欺骗顾客消费违法吗-法师兄

欺骗顾客消费违法吗

来源：法律编辑整理时间： 2023-04-25 18:40:36 255 人看过

一、欺骗顾客消费违法吗

欺骗顾客消费违法。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

二、属于欺诈消费者行为有哪些?

属于欺诈消费者行为有：

1.销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的;

2.采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;

3.销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;

4.以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;

5.以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;

6.不以自己的真实名称和标记销售商品的;

7.采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;

8.作虚假的现场演示和说明的;

9.利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的;

10.骗取消费者预付款的;

11.利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的;

12.以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的;

13.以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。

三、欺诈消费者怎么处理呢

欺诈消费者的处理标准如下：

1.由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的处以一万元以下的罚款。

2.情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。

3.其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多预付款相关文章

法律综合知识
消费者欺骗行为是否违法

一、消费者欺骗行为是否违法消费者欺骗行为是违法的，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》的行为。经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确，不得有虚假或者引人误解的宣传行为。另外发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任。二、消费者欺骗行为有哪些类型1．销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品；2．采取虚假或者其他不正当手段使用的商品分量不足的；3．销售“处理品”、“残次品”、“等次品”等商品而谎称是正品的；4．以虚的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺诈性价格表示销售商品的；5．不以自己的真实名称和标记销售商品；6．采取雇用他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；7．作虚假的现场演示和说明的；8．利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的；9．骗取消费者预付款的；10．利用邮

2023-10-07

348人看过
刑事犯罪
商家欺骗顾客去哪里投诉

一、商家欺骗顾客去哪里投诉（一）超市销售问题产品，非食品类可以投诉到超市客服部，也可以投诉到工商局，或者12315消费者投诉热线也可以。（二）超市销售问题食品，如果是广告问题，可以投诉到工商局。质量问题投诉到食药监局，也可以在超市客服部进行投诉。消费者投诉热线12315和食品安全热线12331都可以进行投诉。（三）非食品类问题产品的赔偿，按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，是购买金额的三倍，最低500元起。（四）食品类问题产品的赔偿，按照《中华人民共和国食品安全法》规定，是金额的十倍，最低一千元起。（五）另外，食品类问题产品如果导致消费者的健康问题，可以选择损失三倍的赔偿。《食品安全法》第九十六条第二款规定：“生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。”二、商家欺骗顾客如何投诉（一）

2023-06-07

416人看过
营业执照
商家有权拒绝顾客消费吗

依据消费者权益保护法的规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。原则上商家是不能拒绝顾客消费的，但出现为了大多数顾客安全等情形时，有权拒绝个别消费者消费。商家拒绝消费是否涉及歧视，要依据具体情况而定。《消费者权益保护法》第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。第二十七条经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。一、消费者怎么打消费侵权官司1、要明确谁有起诉权。俗称告状，也称打司，指的是向法院提起诉讼的行为，也就是当事人请求法院对所涉及的纠纷进行审理和裁决的行为。按照法律的规定，有诉权的一方可起诉。2、要明白告谁告谁，也

2023-03-28

192人看过
报警
商家欺骗顾客可以报警么

一、商家欺骗顾客可以报警么《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。第四十六条消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。第四十七条对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼。所以，消费者权益收到损害的情况下，救济方式主要有以上方法，也可以报警。二、卖家欺骗消费者怎么赔偿卖家欺骗消费者的，一般应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定

2023-06-07

139人看过

法律综合知识
合法维权商家欺骗顾客的投诉方法

一、合法维权商家欺骗顾客的投诉方法合法维权商家欺骗顾客的投诉方法可以根据《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解。（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。（三）向有关行政部门投诉。（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。（五）向人民法院提起诉讼。二、欺诈消费者构成犯罪吗欺诈消费者的行为，如果达到法定要件可能会涉及诈骗罪，是需要负刑事责任的。具体的法定条件：1.行为人实施了欺诈行为。包括两类，一是虚构事实，二是隐瞒真相。2.欺诈行为使对方产生错误认识。3.被害人陷入错误认识之后作出财产处分，行为人获得财产。4.欺诈的财产数额较大。三、消费者怎么收集证据维权消费者应收集反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料，如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件;反映损害事实存在的证据，如有产品

2023-08-18

469人看过
刑事犯罪
商家欺骗顾客法律规定怎么赔偿

一、商家欺骗顾客法律规定怎么赔偿（一）经营者提供的商品或服务如果有欺诈行为，要对消费者进行3倍赔偿，不足五百元的，为五百元。新消法欺骗消费者商家给予3倍赔偿是获赔的最低限度。（二）从立法目的来看，法定惩罚性赔偿仅是消费者获得惩罚性赔偿的最低限度，而非消费者获得惩罚性赔偿的最高限度。（三）倘若经营者与消费者明确约定更大力度的惩罚性赔偿条款，不违反立法本意。另外，基于契约自由的精神，经营者与消费者可自由约定高于法定倍数的惩罚性赔偿条款。如果商家拒绝按约赔偿，消费者可以向法院起诉主张权利。（四）第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。二、商家欺骗消费者可以报警吗《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权

2023-06-07

355人看过
法律综合知识
消费者保护法饭店能不能拒绝顾客消费

依据中华人民共和国消费者权益保护法所赋予的权利和义务，商业主体在与消费者达成交易时，理应遵守自愿、平等、公平以及诚实信用的原则。在通常情况下，商家并无权拒绝接受消费者的购物请求，然而，若出于保障广大消费者安全及其他关键利益方面的考虑，部分商家将有权拒绝接纳少数特定消费者的购物要求。此外，商业主体必须确保避免对消费者实施任何形式的侮辱或诋毁行为，也禁止擅自搜查消费者的身体以及其随身携带之物品，更不可侵犯消费者的基本人身自由。《消费者权益保护法》第二十七条经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。

