网购陷阱：如何应对假货问题-法师兄

网购陷阱：如何应对假货问题

来源：法律编辑整理时间： 2023-07-06 21:01:03 89 人看过

网购买到假货投诉：

一、向淘宝投诉，如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据，淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。

二、向消费者保护协会投诉，如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和淘宝一起投诉了，投诉商家是因为其卖假货，投诉淘宝是因为其监管不力。

在网上买到假货如何投诉

在网上买到假货属于欺诈消费者，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失；增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的；受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

如果商家拒绝赔偿的，可以通过以下方式解决：

（一）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（二）向有关行政部门投诉；

（三）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（四）向人民法院提起诉讼。

《消费者权益保护法》第五十四条，

依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多网购相关文章

书面合同
三招应对购房陷阱

陷阱一：配套设施虎头蛇尾。指房地产开发商提供的配套设施，在房屋销售时看似正常运作，在业主入住后就难以实现的陷阱。应对绝招：购房者应冷静分析各种配套设施存在的可能性和合理性，不为表面现象所迷惑。如开发商提供免费交通车，能长期免费吗？二是调查教育设施是否为教育行政部门所认可。三是看周围是否有替换的配套设施。陷阱二：合同空白处猫腻多。合同可能会有空白的地方，这为个别开发商作弊提供了条件。应对绝招：购房者签订合同时，一定要耐心看完全文，遇到空白处应填上自己应有权益的内容。如无需填写时，也应画上横线，防止对方在空白处私自填上对其有利的内容。陷阱三：房屋中介陷阱。跟房屋中介打交道时经常遇到的陷阱是，不法的房屋中介机构在收取介绍费后，故意提供虚假或无效的房源信息，不供真实的中介服务。应对绝招：1、找有信誉的房屋中介机构。最为可行的是向成功通过中介机构购房，租房的朋友了解其服务机构的服务质量。2、慎订书面

2023-04-22

403人看过
法律综合知识
网购应注意的陷阱

1、低价诱惑在网站上，如果许多产品以市场价的半价甚至更低的价格出现，这时就要提高警惕性，想想为什么它会这么便宜，特别是名牌产品，因为知名品牌产品除了二手货或次品货，正规渠道进货的名牌是不可能和市场价相差那么远的。2、高额奖品有些不法网站、网页，往往利用巨额奖金或奖品诱惑吸引消费者浏览网页，并购买其产品。3、虚假广告有些网站提供的产品说明夸大甚至虚假宣传，消费者点击进入之后，购买到的实物与网上看到的样品不一致。4、设置格式条款买货容易退货难，一些网站的购买合同采取格式化条款，对网上售出的商品不承担“三包”责任、没有退换货说明等。消费者购买了质量不好的产品，想换货或者维修时，就无计可施了，对此，建议当地设有ITM实体服务店的，消费者网购一定要选择OVS服务，才能确保有完善的售后服务。而对于当地未设立ITM店的则只能据理力争。5、山寨网站骗钱财网购时消费者应只接受货到付款、第三方支付或OVS服务

2024-01-14

121人看过
法律综合知识
如何应对购买直播假货后无法退货的情况问题

一、如何应对购买直播假货后无法退货的情况问题主播在直播间带货售假，消费者可以和客服进行协商退货，如果双方无法自行协商解决问题，则可以向消费者协会进行投诉，由消费者协会了解基本信息，由其进行沟通调和，以促成双方调解解决纠纷。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。二、买到假货去起诉法院多久受理法院一般在七日内受理。前提是符合法律规定的起诉条件。《民事诉讼法》第一百二十二条起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人

