军人保障卡是利用现代信息技术，存储军队人员个人基本信息和后勤业务信息，实现供应保障身份确认等的专用智能卡，具有持卡发薪、持卡消费、持卡就医、持卡供装等多项业务功能，是我军军人保障模式的一项历史性变革。

军人保障卡有三种类型

+Ⅰ型卡具有后勤保障和银行业务双重功能，主要发给干部和士官。

+Ⅱ型卡具有后勤保障功能，主要发给义务兵。

+Ⅲ型卡仅具有持卡就医功能，主要发给军人家属。

发卡对象

(一)中国人民解放军现役军官。

(二)中国人民解放军文职干部。

(三)在校学员、士官。

(四)随军家属。

(五)军队管理的离退休人员和在编职工等。(目前还未下发)

保障卡功能

军人保障卡集后勤供应、管理和消费等功能于一体，具有用卡发薪、刷卡消费、持卡就医、依卡领装、住房档案管理等10项功能。就军人保障卡系统来说，大的功能定位有三个方面：

一是管理后勤供应实力。按照统一标准采集全军每一个人的基本信息，自下而上组织个人信息联审，实行集中统一管理，一人一卡，一卡一号，形成准确权威的人员保障实力，业务部门据此组织供应。人员增加时，依据入伍入学等凭证登记个人信息，申领军人保障卡;人员流动时，使用军人保障卡转接供应关系;人员退役时，注销军人保障卡，核减供应实力。

二是支持后勤业务保障。军人保障卡具有银行卡功能，军队各级财务部门可以通过银行系统将工资发到个人账户上，官兵可持卡存取现金和刷卡消费，享受政策优惠;军人保障卡兼容现有医疗卡全部功能，军人及家属等在军队医疗机构就医时，可持卡办理挂号、住院、记账和转诊手续，方便快捷;凭军人保障卡可领取服装，并查询供应标准和发放记录;军人保障卡记录的个人住房信息，可为加强住房管理，调配住房资源提供依据。

三是提供拓展应用功能。各单位还可根据实际需要和卡内预留的存储空间，对军人保障卡功能进行拓展开发，增加门禁、就餐、图书借阅等功能。

保障卡使用说明Q申办军人保障卡需要哪些手续?

A申办军人保障卡主要由所在单位军人保障卡管理办公室(简称卡办)负责。基本手续是个人填写《军人保障卡个人信息登记表》，卡办完成数据采集，交干部、军务等部门进行审核后，报全军卡办;保障卡制作完成后，卡办进行发卡登记交给个人。其中，Ⅰ型卡还需要所在单位财务部门为其做银行开户并登记代发工资银行卡号，个人持卡到银行网点进行账户激活;Ⅲ型卡需要带相关证明材料到体系医院激活开通。

Q问：军人保障卡不慎丢失怎么办?

A

1、持人有效身份证件到指定网点办理正式挂失。委托他人代办的，需代理人有效身份证件，无法办理正式挂失的，可通过电话银行等渠道办理临时挂失，需15天内到发卡银行网点办理正式手续。

2、卡片遗失挂失后又找到，且尚未在部队申请领新卡的，需凭本人有效件、证明文件、已挂失的军人保障卡及挂失申请书客户留存联到挂失受理网点办理解挂手续。仅限本人办理。

Q军人保障卡挂失后如何补卡?

补办军人保障卡一般需要10个步骤：

一是凭银行挂失申请办(客户留存联)向所在部队申请挂失补卡。

二是所在单位卡办将补卡信息报送全军卡办;

三是全军卡办对补卡信息进行审核后交总后制卡中心;

四是总后制卡中心制作新卡;

五是将Ⅰ型卡分别送5家商业银行进行个性化处理;

六是将各型卡送总参机要技术中心进行加密;

七是通过机要渠道将卡寄送各单位;

八是所在单位卡办进行登记后将卡发给个人。

九是持卡人持补发的新卡、有效身份证件、正式挂失书(客户留存联)部队证明文件，至发卡分行原挂失受理网点办理补卡手续(仅限本人办理);

十是持卡人应将新卡号告知部队部门，以便更新卡号发放工资。

据测算以上过程大概需要1个月时间，但平时个别人员补换卡时间过长原因主要有以下几个：一是卡办采集信息不准不及时，或成批办理补卡手续，造成差错和拖延;二是部分单位网络未联通或经常中断，造成补卡信息上报慢;三是工厂制卡、银行和机要写密以及卡片邮寄不畅，时间延长;四是系统多级部署，异常情况造成数据丢失，不能正常进入制卡流程;五是信息不透明，部分因不符合政策、信息不全不正确、照片不合规格等影响制卡的情况，没有及时反馈个人和所在单位卡办。

补换卡期间如需使用卡内现金，可凭本单位卡办开具的《军人保障卡工资账户变更证明》到挂失网点办理销户，即可将卡内现金取出。另外，如遇到长时间未领到保障卡的情况，请及时向大单位卡办反映，也可直接拨打全军卡办咨询服务电话0201-872054，0201-872059。

Q军人保障卡不慎损坏如何换卡?

