疫情期间打12345有用吗
来源:互联网
时间: 2023-04-07 10:32:46
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疫情期间拨打投诉电话12345是有用的,只要如实反映情况,12345受理后会联系相关部门进行核实解决的。如果是对疫情防控政策等事务有疑惑,也可以致电12345进行咨询,工作人员都会解答的。而且,有些地方的12345热线还开通了心理服务专线,帮助市民缓解疫情带来的焦虑和恐惧。
12345是市长热线,也是政务服务便民热线,还是疫情防控咨询举报热线电话之一。全国各地政府在疫情期间都对12345热线非常重视,天津、苏州、杭州、贵州、宁波等地政府在疫情防控相关文件中也明确指出:市民群众对刻意隐瞒疫情的情况,可以通过致电当地政府服务热线12345进行反映。
如果市民在生活中遇到什么问题,自身的合法权利未受到保护,或者发现政府工作人员不作为等行为,都可以通过12345进行反映。12345不仅可以处理防疫问题等事务,还可以受理市民的投诉举报等。
市民通过12345举报时,要使用普通话或对方听得懂的语言,讲话应尽量简明扼要,要讲清楚举报什么(被举报人或被举报单位)、举报的是什么问题及属于什么性质,有什么人能够提供证据。
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