2023-11-05

464人看过
继续履行
应对货到付款假货问题

在购买商品时，若发现商品为假货，可以拒收并向卖家申请退款。若卖家不同意退款，可以收集征集申请售后。如造成损失，可要求卖家赔偿。若与卖家协商不成，可以向网站服务部门或消费者权益保护平台投诉。在收到通过快递或送货上门方式购买的商品时，如果您发现商品为假货，您可以直接拒收并向卖家申请退款。卖家不同意退款的，可以收集征集申请售后。如果造成了损失，可以要求卖家进行赔偿。与卖家协商不成的，可以向网站服务部门投诉或者向消费者权益保护平台投诉。快递寄来的假货怎么处理？根据我国《消费者权益保护法》和《产品质量法》的相关规定，快递寄来的假货属于商品质量问题，消费者享有退货、换货的权利。处理假货问题，有关方面应承担相应的责任。首先，快递公司有责任确保所寄商品的质量。如果快递公司未能履行这一责任，导致消费者收到假货，那么快递公司应承担相应的赔偿责任。其次，商品的制造者或销售者应承担直接责

2023-09-01

362人看过

网购
遭遇网购陷阱如何维权

1、定金陷阱网购促销活动正式开始之前，有不少平台或者商家，会有一些预付定金，这些预付的定金意味着什么如果买到的东西不合适，想要七天无理由退还的，定金可以退吗？在法律中，定金是在合同订立或在履行之前支付的一定数额的金钱或替代物作为担保的担保方式。简单来说，如果是卖方出现违约责任，包括售假、质量问题等，才可以退定金。如果是消费者的个人喜好等原因要退货的，定金是不退的。2、账户信息安全的陷阱网购账户的实名制、绑定的银行卡和手机号等等个人信息泄露的情形并不稀奇，因此在支付订单的时候要格外当心，打起十二分的精神，提防二次支付。另外，平时生活中不要轻信不明短信提示或陌生来电。不要轻易透露自己的个人信息和账户信息，不向任何陌生账户转账汇款。3、给中差评遭到卖家恶意报复怎么办消费者保管好相关的证据，找到淘宝客服投诉。4、如何被恶意骚扰1、建议购物时使用一个专用的手机号，只有在购物时才去使用2、收货地址最好

2023-06-13

306人看过
法律综合知识
如何应对工商局查封的假货问题

一、如何应对工商局令查封的假货问题面对工商局令查封的假货问题，可以从以下几个方面来应对：1．积极配合工商局的调查：一旦工商局发现假货并决定进行查封，应积极配合其调查工作，提供必要的证据和信息，如进货渠道、销售记录等。同时，要了解查封的原因和依据，确保自己的权益不受侵害。2．停止销售并主动下架：在得知假货被查封后，应立即停止销售，并主动将相关商品下架。这有助于减轻损失，并避免进一步损害消费者权益。3．与供应商或生产商沟通：如果假货来源于供应商或生产商，应与其进行沟通，了解问题原因并寻求解决方案。同时，可以要求其承担相应责任，如赔偿损失、退货等。4．加强内部管理：对于已经出现的假货问题，要深入反思并加强内部管理。建立健全的进货检验制度、销售渠道管理制度等，确保商品的质量和安全。5．其他。二、工商局查封的假货问题怎么处罚在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的行为，

2024-02-04

442人看过
转让合同
常见的购房陷阱有哪些及如何应对

一、看清“内部认购”真面目许多开发商在楼盘预售前，喜欢搞内部认购，一为造势，二为摸底，都是为预售作准备。而对于购房人来说，相对而言，内部认购的价格相对较低，有一定的吸引力。对此，笔者认为，由于内部认购行为政府不认可，也没有纳入管理，商品房的内部认购可能存在以下隐患：一是开发商还没有缴清开发地块的土地使用权出让金，导致将来难以取得房地产证;二是该商品房可能已经被开发商拿去抵押，将来购房人取得的不是完全的房屋所有权;三是由于内部认购合同没有政府部门的登记备案，开发商可能会将房屋一楼多售。因此，购房人切不可因为内部认购商品房的所谓价格优势而麻痹大意。二、慎签认购书在实践中，为了尽早销售商品房，开发商在与购房人签订商品房销售合同前，双方先签订商品房预售认购书，购房人依认购书约定缴纳一定数额的款项。但往往在正式的商品房买卖谈判中，又因为对具体条款的争议，不能签订正式的商品房买卖合同，双方进而转为对购

