一、美容院怎么投诉是正确的？

投诉美容院的时候，可以直接拨打12315或者96315315消费者投诉电话的号码，进行维权。

消费者权益受侵害后，首先，应与经营者进行交涉，若交涉无效，仍得不到解决或发生纠纷，可以向消费委员会投诉。投诉可通过电话、信函、面谈等形式进行。如要求消费者委员会协助挽回经济损失的，要写书面材料，写清投诉人的姓名、地址、邮政编码、联系电话、

购买物品的时间、牌号、产地、规格、数量、价格；写清被投诉单位的名称、地址、邮政编码，还要写明受害的具体情况、发现问题的时间及与经营者协商的经过，并附上购物凭证，如发票、保修卡、约定书等的复印件。其次，在什么地方购买商品受到损害，就到什么地方的消费者委员会投诉即可。

最后消费者投诉还要注意时效。法律一般规定在投诉时效届满前，受害消费者有权依法仲裁或诉讼强制侵权行为人履行义务，承担责任；在诉讼时效届满后，消费者所投诉的权利则不再受到法律的保障。消费者的投诉应该知道或应该知道其权益被侵害之日一年内提出，有约定时间的，应按约定期限请求保护。

二、投诉应注意的事项包括什么？

一要注意收集、保留购物发票或服务发票。

二要有使用说明书、合格证、检验证以及商家提供的广告、明示承诺。

三要有损害实物、记录、鉴定、病历及其他相关材料。

四要注意投诉的法律时效。涉及商品质量问题，应在15天以内要求修理或更换。实行“三包”的商品要按“三包”的规定，财物遭受损失的索赔诉讼时效为3年，人身损害的则为1年。

五要选择好索赔对象。一般可向经营商家索赔，必要时也可直接向生产厂家索赔。受虚假广告误导致害的可向经营者和广告主索赔。

消费者权益的保护是我国市场经济中重要的事项，因为消费者背后所代表的是整个消费市场，在经营者侵害消费者的权益时，消费者协会以及国家工商行政管理部门等都要及时的帮助消费者维护自己的权益，消费者也可以向有关机关进行投诉。

三、美容院欺诈消费的情形有哪些？

1、销售掺杂、掺假，以假乱真，以次充好的商品的；

2、采取虚假或者不正当手段使销售的商品分量不足的；

3、销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品谎称是正品的；

4、以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的；

5、以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；

6、不以自己的真实姓名和标记销售商品的；

7、采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；

8、作虚假的现场演示和说明的；

9、利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒体对商品做虚假宣传的；

10、骗取消费者预付款的；

11、利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照预约条件提供商品的；

12、以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的；

13、以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。