一、在我国网购假货如何处理?
1、不要确认收货。收到货物后,不要急着进行“确认收货”操作,免得发现是假货是不容易进行维权。
2、保留证据。发现货物是假货时,要立即对货物的明显标志进行拍照或者录像,保存购物时的聊天记录、物流信息等证据。
3、联系卖家。直接与卖家进行联系,询问卖家为什么发假货给自己,沟通时要不卑不亢,要求卖家赔偿,同时注意保留与卖家的聊天信息。
4、向平台反馈。当与卖家协商未果时,可以向网购平台申请售后服务,要求平台介入其中,同时提供证据给平台。
5、投诉。如果对平台给予的协调不满,可以提供假货的相关证据,向当地的消费者协会机构进行投诉。
6、上诉。因为对卖家的赔偿不满,且经一些机构协调未果,可以向法院提出诉讼的请求,由法院进行判决。
二、网购注意事项
1、多了解宝贝细节,了解卖家
在出价前,您可以通过各种方式了解有关交易的信息。比如物品的具体细节,对方可以接受的付款方式等等。您可以在询问的过程中对卖家多些了解。有的卖家对自己售卖的宝贝所知甚少,有的人会拒绝回答一些核心问题,这个时候,您也要多多小心。
查看卖家以往的交易记录,仔细研究其获得的评价(尤其注意鼓励和批评的内容和卖家的解释),要看清卖家的好评是作为卖家还是作为买家获得的。这些对您的购买都是有参考价值的。
对于陌生商家,应注意其网址上是否提供有详细通讯地址和联系电话,必要时应打电话加以核实。请尽量选择货到付款、同城交易方式。不要轻易与要求预付钱款的陌生商家或卖家打交道。
对卖家的真实姓名及收款人姓名仔细核对,避免不必要的纠纷!
2、贵重宝贝,尽量同城交易或者使用安全方式付款
如果不能当面交易的,尽可能让当地的朋友或者家人协助转交以提高安全度。大额交易,尽量使用比较安全的方式付款。
3、对比价格,过于便宜的宝贝要小心
请您注意宝贝的单价及运费,对于和市面价格差价过大的宝贝建议您向知情人士详细咨询之后再做决定!多到论坛上逛逛也会有不少的收获哦!事实证明,很多买家之所以受骗,都是太想占便宜,被骗子钻了漏洞。
4、仔细阅读交易规则
目前,我国尚无规范网上交易的专门法律,因而事先约定就变得非常重要。交易规则或须知则是电子合同的重要组成部分,因此进行网上交易时,应认真阅读里面的条款,尤其应注意其中的有关产品质量、交货方式、费用负担、退换货程序、免责条款、争议解决方式等方面的内容。
5、出价前,仔细核对物品价格和运费
要记得,您所付出的价钱是:物品价格邮费。有的卖家可能会用一元的宝贝来吸引买家,但是却设定了100元甚至更高的邮费。如果您没有仔细看过就拍下,很容易上当哦。不要因为宝贝的价格很便宜就匆匆拍下,要仔细查看邮费哦。
6、收货付款须谨慎
有些网站提供的产品说明夸大甚至是虚假宣传,消费者看到实物后与网上看到的样品相差甚远。收货时要当着邮递人员面拆开物品并进行检查,如与所买商品不符或造成损坏拒绝签收。
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网购是通过互联网检索商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后填上私人支票帐号或信用卡的号码,厂商通过邮购的方式发货,或是通过快递公司送货上门。 消费者因网购与商家产生纠纷的,可以向消费者协会拨打热线电话进行投诉,也可以直接向工商管理部门... 更多>
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在我国的法律规定中遇到网络代购假货怎么办, 如何维权网购商品无效内蒙古在线咨询 2022-05-04。遇到网络代购假货1、先保留有效证据。如果发现买的东西是假货,不管之后要怎么维权,首先就是收集证据。可以直接保留商品,并用相机拍下商品各个角度的照片,以备在投诉时拿来使用。 2、接着跟商家协商。收集整理到证据之后,可以直接找商家沟通,一定要清楚说明商品属于假货,并要求商家及时给出处理,要求退货或是赔偿。 3、要求商家给赔款。如果商家有明确的告示,要求“假一赔一”或是“假一赔十”,如果都没有的话,可
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网购的假货如何投诉呢?黑龙江在线咨询 2023-02-23网购假货的投诉是,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第34条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会调解; (三)向有关行政部门申诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
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我国电商如何规范假货台湾在线咨询 2023-09-16当我们在网络上购买到了假货以后,首先先不要确认收货,然后应该抓紧时间和卖家联系,要求卖家退货并且赔偿我们的损失,如果卖家是不配合的态度的话,现在的网购平台都是可以投诉的。一般情况下,投诉商家以后把所购买到的假货退回去,自然货款也会如数退还的。
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在电商网上购买假货青海在线咨询 2023-10-291、网站平台投诉:各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。2、网上报案:一旦遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案,为避免更多消费者上当受骗。3、消协投诉:与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉。4、向快递公司投诉。5、项行政管理部门投诉。6、向12345投诉。