2023-06-02

239人看过
承诺
如何应对买房八大陷阱

1。虚假广告精心设计的广告往往是自吹自擂的，很多购房者对某个项目的购买欲望首先来自于房地产开发商的广告或展会上的沙盘。”“样板房”也耍花招，有的开发商利用样板房欺骗消费者，样板房的质量和结构与实际交付不符，视觉上的错误是用在装修上，而家具的尺寸相对缩小造成误导。回应：购房者应仔细阅读购房合同的内容，必要时将广告的全部内容放入正式合同中，以便保证。2。配套设施开发商销售项目时，对未来配套设施的承诺是完美的，但当购房者真正拿到房屋钥匙，准备入住时，会发现很多承诺都不到位。回应：购房者应冷静分析各种配套设施的可能性和合理性，不要被表面现象所迷惑。如果开发商提供免费交通，能长期免费吗？其次，调查教育设施是否得到教育行政部门的认可。第三是看周围是否有更换设施。如果缺乏上述措施，一旦开发商不提供配套设施，麻烦就更大了。内部购买是房地产开发商私下预售商品房的行为。由于内部购买的商品房价格相对较低，吸引了

2023-05-08

74人看过

网购
网购常见的陷阱如何预防

陷阱一：钓鱼邮件周先生每周都定点将支付宝上的钱转到银行卡上，而这一次，当他刚操作完所有的步骤后，突然收到了一封邮件，提醒提现失败，并附带文字与链接内容。周先生想也没多想就点了链接输入了账户与密码进行登录，然后重复操作了一次提现步骤。第二天醒来却发现卡里的钱空了，于是致电给淘宝网查询，方知道自己上当了。对策：网络上不乏各种形式进行诈骗钓鱼的手段，利用邮件进行钓鱼是一种新型的网络骗局，骗子恶意模仿支付宝提醒付款邮件信息内容，用户如果不仔细看发件人地址，上当的可能性非常大。陷阱二：“秒杀”商品骗局“秒杀”商品价格太诱人，平时几十元甚至上百元的东西，在某一时刻，仅售一元、10元，疯狂刷屏，拼血抢购，大赚便宜，惊心动魄。但是，秒杀也有陷阱，比如一元抢下来的商品，却发现运费要50元，远远超标;还有秒杀商品居然不实行三包，没有质量保证。对策：不要激动，要淡定。想清楚，秒杀的商品是否是自己需要的;浪费时间

2023-05-05

254人看过
借条
借条中的陷阱应该如何应对？

借条中的陷阱如下：1、借款人故意写错名字或身份证号码，在贷款人要求偿还时，否认本人为借款人；2、借条是借款人提前准备好的，但借款人没有亲自签字，贷款人要求偿还时，借款人否认本人，笔迹鉴定不是本人写的；3、把借条写成收条，这样就不能确定双方是借贷关系；4、借款金额未用大写，出借人无痕迹篡改借款金额。借条中的出借人是什么意思借条中的出借人的意思是指出借钱财的人员。在借条当中需要载明出借人和借款人的一些作为基本的身份方面的信息，包括有身份证号码，住址和联系方式等等。1、借款的种类借款的种类决定借款的期限、利率和其他合同条款。因此，合同中必须规定好借款的种类。2、借款的币种借款合同的标的是作为特殊商品的货币，根据不同情况可以是人民币也可以是外币。因此，合同中必须约定借款的币种。3、借款用途这是借款合同的最主要内容，出借方可以据此监督借款方的资金使用方向。只有符合国家批准的信贷计划所规定的用途，并保

2023-07-02

429人看过
消费者
网络消费三大陷阱：色情陷阱购物陷阱与感情陷阱

南方网讯山东省消协发布今年第十号消费警示，提醒消费者避免滑入网络消费陷阱。据悉，网络消费陷阱主要有色情话费陷阱、购物陷阱、感情陷阱等。色情话费陷阱。目前出现了一种依托色情网站的恶意拨号软件，用户在浏览该网页时会受到诱惑而下载运行，此时配有“猫”（调制解调器）的电脑会自动拨打国际长途，给用户造成巨额话费；某些网站以色情为诱饵在消费者查看一些资料和图片时要求输入手机号码，消费者盲目输入，将会带来经济损失。据调查，设置色情话费陷阱的公司多来自圭亚那、爱尔兰、乌拉圭、所罗门、鲁阿图等国家和地区。购物陷阱。据投诉，消费者在网上购买的食品有的已过保质期、vcd盘放不出声音、化妆品是伪劣产品，还有的网页上所标注的商品与消费者购得的实物不符。例如，李小姐在某网站看到一部数码相机，经网上竞拍购得，按指定账号汇去足额的购物款。20天过去了，李小姐未收到照相机，汇出的购物款也石沉大海。感情陷阱。不少人热衷于网上

