投诉店面商家怎么投诉-法师兄

投诉店面商家怎么投诉

来源：法律编辑整理时间： 2023-04-05 11:31:39 489 人看过

一、怎样举报店铺

投诉实体店铺商家最有效方法是拨打消费者投诉电话12315，进行实名举报比较可靠。

《消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

二、消费者维权投诉找哪个部门

目前，我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。

国务院在产品质量监督检查方面，对国家工商行政管理局和国家质量技术监督局明确分工如下：

（一）在生产、流通领域中，凡属产品质量责任问题，均由国家质量技术监督局及其所属各级质量技术监督机构负责查处；需要工商行政管理机关协助的，工商行政管理机关予以配合。

（二）在市场管理和商标管理中发现生产、经销掺假产品、冒牌产品的违法行为，由工商行政管理机构查处，质量技术监督部门予以配合。

（三）在市场上倒卖、骗卖劣质商品的行为，凡属工商行政管理机关发现的，由工商行政管理机关予以查处；需要质量技术监督部门协助的，质量技术监督部门予以协助。凡是质量技术监督部门发现的，由质量技术监督部门予以查处；需要工商行政管理机关协助的，工商行政管理机关予以协助。同一问题，不得重复处理。

三、消费者买到假货怎么办

根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多业主相关文章

营业执照
一家店被12315投诉了怎么办

一家店被12315投诉了的处理方式：1、商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协（12315是消协的电话）会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理；2、商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家（企业、商户）进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等；3、如果商家侵犯消费者权益，消费者可能会到法院向商家（企业、商户）提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。12315拨打情形：1、当权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；2、当在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；3、当发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费

2023-08-12

256人看过
消费者
投诉酒店在哪里投诉

一、投诉酒店在哪里投诉1、投诉酒店在消费者协会投诉，具体投诉方法如下：（1）消费时要注意保留证据材料，如发票、消费清单、收据、刷卡记录、银行汇款记录、网上交易支付成功的页面截屏等；（2）投诉时，需要提供被举报人违法违规的事实及有关证据；（3）消费者可以拨打110或12315举报；（4）工商部门将按照相关法律法规对酒店进行处罚。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十六条【消费者协会】消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。第四十七条【消费者协会的公益诉讼权】对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼。二、消费者协会的职能是什么1、向消费者提供消费信息和咨询服务；2、参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；3、参与有关行政部门对商品和服务的监督

2023-08-11

334人看过
法律综合知识
投诉美容院如何投诉商家

一、投诉美容院如何投诉商家1．在遭遇美容院服务不满意或权益受损时，消费者首先可直接拨打12315或96315等消费者投诉电话进行维权。2．若与美容院经营者协商无果，消费者有权向消费委员会投诉。投诉方式多样，包括电话、信函、面谈等。3．在投诉过程中，应详细记录投诉人的个人信息、购买服务的时间、地点、服务项目及费用等具体情况，并附上相关购物凭证如发票、保修卡等复印件，以便消费委员会更好地了解案情并采取相应措施。4．消费者应明确投诉的地点，即服务提供地所在的消费者委员会。二、投诉美容院需要哪些材料投诉美容院时，消费者需准备一系列关键材料以支持其投诉。1．购物发票或服务发票是证明消费关系存在的重要证据，务必妥善保存。2．使用说明书、合格证、检验证等文件能够反映美容院服务或产品的基本情况和质量信息，有助于评估责任归属。3．损害实物、记录、鉴定报告、病历等材料是证明损害事实及程度的关键证据，对于主张赔

2024-07-20

222人看过
法律综合知识
实体店商家投诉途径及技巧

一、实体店商家投诉途径及技巧投诉商家实体店：向实体店的投诉举报电话或上级单位投诉；向实体店所在地的消费者保护协会投诉；向实体店所在地的市场监督管理部门投诉；向全国投诉举报电话12315投诉；通过媒体曝光或其他合法方法投诉。《消费者权益保护法》第三十一条各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作，落实保护消费者合法权益的职责。二、消费者怎么收集证据维权消费者应收集反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料，如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件；反映损害事实存在的证据，如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等；能够证明经济损失情况的材料，如损失清单、单据、现场勘查记录等。消费者向人民法院提出消费者权益争议纠纷的诉讼时，对自己提出的主张必须提供相应的证据，加以证明，既要提出当事人之间存在民事法律关系的事实：同时还要有当事人的民事权益