2024-07-31

159人看过
消费者
欺骗消费者内容的广告算违法的吗？

制造欺骗和误导消费者的广告是属于违法行为的，其违反了我国《广告法》以及《消费者权益保护法》的相关规定，具体条文包括：消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。一、卖家虚假发货处罚规定是什么卖家虚假发货属于违约行为，应当按照合同约定支付违约金。也可以按因违约产生的损失赔偿额的计算方法承担违约责任。消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3、向有关行政部门投诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、向人民法院提起诉讼。二、卖房者采取虚假宣传怎样维权遭遇卖房者虚假宣传的，可以到房地产管理部门、工商局对该行为人进行投诉，虚假宣传行为会

2023-04-05

237人看过

法律综合知识
商家欺骗顾客法律规定有哪些行为

一、商家欺骗顾客法律规定有哪些行为商家欺骗顾客行为包括；1．销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品。商家可能会故意将次品、假货混在正品中销售，或者故意用低劣的商品冒充高质量商品。2．采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足。商家可能会通过修改计量工具、包装等方式，使顾客购买的商品实际份量少于标注的份量。3．销售处理品、残次品等商品而谎称是正品的。商家可能会故意隐瞒商品的真实情况，将次品或处理品当作正品销售。4．以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品或者服务。商家可能会虚标价格，或者虚构促销信息，以吸引顾客购买。5．采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论或者雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导。商家可能会制造虚假的销售数据或评论，以误导顾客做出购买决策。6．以虚假的有奖销售、还本销售、体验销售等方式销售商品或者服务。商家可能会虚构有奖销售的信息，或者承诺返还本金

2024-02-27

237人看过
法律综合知识
消费者欺骗行为：违反何项法律？

欺骗消费者违反了《消费者权益保护法》，情节严重的可能触犯《刑法》。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失；增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的；受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。如果商家拒绝赔偿的，可以通过以下方式解决：一、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。二、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉

2023-12-15

422人看过
消费者
饭店临设最低消费顾客“吃不消”

如果餐厅中还有对消费者最低消费的限制，那么它将面临最高3万元的罚单。根据10月8日商务部和国家发改委联合发布的《餐饮业经营管理办法(试行)》(下称办法)，餐饮经营者被禁止设置最低消费，如果餐饮企业违反办法规定，将面临最高3万元的罚款。该办法从11月1日起生效。消协：建议商家不要擅自规定最低消费标准十一过节，不少市民都选择出外用餐，但是不少人在用餐的时候被饭馆难为得不消费了。昨天，北京晨报记者调查发现，节日期间，饭店突然设置了最低消费，让很多消费者知难而退。昨天，北京市消费者协会工作人员表示，消费者遇到不合理要求可以举报投诉。选卡座被要费用昨天，市民刘先生告诉记者，他和8名朋友来到了位于崇文门新世界的绿茶餐厅准备吃午饭，他们要求坐卡座，但是却被服务员拒绝。店员告诉我们因为我们人多，坐卡座占地方大，就要设置最低消费，而且要800元。刘先生称，自己平时经常来这家店消费，从来没有听说有最低消费。之

2023-06-07

326人看过
主播
主播欺骗粉丝算欺骗消费者吗

一、主播欺骗粉丝算欺骗消费者吗不是的。一般的诱导不是违法行为也不是犯罪行为，因为营销的目的就是希望没有消费打算的人进行消费，或者使消费愿望不是很强的人进行消费，特殊情形下对于老年人或者小孩等弱势群体的诱导可能构成不道德的销售行为，对于小孩可能可以通过撤销合同来挽回损失。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十五条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。二、有哪些情形属于欺诈消费者经

2023-06-11

376人看过

法律综合知识
顾客对商家欺骗行为的合法投诉方式

一、顾客对商家欺骗行为的合法投诉方式欺骗消费者可以找工商行政管理部门进行投诉工商行政管理部门会对其进行处罚，由工商行政管理部门责令改正，可以单处或者并处警告，违法所得三倍以下、但最高不超过三万元的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下的罚款；也可以找消费者协会进行投诉。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条【惩罚性赔偿责任】经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。二、消费者被欺骗索赔的诉讼时效欺诈消费者向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律依据《民法典》第一百八十八条规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日

2023-08-10

403人看过
消费者
欺诈顾客自食恶果

2006年3月21日，贵阳市一消费者在贵阳某电器商场购买了1台LA40M51B液晶彩电，价22000元，安装调试后电视无图像、无伴音，因更换新机仍存在同样问题，随后，消费者向贵州省消费者协会进行投诉。经查实，该2台电视机均系使用过的样机，经营者的行为构成欺诈，经省消协调解，根据《消费者权益保护法》第四十九条规定，由贵阳某电器商场向消费者赔礼道歉，加倍赔偿22000元，消费者共获退赔款44000元。2006年2月22日，思南县消费者蔡某在思南县城某超市买了4包由福建某食品有限公司生产的金麦圈食品（包装标识在保质期内），给其一岁零三个月的孩子食用后，持续腹泻并全身起斑点，蔡查看食品已霉变，蔡遂向思南县消协投诉。经查，厂方因技术问题，之前已通知各地经销商将此食品下柜，该超市未接到通知。2006年5月29日，经调解，根据《消费者权益保护法》有关规定，由福建某食品有限公司支付消费者住院费及赔偿消费者

2023-06-07

161人看过