1、旅游损害范围包括约定赔偿

在旅游合同中对赔偿范围有约定的，如果发生了旅游服务损害，一般均应按照旅游合同的约定对游客加以赔偿。如果旅游合同的约定显失公平，作为受害方的游客有权要求撤销合同中的不公平条款。

2、旅游损害范围包括按实际损失赔偿

旅行社应当赔偿因自己违约给游客造成的实际损失，这种损失包括直接损失和间接损失。

3、旅游损害赔偿中的赔偿主体如下：

（1）旅行社；

（2）宾馆、饭店、旅店；

（3）风景名胜区、景点管理机构；

（4）运输企业；

（5）保险公司；

（6）其他侵权行为实施人。

一、旅游人身意外险

1．旅游意外保险的赔偿范围

旅行社组织团队旅游，必须为旅游者办理旅游意外保险。其保险的赔偿范围应包括旅游者在旅游期间发生意外事故而引起的下列赔偿：

（1）人身伤亡、急性病死亡引起的赔偿；

（2）受伤和急性病治疗支出的医疗费；

（3）死亡处理或遗体遣返所需的费用；

（4）旅游者所携带的行李物品丢失、损坏或被盗所需的赔偿；

（5）第三者责任引起的赔偿。

入境旅游、国内旅游、出境旅游的旅游意外保险中上述各项赔偿的比例，由旅行社与承保的保险公司商定。

2．保险期限及保险金额

（1）期限。旅行社组织的入境旅游，期限从旅游者入境后参加旅行社安排的旅游行程时开始，直至该旅游行程结束，办理完出境手续出境时为止。国内旅游、出境旅游，期限从旅游者约定的时间登上由旅行社安排的交通工具开始，直至该次旅行结束离开旅行社安排的交通工具为止。旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程，其保险期限至其终止旅游行程的时间为止。旅游者在中止双方约定的旅游行程后因自行旅游的，不在旅游保险之列。

（2）金额。旅行社为旅游者办理的旅游意外保险金额不得低于以下基本标准：

①入境旅游：每位旅游者30万元人民币；

②出境旅游：每位旅游者30万元人民币；

③国内旅游：每位旅游者10万元人民币；

④一日游（含入境旅游、出境旅游与国内旅游）：每位旅游者3万元人民币。旅行社开展登山、狞猎、漂流、汽车及摩托车拉力赛等特种旅游项目，可在上述金额基本标准上，按照该项目的风险程度，与保险公司商定保险金额。

3．保险手续

（1）保险条款。旅行社组织团队旅游，在与旅游者签订的合同中，应当明确以下保险条款：

①保险费；

②保险金额；

③旅行社与承保保险公司商定的各项旅游意外事故的赔偿比例。

案例分析：

张先生出于不怕一万就怕万一的心态在出差前购买了一份短期旅游交通意外险，不幸的是，在出差途中乘坐的汽车出了意外，张先生因为意外事故住院，经过一段时间的治疗以后张先生得以出院。随后他起自己曾经购买过一份短期旅游交通意外险，正好出意外的时候在保险期内，于是他整理了资料交给保险公司，随后获得赔偿。

这个案例中张先生在出差过程中因为乘坐交通工具而导致受伤，在医院治疗直至康复获得理赔，正好在交通意外险和人身意外险的保障范围内，因此能够合理迅速地获得理赔。

李小姐在出国游玩前于机场购买了航空意外险，而她所乘坐的飞机出了事故导致李小姐的左腿损伤，李小姐在医院进行治疗产生了一大笔费用，后向保险公司提出理赔要求，经过核实保险公司赔偿李小姐保险金。

这个案例中李小姐在机场购买的航空意外险因为事故导致李小姐受伤，进而产生治疗费用，保险公司也因此赔付保险金，李小姐的损失正好在航空意外险的保障范围内。

由此也可看出，购买旅游意外险为自己提供多一份保障，是十分必要的，而在购买旅游意外险时，也要注意其保障范围。

二、跟团旅游受伤旅行社要赔偿吗

一般情况下，旅行社与游客在签署旅游合同时都会约定相应的权利义务，而旅行社则在服务过程中应该尽到相应的安全提醒和安全保障义务，应尽而未尽则应承担相应的法律责任。旅游法明确规定，旅游经营者组织、接待老年人、未成年人、残疾人等旅游者，应当采取相应的安全保障措施。突发事件或者旅游安全事故发生后，旅游经营者应当立即采取必要的救助和处置措施，依法履行报告义务，并对旅游者作出妥善安排。旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有权请求旅游经营者、当地政府和相关机构进行及时救助。