2023-08-23

61人看过

法律综合知识
12315投诉商家会怕吗，投诉后会怎么样

一、12315投诉商家会怕吗，投诉后会怎么样商家确实需要对12315的投诉给予足够的重视。1．一旦消费者通过12315投诉，消费者协会将介入，促使商家和消费者进行协商解决问题；2．如果协商失败，消费者协会会将问题上报给工商行政管理机关，这可能导致商家面临工商行政管理机关的调查；3．消费者还可能会向法院提起民事诉讼，索赔各项损失。这一系列可能的后果，无疑会对商家的声誉和财务状况造成打击。二、投诉商家条件概览想要拨打12315进行投诉，消费者需要满足几个条件：1．必须有明确的被投诉方信息，包括店名、地址、联系电话等；2．要有具体的投诉请求、事实和理由支撑；3．投诉的事项必须属于工商行政管理机关的管辖范围内，涵盖市场监督管理和行政执法相关工作；4．消费者的购买或服务行为应出于日常生活消费的需要。这些条件的确立，旨在确保投诉的合理性和有效性。三、消费者协会否决申诉情形消费者协会在处理投诉时，也有一

2023-11-21

388人看过
原始证据
商店老板投诉指南

可以向消费者协会投诉解决。消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要有以下内容：1、投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等；被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书。2、投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况。3、证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等）。4、投诉请求和投诉的日期。强制加班该如何投诉强制加班投诉的方式有：1、收集规避劳动法的事实、法律依据和证据，并以信件的形式邮寄给当地劳动部门的信访或监察部门；2、直接将相关资料带到劳动部门信访部门填报；打电话给当地劳动局；找到当地劳动局投诉网站，提交匿名投诉资料。一、公司强制员工周末加班不合法，劳动法规定不得

2023-07-06

207人看过
原始证据
如何投诉商店老板

可以向消费者协会投诉解决。消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要有以下内容:1、投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书。2、投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况。3、证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等)。4、投诉请求和投诉的日期。一、买东西没有小票可以投诉吗可以投诉，小票是消费者的购买凭证。根据法律规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。在民事诉讼中，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据的规定。因此，消费者向消费者协会提出权益保护或者人民法院提起消费者权益争议纠

2023-03-26

487人看过
外商投资企业
投诉商家违法投诉方能撤诉吗

一、投诉商家违法投诉方能撤诉吗（一）研究拟定工商行政管理的方针、政策，组织起草有关法律、法规草案，制定并发布工商行政管理规章。（二）依法组织管理各类企业（包括外商投资企业）和从事经营活动的单位、个人以及外国（地区）企业常驻代表机构的注册，核定注册单位名称，审定、批准、颁发有关证照并实行监督管理。（三）依法组织监督市场竞争行为，查处垄断、不正当竞争、贩私、和变相等经济违法行为。（四）依法组织监督市场交易行为，组织监督流通领域商品质量，组织查处假冒伪劣等违法行为，保护经营者、消费者合法权益。二、食品投诉可以撤销吗（一）这要看投诉的内容是什么并且是否属实。（二）如果你投诉的某商家销售过期或变质食品，经食品监管部门调查属实，食品监管部门将启动调查程序，查清商家经营问题食品的数量和货值金额，最后给予行政处罚；如果是故意生产经营不符合食品安全标准的食品涉嫌犯罪还将受到刑事处罚，这情况下，无论是否撤诉都

2023-06-07

385人看过

法律综合知识
电商直播怎么投诉商家

1、在电商直播平台购买物品受到欺诈等情况的，买家可以到消费者协会或工商行政管理部门进行投诉卖家。2、消费者协会受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。3、调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。4、法院认为符合起诉条件的，在七日内立案并通知当事人。按照人民法院的通知准时出席参与诉讼活动。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。《中华人民共和国人民调解法》第二条本法所称人民调解，是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。《中华人民共和国仲裁法》第二条平等主体的公民、法人和其他组织之间发