A1、持本有效身份证件、损坏的军人保障卡到指定网点办理。委托他人代办的需提供代理人有身份证件。

2、凭银行交易凭证，在部队换发新卡。

3、本人持部队换发的新卡、有效身份证件、原银行交易凭证和部队出具的证明，到原卡受理网点办理换卡手续。仅限本人办理。

4、持卡人应将新卡号告知部队财务部门，以便更新卡号发放工资。

5、卡损换卡银行不收取手续费。

Q军人保障卡持卡人身份证件发生变更，如何办理?

A须持军人保障卡、新身份证件、发证机关出具的证明等法律认可的正式文件，到指定的营业点办理变更手续。

Q如因转业退伍等原因需办理手续的，如何办理?

A1、持本人有效证件、军人保障到指定网点办理。

2、销户时，可选择直接支取卡内资金，或换领相关银行一般借记，或将卡内转存到指定账户。

3、银行销户后，会将卡剪角确保磁条完整性后退还给卡人，持卡人应将剪角的卡片交回部队，部队按规定进行销毁。个人在部队办理退伍转业手续时，须持销户交易凭证、军人保障卡等。

4、对于证件已过期且需要销户的，可凭部队证明文件、原证件等到指定网点办理销户。

5、军人保障卡被部队通知停止支付业务的，需持证明文件、军人保障卡及本人有效身份证件，办理销户手续。

Q已转业或退伍，但未来得及办理退伍手续，军人保障卡还能正常使用吗?

A如人不再由部队发放工资，未办理退伍手续，即部队未收回军人保障卡，部队会通知持卡人限期办理银行端销户手续;逾期(停止供薪3月)不办的，部队将书面通知银行，由停止军保障卡支付结算业务，并人民币结算户进行管理，持卡人必须凭部队有效证明文件办理销户。

Q军人保障卡收费情况如何?

A1、免年费。

2、免开、换、补卡手续费。

3、免小额账户费。

4、免同行异地交易手续费，包括存取现金、转账汇款(异地取现异地存入、从军人保障卡转出)手续费，现金存款转账存人(所发工资)优惠总额不超过50万元人民币。

5、免收跨ATM取款手续费(仅限在农-行、中-行、建-行和邮政储蓄的ATM取现)。

6、办理其他业务，按照银行中间业务收费标准正常收取。如挂失手续费、短信、对账非正常换簿、自动转账等服务需按照银行相关手续费标准支付。

Q军人保障卡都有哪些银行结算功能?

A军人保障卡是非接触芯片和磁条复合借记卡。非接触芯片由军队内部使用，用于军队后勤供应保障;磁条用于借记卡相关业务。其银行结算功能有：1、代发工资;2、消费结算;3、转账汇款;4、存取现金;5、短信提示;6、自动转账;

7、军人保障卡对账簿。

Q军人卡同普通借记卡有什么区别?

A1、换防不换卡。如发生调防，该卡可使用，无需更换新卡，有全范围内视同本地卡。

2、费用优惠。免年费、开(换、补)卡手续费、小账户费;免异地交易手续费，包括异地取现、地现金存入、从军保障卡转出;免工商银行、农业银行、中国银行、建设银行和邮政储蓄银行ATM取现跨行取款手续费。

3、不支持境外交易、联账户开户。

4、不支持电子银行(网上银行、电话银行和手机银行)。

5、不支持证券交易和外币交易等投资理财功能。

Q问：哪些银行网点可以办理军人保障卡，都可以办理哪些业务?

A1、工商银行、农业银行、中国银行、建设银行和邮政储蓄任意家网点可办理业务主要包括：军人保障卡的启用、挂失、存取现金、转账汇款等普通业务。

2、需到指定网点办理的业务包括：军人保障卡挂失、挂失补卡、卡损换卡、销户等特定业务。

Q如军人因工作原因发生调防后，军人保障卡能否继续使用?

A1、军人保障卡在全国范围内都视同本地卡使用不用更换新卡不收异地手续费;新单位在工商银行、农业银行、中国银行、建设银行代发工资，无需更换他行卡。

2、军人保障卡支持异地启用，如调前已经领到军人保障卡，并已在工商银行领卡，未及启用，本人可在全国工商银行任何一家网点启用，但不能跨行启用。

Q对边海防人员有什么特殊要求?

A对边海防人员的申领手续没有特殊要求。银行规定激活启用和正式挂失必须本人到柜台办理，对驻地没有银行网点的部队，可前往就近的一家发卡银行网点办理即可。

另外，需要注意的是持Ⅰ型卡的人员调动到新单位后，如需补换卡，卡办一定要在数据上报前，确认个人代发工资银行和代发工资银行所在地信息是否已正确修改为新单位信息，否则会给新卡开户激活带来麻烦。