天气一天天热起来了,不少人开始购买涂层遮阳布,准备抵挡即将到来的夏日骄阳。前几天,在新昌城里开了家宾馆的盛女士专门去买涂层遮阳布,可是新的遮阳布刚挂起来就发现走光了,但店家却觉得这点小问题不影响使用。
遮阳布是盛女士在新昌羊毛衫兔毛市场花80元购买的,回去挂上后发现有几处亮点,仔细一看,原来遮阳布上有3个黄豆般大小的涂层掉了。这样的遮阳布质量肯定有问题。盛女士于是找店家退货。
对于消费者的质疑,销售遮阳布的店家王老板解释说,这款遮阳布本身不是很厚,所以价格也相对便宜。厚一点的遮阳布涂层不容易掉,遮挡效果也会更好一点,不过价格相对要高得多。遮阳布上就3个黄豆大的地方掉了涂层,不影响使用,而且遮阳布已经按尺寸做好了,很难再找到合适的买家。王老板表示,自己只能退还20元作为补偿。不过盛女士坚持认为,产品质量的确存在问题,使用有瑕疵的遮阳布会让自己宾馆的客人有不受重视的感觉,于是坚决要求退货。
双方争辩不下,于是向新昌县消保委城北办事处投诉。消保委工作人员对消费者和经营户进行了耐心细致的调解,最终双方达成一致,由店家王老板对有质量问题的遮阳布作退货处理。
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