近来,同学沈黎频频接到小区物业公司的催款电话,催促他赶快交今年的物业费。沈黎明确告知,不是不交,只要物业公司答复他提出的几个问题,他会马上交清欠费。
沈黎想知道,物业公司收取的费用是如何开支使用的?为何从不依法公开物业费的使用情况?沈黎想问问,物业公司占用业主公共空间开展经营活动为何既不事先告知,也不公开盈亏情况,更不与业主分享经营收益?沈黎想了解,他因工作性质每年有一半时间常驻外地,不享受物业提供的清洁、绿化、设备维护、车辆看管等多项服务,为何不能本着协商的原则适当减免物业费?
其实,沈黎的问题并没给物业公司出难题,无非是知情权的获取及协商解决分歧的诉求。但物业公司完全不予理睬,款照催,钱照收,根本不把沈黎的意见当回事。以往,沈黎寄希望于企业自律,一边保留意见一边缴纳物业费。此次物业公司的强硬态度让沈黎下定决心,一定要讨个公道,哪怕对簿公堂。
自从有商品房那一天起,业主与物业公司的纠纷就从未中断过,只是由于房价上涨过快,大家对房价的关注度超过了物业费,一定程度上掩盖了其中的矛盾和问题。尽管2003年就出台了《物业管理条例》,明确了双方的权利义务,但问题一直没得到根本解决。一项调查显示,96%的业主从未看到过物业公司收支情况公示,80%的业主认为物业费交得不值,60%的人曾经拒交物业费。可见问题的普遍性与严重程度。
尽管不少物业公司以业主不交物业费为由,说自己微利甚至亏本运营。实际上,小区许多公共区域被物业公司用来牟利。同时还在物业费之外,收取维修上门费、门禁卡押金、存车管理费等。在他们看来,物业管理就是收费,完全忽略了服务的本职所在。难怪沈黎家的门把手上几乎天天插着小广告,上门推销者也不时光顾。
因此,当务之急是物业公司回归服务本色,明确自身角色定位。长期以来,许多物业公司习惯于以管理者自居,服务意识淡薄,凡事单方决定,一纸通告了事,全不顾业主的知情权、选择权。收费对应着服务,服务好不好,接受服务者有权评价并提出改进要求,对不合理的收费,也有权提出异议。物业公司怎能置之不理,我行我素?
服务的改进要靠市场竞争的推动。但现实中,物业公司往往由开发商指定,业主即便不满意,也没有正规渠道选择服务质量好的企业,常常换得一拨不如一拨。这些年,商品房建设速度持续快速增长,高服务质量的物业公司却未同步增长,少数确实令业主满意的物业公司由于企业规模所限,无法扩大服务范围。再加上服务市场信息不对称,物业服务“劣币驱逐良币”的现象随之出现,大量不重服务与信誉的公司混迹市场,业主只得以不菲的价格被迫接受并不满意的服务。
监管缺失也是物业服务不能实现优胜劣汰的重要因素。《物业管理条例》明确规定,县级以上政府价格主管部门及房地产行政主管部门,应加强对物业服务收费的监督。但实际上物业管理长期处于无人监管的状况,一定程度上放纵了物业公司的侵权行为。希望有关部门关注“沈黎们”的诉求,加大力度监督惩戒无良企业,还物业服务市场以有序公平。
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业主是指房屋所有权人,按其拥有的物业所有权状况,又可分为独立所有权人和区分所有权人。区分所有权人是指数人区分一幅土地上同一建筑物而各有其专有部分,并就其共用部分按其应有部分有所有权者;独立所有权人是指某土地上的建筑物仅属于某一业主。... 更多>
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业主委员会有权与物业公司签订物业服务合同,能否拒交物业服务费?广西在线咨询 2022-01-22业主委员会有权与物业公司签订物业服务合同,业主应受该合同的约束,不能因此拒交物业服务费。理由如下:《物业管理条例》的规定,业主大会的职责之一是“选聘、解聘物业管理企业”。《物业管理条例》规定:业主委员会的职责之一是“代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同”。这说明,业主大会是决策机构,只要业主大会按照法定的或者议定的议事规则作出了其职责范围内的决定,那么对于该小区的全体业主就有约束力
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物业公司如何与业主约定物业服务费北京在线咨询 2023-06-05根据我国《物业服务收费管理办法》第九条的规定,业主与物业管理企业可以采取包干制或者酬金制等形式约定物业服务费用。 包干制是指,由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用,盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担的物业服务计费方式。 酬金制是指,在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业,其余全部用于物业服务合同约定的支出,结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式
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物业公司服务不好业主可以拒交物业费吗?物业公司有哪些权利和义务辽宁在线咨询 2022-01-26随着小区生活中出现的矛盾不断升级和增多,物业与业主的关系趋向对立。双方见面除了争吵、打骂便是互相责怨,似乎两者之间很难看到和谐二字。随着一些物业公司服务越来越差,业主们便不满意,选择拒交物业费来进行抵抗示威,可殊不知,物业费无法收纳,导致物业公司可以支配的资金紧缺致使服务更差,得不到改善,久久下去最终导致,双方矛盾战争全面爆发。就在这紧要关头,一种带给大家希望的新型物业管理模式闪亮登场,这就是新加
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2022年业主能否以物业公司服务存在瑕疵拒交物业费海南在线咨询 2023-05-12业主不能以物业公司服务存在瑕疵拒交物业费,根据我国法律法规的相关规定,业主对建筑物专有部分以外的共有部分,享有权利,承担义务;不得以放弃权利不履行义务。业主无正当理由不能拒绝交纳物业费。业主以物业公司提供的服务存在瑕疵为由拒付物业费的,应当限定在物业公司不履行物业服务合同或者履行合同有重大瑕疵,如果是存在一般履行瑕疵,业主将不能据此拒付物业费。 风险提示:如果物业公司服务差、不作为,导致业主与物业
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业主因物业不尽义务,拒交物业费,物业公司起诉业主能胜吗?广西在线咨询 2022-10-01物业费收取标准一级收费标准:1.00元/月.平方米(已包含税、费)固定体育活动场馆不少于二项设施,设专人24小时值勤,其中主出入口不少于12小时立岗值勤,公共楼道每天清扫2次。二级收费标准:0.75元/月.平方米(已包含税、费)体育活动场地不少于一项设施,门岗室整洁,人员统一着装。设专人24小时值勤,其中主出入口不少于10小时立岗值勤,公共楼道每天清扫1次。三级收费标准:0.50元/月.平方米(已