顾客在店里消费受伤怎么处理-法师兄

顾客在店里消费受伤怎么处理

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-22 20:45:34 333 人看过

在商场里顾客摔伤具体的处理流程：

1、迅速控制事态，第一时间通知负责人，商场组织人员查清发生原因，查看顾客伤情，视伤情轻重决定是否要送医院治疗，现场拍照留存。

2、物业公司根据顾客受伤情况通知保险公司(第三者责任险)进行赔付。

3、对设施上存在的隐患进行整改或完善，确保来店购物顾客的人身安全。

一、顾客在商场受伤商场要负责吗

顾客若在在商场受伤，商场没有尽到安全管理义务则是需要负责的。我国《民法典》规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

二、顾客在商场受伤应该谁负责

顾客在商场受伤如果是由于商场未尽到安全保障义务导致的，则由商场负责；如果是由于第三人原因造成伤害的，则由第三人承担责任，商场如果未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。如果商场尽到了安全保障义务，顾客由于自己原因摔倒的，则由顾客自己承担责任。

三、店铺店内乘客经常摔伤是谁的责任

应该确认顾客自己在商店摔伤是否是超市未尽到安全保障义务。如果商店未在易产生危险的位置采取防护措施，应对顾客摔伤所造成的损害承担主要责任。根据《中华人民共和国民法典》规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

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