2023-06-07

303人看过
承诺
代购行为中的假货问题应该如何处理

1、先保留有效证据。如果发现买的东西是假货，不管之后要怎么维权，首先就是收集证据。可以直接保留商品，并用相机拍下商品各个角度的照片，以备在投诉时拿来使用。2、接着跟商家协商。收集整理到证据之后，可以直接找商家沟通，一定要清楚说明商品属于假货，并要求商家及时给出处理，要求退货或是赔偿。3、要求商家给赔款。如果商家有明确的告示，要求“假一赔一”或是“假一赔十”，如果都没有的话，可以主张“假一赔三”，即要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付。或是主张“双倍赔偿”，即要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿。4、向当地工商部门、消费者保护协会投诉。如果商家拒绝赔偿或是赔款不如愿的话，那么建议可以向工商部门、消费者保护协会进行投诉。5、直接去法院起诉。经过投诉调解后还是不能解决的话，那么消费者只能将收集整理到的证据，拿到法院去起诉解决。做代购犯法吗“代购”不等于“违法”，需要把握一定的限

2023-07-05

341人看过

承诺
购房者要如何应对“买房赠面积”的陷阱

一、买房赠送面积是真的吗?1、赠送面积可能是“偷”来的赠送的面积听起来像是白送的，但其实很可能是“偷”来的。一些售房者会将本应该是公摊的面积算作是赠送面积，然后吸引人购买，或者直接将赠送面积的房价算作是购房款，以此来达到宣传的效果，实际上这些赠送面积，要么就不属于你，要么就是你本就花了钱购买的。2、赠送面积不计入产权面积有些赠送面积可以写进房产证，这样的面积就是合法的，而有些赠送面积不能写进房产证中，那就代表这些面积是非法的。没有写入房产证的赠送面积不计入产权面积，如遇到房屋拆迁，根据规定，拆迁的赔偿款是按照房屋面积计算的，可是赠送面积既然不计算在内，购房者便也无法获得相应的补偿。3、赠送面积大多起不到作用售房者口中所谓的“赠送面积”其实大多是起不到作用的，比如，售房者如果给你赠送的是阁楼，你觉得阁楼可以用来堆放一些闲置的物品，但实际上这些阁楼可能面积都比较小，而且没有光线，更容易返潮，根

2023-05-04

400人看过
网购
无理由退货严厉打击网购陷阱

网购方便了消费者，也方便了别有用心的人。在网购日渐普及的时代，陷阱也日渐繁多。在网购过程中常常发生的网购纠纷主要有网络欺诈、商品宣传名不符实、先付款再发货、网购无发票、物流霸王条款多。为了保护消费者的权益，我国消费者保护权益法在今年已经着手修正。“网购7天无理由退货”受到广大消费者的热捧。从更深一点来说，“网购7天无理由退货”无疑也是对网购陷阱的一种打击。陷阱一：网络欺诈陈宏表示，少数不法商家在一些不正规网站上发布虚假商品信息，诱使消费者上当受骗。他们往往要求消费者先行通过银行或邮寄付款，得手后就消声匿迹，使消费者蒙受损失。此外，针对有些促销前故意调高原价的情况，陈宏表示，对于销售商品，原则上有一个“厂家指导价”，过份高于这个指导价，并且还打着特价、促销的标签则构成价格欺诈。陷阱二：商品宣传名不符实一些网店利用网络的虚拟性和间接性，在商品宣传广告、说明书上对商品的性能、效果等夸大其辞，消费

2023-05-01

372人看过