保存照片信息，以防经营者出售商品后就人间蒸发。很多消费者没有向经营者索要发票等购货凭证或者服务单据的习惯，朋友圈购物时，此种现象更是普遍。购货凭证和服务单据，是消费者证明自身与经营者之间存在买卖或服务关系的直接证据，否则朋友圈购物是通过微信

2023-06-04

94人看过

网购
网购货物缺斤少两如何处罚

一、网购货物缺斤少两如何处罚经营者提供商品或者服务时销售的商品数量不足的，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任。可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。《消费者权益保护法》第四十八条规定：经营者提供商品或者服务时销售的商品数量不足的，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任。《消费者权益保护法》第五十六条规定：经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：(

2023-06-07

225人看过
消费者
商家缺斤短两怎么索赔举报

一、商家缺斤短两怎么索赔举报1、商家缺斤短两，应向公安机关举报索赔。商家缺斤短两的行为属于欺诈行为，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。侵害消费者权益违法行为涉嫌犯罪的，市场监督管理部门应当按照有关规定，移送司法机关追究其刑事责任。消费者享有公平交易的权利，在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益。2、法律依据：《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条经营者提供商品或者服务不得有下列行为：（一）销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全要求；（二）销售失效、变质的商品；（三）销售伪造产地、伪造或者冒用他人

2023-08-18

159人看过