商家在打折促销、办卡时总不忘在宣传单的最后留下一行小字——解释权归本店所有。看似微不足道的一句话,却使消费者在权益受损或遇到消费陷阱时,遭遇维权尴尬。昨日,记者从省工商局获悉,这种状况在不久将得到改善——将于今年11月1日起施行的《四川省合同监督条例》规定,合同一方不得有单方面解释合同的权利。
不平等格式条款是导致消费者合法权益受损的重要原因之一。四川省工商局相关人士就《四川省合同监督条例》(以下简称《条例》)中如何界定格式条款、格式条款的禁止内容以及备案、公示等内容进行了解读。该局同时提醒消费者,今后如再遇到解释权归本店所有、赠品恕不退换等不平等格式条款,可及时向工商机关申诉、举报。
明确格式条款的界定范围
何为格式条款?《条例》第十五条规定,格式条款是指当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。《条例》同时规定,工商机关负责监督格式条款的制订、使用,其他有关行政主管部门在各自职责范围内共同监督格式条款的使用,依法对利用格式条款损害合同对方当事人合法权益的行为进行处理。
以消费者能否轻松识别哪些条款为格式条款为例,《四川省工商行政管理机关格式条款备案监督办法》在《条例》第十五条的基础上明确了格式条款的界定范围,即:商业广告、店堂告示、说明、须知、凭证、单据、通知、声明等书面、视听资料或计算机数据的内容。
格式条款不得有悖公平原则
格式条款的提供方利用自身优势地位侵犯消费者合法权益,行业组织通过制订本行业通用合同文本、格式条款来维护整个行业利益,类似现象至今仍不少见。据四川省工商局合同处有关负责人介绍,随着《条例》和《办法》的实施,此类现象今后将会得到有效遏制。
《条例》规定,格式条款提供方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,不得滥用优势地位对合同对方当事人作出不公平、不合理的规定。该负责人介绍,格式条款是否有悖公平原则是工商机关审查、监管的重要内容之一。因此,凡免除或减轻格式条款提供方责任、加重对方责任以及排除对方权利的内容,均不得进入格式条款。
免除或减轻格式条款提供方责任的条款内容包括哪些呢?《条例》第十八条予以明确,即:造成对方人身伤害的责任,故意或过失造成对方财产损失的责任,对提供的商品或服务依法应承担的质量责任和保证责任,依法应承担的违约责任,不履行或不适当履行通知、协助、保密等合同附随义务应承担的责任,法定举证责任,依法应当承担的其他责任。《条例》第十九条同时规定,格式条款中不得含有以下3种加重对方责任的内容,即:违约金或损害赔偿金超过合理数额,承担应由提供方承担的经营风险责任,违反法律、法规加重对方责任的其他内容。此外,格式条款中还不得含有排除对方选择交易对象、依法变更、解除或撤销合同以及请求赔偿等权利。
对8类合同实行强制备案
格式条款备案是指对格式条款进行审查并加以记载的监督制度,是工商机关对格式条款依法进行监督的重要方式,包括强制备案和自愿备案两种情形。根据《条例》规定,自11月1日起,四川省将对8类含有格式条款的涉及民生、重大经济活动的合同文本实行强制备案。
《条例》对格式条款的变更、修改、公示等作出了明确规定,针对应当备案未备案并使用、未按要求修改并备案等违反格式条款备案监督制度的行为,逾期不改正的提供方,将被工商机关处以1万元以上、5万元以下罚款。
四川省工商局合同处有关负责人提醒消费者,诸如解释权归本店、赠品恕不退换等常见不平等格式条款,含有免除或减轻提供方责任的内容,因此已不同程度涉嫌违反《条例》相关规定。消费者今后如再遇到类似情况,可及时向工商机关申诉、举报。工商机关在受理申诉、举报后,将于30日内将办理情况反馈给申诉人或举报人。
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如何理解最终解释权归我的店铺所有山东在线咨询 2022-08-15商家附加“格式合同最终解释权”条款的用意 目前,消费领域中存在着大量侵害消费者合法权益的不平等的格式条款,一些商家频繁利用这类格式条款,逃避法定义务、减免法律责任,引起消费者的强烈不满。其中越来越引人关注的,当属“最终解释权”条款,即商品促销广告中最流行的用语“本店(商场)对促销活动内容拥有最终解释权”。 在商品促销广告中用格式条款的形式声明最后的解释权归其所有,这一作法不仅为许多商家所乐于采用,
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最终解释权归本公司还是本公司所有澳门在线咨询 2022-07-15这其实是一种及其特殊的情况。关于公司持有本公司股权的问题你可以查阅中华人民共和国公司法第74条规定:有下列情形之一的,对股东会该项决议投反对票的股东可以请求公司按照合理的价格收购其股权:(一)公司连续5年不向股东分配利润,而公司该5年连续盈利,并且符合本法规定的分配利润条件的;(二)公司合并、分立、转让主要财产;(三)公司章程规定的营业期限届满或者章程规定的其他解散事由出现,股东会会议通过决议修改
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买家最终解释权归原先店铺所有怎么处理云南在线咨询 2021-07-22最终解释权归本店所有工商行政管理机关视其情节轻重,分别给予警告,处以违法所得额三倍以下,但最高不超过三万元的罚款,没有违法所得的,处以一万元以下的罚款。 根据《合同违法行为监督处理办法》 第十一条 经营者与消费者采用格式条款订立合同的,经营者不得在格式条款中排除消费者下列权利: (一)依法变更或者解除合同的权利; (二)请求支付违约金的权利; (三)请求损害赔偿的权利; (四)解释格式