质保期和保修期的区别在哪-法师兄

质保期和保修期的区别在哪

来源：互联网时间： 2023-06-07 19:34:43 125 人看过

一、质保期和保修期的区别在哪

保修期是指厂商向消费者出售商品时承诺的对该商品因质量问题而出现故障时提供免费维修及保养的时间段。质保期是指厂商承诺的产品在正常使用情况下不会危及人身或财产安全的时间段。

从时间上看，保修期其实一定包含于质保期期间，保修期间也是质保期间。因此，保修期间，生产者（销售者）不仅有免费维修使产品达到应有使用功能的义务，同时也需要承担因产品正常使用而造成的侵权责任。但在非一次性消耗品中，保修期往往短于质保期；而在一次性消耗品中，往往不存在保修期，只存在质保期。

从费用上看，质保期范围内会对产品，进行有偿服务和免费服务，在保修期范围内是可以享受免费的服务，而出保之后就需要收费了。

二、保修的表现形式

一般在消费者与商家完成交易的同时商家随产品给消费者办理保修卡来作为保修凭证。

保修凭证上一般会明确消费者信息、购买日期、产品型号、出厂日期、保修期限和范围、维修记录等。保修分为有一定期限的保修和终身保修两种，有保修期的产品主要是指电子电器产品、交通工具、机械设备等等。有实力的公司也都比较重视售后服务对效益的影响，售后服务好的产品有全国联保，跨国公司还有全球联保服务。

法律咨询：

网友：网购商品的保修期怎么算？

律师：网购商品的保修期应从收货之日起计算。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。按照上位法优于下位法、新法优于旧法的原则，应当适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定执行网购商品的保修期从收货之日起计算。

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