2024-04-22

195人看过
承诺
投诉致工商店铺会怎样

一、投诉致工商店铺会怎样如果被投诉了，工商局上门，只要有真实的凭证申诉，给工商局的人看，那投诉就不会成立了天猫上也一样，只要提供凭证就可以进行申诉。如果没有凭证，投诉确实成立，店铺可能会涉及到违规，按照情节大小来处理。如果较轻的话，也就是罚款。一般不涉及到食品安全问题，工商局也不会管，最怕的是投诉到天猫。具体可以到商家后台，天猫处罚一览表查看。二、消费者权益保护规定法律依据消费者权益保护法第24条法律规定：消费者在购买商品的时候，买到了假货。是属于子自身的合法权益受到了损害，可以向出售假货的商家要求赔偿。商家在给予顾客补偿之后，该商品是属于生产者的责任或者是上一级批发商提供的物品，而商家是不知情的，那么商家可以向生产者或者是上一级的批发商要求赔偿，消费者因为受害者因为商家出售的商品的缺陷而遭受到了人身的侵害或者是财产损失的消费者可以同时起诉售出物品的商家和生产企业，并要求赔偿。三、买到假货

2023-06-07

179人看过
消费者
投诉商家不退款在哪儿投诉

一、投诉商家不退款在哪儿投诉1、投诉商家不退款在消费者协会投诉，具体投诉方法如下：（1）向交易平台提出投诉，并提供所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等；（2）网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉，保存好购物凭证等证据；（3）向快递公司投诉，商品受损也应该由快递公司承担责任；（4）向公安机关投诉报案，当欺骗情节比较严重，涉及金额比较多时，构成网购诈骗，触犯法律，就需要向公安部门报案，请求公安部门介入。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。二、消费者协会的职责是什么1、向消费者提供消费信息和咨询服务；2、参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；3、

2023-08-10

424人看过
法律综合知识
实体店家不退钱要怎么投诉

一、实体店家不退钱要怎么投诉1．通过12315热线或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉，说明投诉事项和理由；2．可以向消费者协会投诉，请求当地消费者权益保护协会介入，帮助进行解除合同、收回退款；3．留好相应的消费凭证和书面合同，向人民法院或者仲裁机构投诉退款。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。二、实体店家不退钱打官司需要符合什么条件1．原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；2．有明确的被告；3．有具体的诉讼请求和事实、理由；4．属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二

2023-11-26

340人看过

仲裁机构
如何投诉实体店铺商家最有效

拨打消费者投诉电话12315，也可以向当地消费者协会投诉。消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。一、买到假的一次性口罩怎么办（1）消费者可以要求商家退货，赔偿损失，承担相应的民事责任。根据《消费者权益保护法》第二十四条、第五十五条规定，商家销售的口罩不符合质量要求的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货，商家需承担运输等必要费用；商家销售口罩有欺诈行为的，消费者可以要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为购买口罩价款的3倍，增加赔偿的金额不足500元的，为500元；商家明知口罩存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求商家赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。（2）消费

2023-03-29

139人看过
法律综合知识
实体店商家态度不好如何投诉

一、实体店商家态度不好如何投诉针对实体店商家态度不好的情况，以下是一些可以采取的投诉方式：向消费者协会投诉：消费者协会是保护消费者权益的公益性组织，可以接受消费者的投诉并帮助解决问题。如果商家存在欺诈行为、违反消费者权益保护法等行为，消费者可以向当地的消费者协会投诉，寻求帮助和维权。在投诉过程中，消费者需要保留好相关证据，如购买凭证、商品照片等，以便证明自己的权益。同时，消费者也应该了解相关法律法规和规定，以便更好地维护自己的权益。二、实体店商家态度不好投诉的材料是什么如果想要投诉实体店商家态度不好，需要准备以下材料：1．投诉方的身份证明材料：证明自己是合法的投诉方，可以是身份证、营业执照等。2．被投诉方的身份证明材料：证明被投诉方是合法的经营者，可以是营业执照、工商注册信息等。3．投诉证据：包括购买凭证、商品照片、服务协议等相关证据材料，证明商家的态度问题以及自己的合法权益受到了侵害。4

2023-12-11

364人看过