物业管理服务收费是物业管理单位接受物业产权人、使用人委托对住宅小区内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等项目开展日常维护、修缮、整治服务及提供其它与居民生活相关的服务所收取的费用。

物业管理服务收费应当遵循合理、公开、与物业产权人和使用人的承受能力相适应的原则。

按照有关规定，住宅小区公共性服务收费的构成包括以下8项：

管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费；

公共设施、设备日常运行、维修及保养费；

绿化管理费；

清洁卫生费；

保安费；

办公费；

物业管理单位固定资产折旧费；

法定税费。

为弥补管理费的不足，物业管理单位还可开展多种经营活动创收。特约服务就是创收的一个方面。特约服务将本着“谁受益、谁付费”的原则。物业管理单位除收取成本费外，还将收取适当的服务费。

北京市普通居住小区物业管理收费标准具体为：

装修房屋垃圾外运费

收费标准：20元/自然间

服务内容：清运因室内装修而产生的建筑垃圾。

服务标准：日产日清。

备注：如住户自运，不收此项费用。

保洁费

服务内容：楼宇内公共部位及小区内道路环境的日常清洁保养。

服务标准：道路每天一清扫，垃圾每天一清运，楼梯及扶手每天清扫、擦拭一次，院内道路、庭院绿地废弃杂物及时清理。

备注：执行小区所在区县物价局、财政局制定的收费标准。

保安费

收费标准：3—5元/户·月

服务内容：维持小区公共秩序，日常巡视。

服务标准：积极与派出所配合，保护小区安全。24小时昼夜巡逻值班。对小区可疑人员进行查问。对小区内违法分子，与派出所配合进行处理。巡逻时发现火警事故或隐患、治安事故、交通事故，要及时处理，并上报有关部门。

备注：必须是封闭式小区，雇用专职人员。

各项费用统收服务费

收费标准：1元/户·月

服务内容：代为收取水、电、气、房租、卫生费等项费用。

服务标准：按月查表，记数准确。

绿化费

收费标准：0.55元/平方米·年

服务内容：小区内树木、花草、绿地等的日常养护和管理。

服务标准：

1、植物配置基本合理，乔灌花草齐全，绿地较充分，基本无裸露土地。

2、有多种树种，以落叶乔木为基本树种，有一定数量的耐荫灌木、耐荫宿根花卉、草坪衬托美化环境。

3、花草、树木生长正常，修剪及时，无明显枯枝死杈及病虫害侵害现象。树木缺株率在4%以下。花卉缺株在5%以下。树木基本无钉拴、捆绑现象。

4、绿地整洁，无杂物，无堆物堆料、搭棚、侵占等现象，设施基本完好，无明显人为损坏。

化粪池清淘费

收费标准：0.30元/平方米

备注：定时清淘，保证正常使用。

车辆存车费（自行车、三轮车、两轮摩托车、三轮摩托车）

服务内容：看管自行车等车辆。

服务标准：专用存车场所，有专人看管。

备注：执行所在区县物价局制定的收费标准。

机动车存车费

收费标准：150棗210元/辆·月

服务标准：认真检查停车证。

备注：专用停车场、位收此项费用。收费同时发给车主存车凭证，车辆如发生丢失，收费单位应按有关规定赔偿。

管理费

收费标准：一般住宅为2.40元/平方米·年

乙类住宅为2.82元/平方米·年

甲类住宅为3.50元/平方米·年

服务内容：

组织接管房屋及设备。

办理进住手续和房屋更名、换房手续。

计算房租。

建立房屋管理帐册、档案。

组织房屋安全检查，制定房屋修缮计划。

处理违约，办理房屋撤管手续。

建立物业管理委员会制，定期召开代表大会。

组织物业管理的其它费用。

服务标准：

组织房屋设备接管验收工作，保质、按期完成接管验收工作。

健全完善房屋管理的各种基础资料，台帐报表、图册等符合要求，完整准确。

组织好小区房屋设备的日常管理及维修保养工作，并及时做好回访工作，回访率每月不低于15%。

小区共用设施维修费

收费标准：1.00元/平方米·年

高压水泵费、共用电视天线费

服务内容：京价（房）字[1996]第274号

小修费

收费标准：一般住宅为2.36元/平方米·年

乙类住宅为3.54元/平方米·年

甲类住宅为4.72元/平方米·年

服务内容：按京房修字[1994]第521号通知

服务标准：

完成零维修任务指标，零维修及时率均达到100%。

水电维修不超过24小时，土建维修不超过3天。

备注：小修工程

凡以及时修复小损小坏，保持房屋原来完损登记为目的的日常养护工程。

综合年均费用为所管房屋现时造价的1%以下。

房屋公共部分维修费占维修费的38.7%.

中修费

收费标准：一般住宅为5.42元/平方米·年

乙类住宅为7.06元/平方米·年

甲类住宅为8.19元/平方米·年

服务内容：按京房修字[1994]第521号通知。

服务标准：基本保持房屋完好率不降低。

备注：中修工程

凡需牵动或拆换少量主体构件，但保持原房屋的规模和结构。

中修工程一次费用在该建筑物同类结构新建造价的20%以下。

中修后的房屋70%以上必须符合基本完好或完好的要求。

中修工程主要适用于一般损坏房屋。房屋公共部分维修费占维修费的38.7%