1、向快递企业的呼叫投诉，现在各企业对快递员的服务要求很高，邮政部门也发表了各企业的投诉和处理状况。2、如果消费者对企业处理投诉不满意，可拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。3、如果消费者对以上两个环节的接受情况不满意，可以保留相关票据通过法律程序维持权利，提起诉讼等判决。常见快递纠纷的解决办法如下：1、快递丢失的，首先向收到邮件的快递部门提出投诉，联系快递公司统一的业务受理平台，询问解决办法。其次，可以登录国家邮政局申诉网站或拨打邮政业消费者申诉电话“12305”进行投诉。2、一旦发现了包裹有损坏或者短缺的，应要求邮递员当场开具物品损坏或丢失证明，认定责任，为以后维权保留证据；如发生邮递业务消费纠纷，首先应协商解决；协商不成的，可向邮政管理部门或拨打“12315”进行投诉。3、除了极端天气、事故引起的配送延迟等情况外，还可以通过电话申诉或登录国家邮局和省市邮政管理局的网站申诉。4、如果物品损失数额较大的，当事人应报案，并向公安机关提供相应证据。同时，应及时与快递公司协商赔偿。协商不成，可到法院起诉并要求赔偿。

关于快递合同纠纷解决方式有哪些

1、和解。

和解是指当事人因合同发生纠纷时可以再行协商，在尊重双方利益的基础上，就争议的事项达成一致，从而解决纠纷的方式。和解是当事人自由选择的在自愿原则下解决台同纠纷的方式，而不是合同纠纷解决的必经程序。当事人也可以不经协商和解而直接选择其他解决纠纷的途径。

2、调解。

凋解是指在第三人的主持下，通过运用说服教育等方法来解决当事人之间的合同纠纷。

调解有两种方式一是人民调解委员会调解当事人发生合同纠纷，可以向纠纷当事人所在地或者纠纷发生地的人民调解委员会申请调解。二是行政调解。主要特指工商行政管理机关居中对合同当事人的纠纷进行调解。

申请行政调解的纠纷必须具备以下条件：申请人必须是与本案有直接利害关系的当事人，有明确的被申请人、具体的调解请求和事实根据；符合工商行政管理机关受理案件范围的规定。但已经向人民法院起诉的或者已经向仲裁机构申请裁的。从及一方要求调解另一方不同意调解的，调解申请不于受理。

双方当事人接受调解达成协议的，应当制作调解协议书，当事人即应当按照调解协议书履行各自的义务。由于调解协议书不具有法律强制力，一方当事人不履行的，对方当事人不能就此请求人民法院强制执行，但可以采用其他方式来解决争议。

3、仲裁。

仲裁是指发生合同争议的双方当事人，根据争议发生前或发生后达成的仲裁协议，将纠纷提交仲裁机关进行裁决并解决纠纷的方式。仲裁具有“准司法”性质，仲裁机构作出的仲裁裁决具有法律效力，当事人应当履行。

4、诉讼。

诉讼是指合同纠纷发生后，当事人如果没有仲裁协议，任何一方均可以向人民法院提起民事诉讼，请求人民法院对合同纠纷依法予以处理。这是解决合同纠纷的最常见方式。合同纠纷经人民法院审理并作出判决后，当事人对人民法院作出的发生法律效力的判决书，调解书必须履行，拒不履行的，另一方当事人可以申请人民法院强制执行。

合同纠纷可以选择私下调解或者申请仲裁、诉讼，具体可以根据自己的实际情况来选择合适的方式处理。一般来说如果前面几种方式处理的结果都不满意的话，最终都是可以选择诉讼处理的，由法院来依法进行判决，再根据的判决结果执行。

《中华人民共和国邮政行业标准》A

3．2快件丢失赔偿应主要包括：

a）快件发生丢失时，免除本次服务费用（不含保价等附加费用）；

b）购买保价（保险）的快件，快递服务组织按照被保价（保险）金额进行赔偿；

c）对于没有购买保价（保险）的快件，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。